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ITアウトソーシング市場規模、シェア、動向、予測:サービスモデル、組織規模、エンドユーザー、地域別、2025-2033年

ITアウトソーシング市場規模、シェア、動向、予測:サービスモデル、組織規模、エンドユーザー、地域別、2025-2033年


IT Outsourcing Market Size, Share, Trends and Forecast by Service Model, Organization Size, End User, and Region, 2025-2033

世界のITアウトソーシング市場規模は、2024年に6,009億3,000万米ドルとなった。今後、IMARC Groupは、2033年には8,354億5,000万ドルに達し、2025~2033年のCAGRは3.64%になると予測している。2024年には北米が33.... もっと見る

 

 

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IMARC Services Private Limited.
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2025年6月2日 US$2,999
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サマリー

世界のITアウトソーシング市場規模は、2024年に6,009億3,000万米ドルとなった。今後、IMARC Groupは、2033年には8,354億5,000万ドルに達し、2025~2033年のCAGRは3.64%になると予測している。2024年には北米が33.8%のシェアを占め、市場を支配する。経費の最小化と収益性の向上に対する絶え間ないプレッシャー、刻々と変化する規制環境、最新テクノロジーとITに特化したスキルセットに対する需要の高まりなどが、市場の成長を促す主な要因となっている。

世界市場を牽引しているのは、企業の運営経費を削減するための費用対効果の高いソリューションに対するニーズの高まりである。また、AI、クラウドコンピューティング、ビッグデータ分析など、技術的な成長が急速に進んでいることから、企業はより専門的な外部知識を求めるようになっている。例えば、マッキンゼー・アンド・カンパニーが実施した調査によると、企業はジェネレーティブAI(gen AI)の利用を増やし、そこからビジネス価値を引き出しており、回答者の65%が少なくとも1つのビジネス機能でgen AIを定期的に利用している。AIの導入は増加しており、72%の組織がAIを使用しており、回答者の半数が2つ以上のビジネス機能でAIを導入していると報告している。さらに、ITインフラにおける拡張性と柔軟性へのニーズの高まりにより、企業はアウトソーシングを通じて市場のいかなる変化にも迅速に対応できるようになり、市場が活性化している。

米国は主要な地域市場として際立っており、その背景にはコスト効率化の圧力が高まっていることがある。アウトソーシング企業はIT業務を専門プロバイダーに委託することで、運用経費を削減することができる。さらに、クラウド・コンピューティングの浸透とデジタルトランスフォーメーションへの取り組みが、拡張性の高いアウトソーシング・ソリューションの需要をさらに押し上げている。例えば、2024年8月27日、米国のキャップジェミニは、データ主導のデジタルトランスフォーメーションにおける強みを強化するため、シニティを買収したと発表した。データ・トランスフォーメーションが効果的なデジタルトランスフォーメーションの基盤であり、大きなビジネス利益を生み出すという両社の共通の信念が、この動きに反映されている。キャップジェミニの独創的で包括的なエンタープライズデータソリューションの提供能力は、今回の買収によって強化され、市場の成長を後押しする。さらに、リモートワークの増加により、アウトソーシング・プロバイダーが提供する堅牢なITインフラとサイバーセキュリティのニーズが向上している。さらに、人工知能や自動化などの技術の急速な変化により、企業は競争力を維持するために専門知識をアウトソースするようになり、社内では利用できない専門的なスキルやリソースを活用するようになっている。

ITアウトソーシング市場の動向:

専門スキルとテクノロジーへのアクセス
ITアウトソーシングのもう一つの重要な市場促進要因は、社内では利用できないような専門スキルや最先端技術を利用できることである。例えば、マッキンゼーのレポート2023によると、AIを導入している企業の割合は、少なくとも現時点では安定しており、回答者の55%が導入済みと回答している。さらに、企業は急速に変化するテクノロジー環境に直面することが多く、生き残りと競争力維持のために適応しなければならない。しかし、専門家を採用し、最新のツールやソフトウェアに更新し続けるには、時間とコストがかかる。アウトソーシングを利用することで、企業は、常に最新の動向を把握している外部プロバイダーの専門スキルや技術的専門知識を活用することができます。これにより、継続的な社内トレーニングや新技術への多額の投資を必要とすることなく、企業は常に最先端のテクノロジーを活用し、市場競争力を高めることができる。

コア業務への集中
ITが主要な専門分野ではない企業にとって、社内の本格的なIT部門を管理することは、気が散りやすく、リソースを大量に消費する可能性があります。IT部門をアウトソーシングすることで、製造業、医療、小売業、その他の業種を問わず、中核となる事業活動に集中することができます。インド・ブランド・エクイティ財団(IBEF)によると、インドのヘルスケア産業は2023年も健全な成長を続け、その規模は3720億ドルに達した。ソフトウェア開発、データ管理、サイバーセキュリティなどの非中核業務を専門の外部プロバイダーに任せることで、企業は自社の製品、サービス、顧客関係の改善に集中することができる。この集中は、意思決定の迅速化、内部リソースのより良い配分、そして最終的にはビジネスの成長につながる。

拡張性と柔軟性
今日の不安定なビジネス環境では、企業は市場の需要に応じて事業を迅速に拡大・縮小できる俊敏性が求められます。さらに、従来の社内ITセットアップではこのような俊敏性に欠けることが多く、規模を拡大するためには時間とコストのかかる変更が必要となります。ITアウトソーシングは、より柔軟な選択肢を提供し、企業は状況の変化に応じてIT能力を迅速に調整することができます。さらに、数多くのITサービス・プロバイダーが、クライアントのニーズに応じて拡大・縮小が可能なモジュール式のスケーラブル・ソリューションを提供している。IMARC Groupによると、世界のITサービス市場は2024年に1兆2,186億米ドルと評価された。このような柔軟性は、循環産業や急成長を遂げている企業にとって特に有利となる。アウトソーシングされたITサービスを利用することで、企業は社内業務の拡大に伴う課題やコストを抱えることなく、最適なパフォーマンス・レベルを維持することができる。

ITアウトソーシング業界のセグメンテーション:
IMARC Groupは、世界のITアウトソーシング市場の各セグメントにおける主要動向の分析と、2025年から2033年までの世界、地域、国レベルでの予測を提供しています。市場はサービスモデル、組織規模、エンドユーザーに基づいて分類されています。

サービスモデル別分析
?サービスとしてのソフトウェア(SaaS)
?サービスとしてのプラットフォーム(PaaS)
?サービスとしてのインフラストラクチャー(IaaS)
SaaS(Software as a Service)は2024年に最大のコンポーネントとなる。SaaSモデルは、ITアウトソーシング業界において、今日の企業ニーズに合致した市場要因の組み合わせによって、かなりの牽引力を獲得している。おそらく最も説得力のある要因の1つは、費用対効果であろう。SaaSは、ハードウェアやソフトウェアへの先行投資を排除し、代わりにサブスクリプション・ベースの価格モデルを採用することで、予算の立てやすさと総所有コストの削減を実現しています。企業が需要に応じて使用量を簡単に調整できるため、小規模な新興企業にも大企業にも理想的なソリューションとなる。また、SaaSモデルは、長いインストールやセットアップの手順を踏むことなく、企業レベルで新しいアプリケーションを迅速に普及させることができるため、市場投入までのスピードが速くなります。その結果、市場の変化や新たに利用可能になったビジネスチャンスへの迅速な対応が可能になる。さらに、SaaSベンダーは、多くの社内IT部門よりも高いレベルのセキュリティとコンプライアンスを提供することに長けている。さらに、データ主導の意思決定、分析、ビジネス・インテリジェンスへの注目が高まるにつれ、SaaSツールの重要性が増している。

組織規模別分析
?中小企業
?大企業
ITアウトソーシング事業では、中小企業が急成長している。中小企業は社内のリソースが不足しがちで、予算の制約からIT部門を大量に設けることができないため、アウトソーシングという選択肢は非常に魅力的です。中小企業は、外部のICT専門知識を活用することで、主に中核となる事業活動に集中することができ、成長とイノベーションを加速させることができます。さらに、テクノロジー環境の複雑さに伴い、より高度なスキルが求められますが、中小企業はアウトソーシングを利用することで、採用やトレーニングのコストをかけずに、容易にスキルを習得することができます。企業が成長するにつれて、アウトソーシングされたITサービスは、需要の増加に合わせて拡大することができます。したがって、費用対効果、中核業務の維持、拡張性など、これらすべての要素が相まって、ITアウトソーシングは中小企業にとって魅力的な提案となっているのです。
一方、ITアウトソーシング業界の大企業にとっては、いくつかの市場促進要因が目立つ。さらに、事業の規模が大きく複雑なため、すべての IT機能を社内で管理することは現実的でない場合が多い。アウトソーシングは、このような企業に特定のタスクをオフロードする機会を提供し、戦略的目標により集中することを可能にします。時代とともに、大企業は競争競争で優位に立つためにデジタルトランスフォーメーションの道を歩み始めている。アウトソーシングを利用することで、研修や採用のための経費に投資することなく、新たなテクノロジーや方法論を取り入れることができる。また、データ・セキュリティとコンプライアンスという重大な懸念もある。専門のITアウトソーシング・ベンダーは、業界標準や規制に準拠した堅牢なソリューションを提供できるため、リスクを軽減できる。また、業務の複雑さ、デジタルトランスフォーメーションの目標、コンプライアンス要件は、大企業がITアウトソーシングを選択する主な市場促進要因となっている。

エンドユーザー別分析
?BFSI
?ヘルスケア
?メディアと通信
?小売およびEコマース
?製造業
?その他
2024年の市場シェアはBFSIがリード銀行、金融サービス、保険は、特定の市場促進要因によってITアウトソーシング市場の主要セグメントとなっている。サイバーセキュリティに対する要求が高まっており、この点では市場にもプラスの影響を与えている。BFSI関連の金融データは非常にセンシティブであるため、多くの組織がサイバーセキュリティ・サービスを、リスク軽減能力が高く、新たな規制を遵守する最適なベンダーにアウトソーシングすることを選択している。ブロックチェーン、AI主導の分析、モバイル・バンキングなどのFinTechイノベーションも大きな市場促進要因である。これらのテクノロジーには、専門的なスキルセットとインフラが必要です。そのため、BFSI企業が正しい側に立つためには、アウトソーシングが実現可能な選択肢となるだろう。これらの組織が業務を合理化し、資産管理、顧客サービス、財務分析などのコアコンピタンスに集中することを目指していることを考えると、コスト要因も依然として大きい。

地域分析:
?北米
o アメリカ
o カナダ
?アジア太平洋
o 中国
o 日本
o インド
o 韓国
o オーストラリア
o インドネシア
o その他
?ヨーロッパ
o ドイツ
o フランス
o イギリス
o イタリア
o スペイン
o ロシア
o その他
?ラテンアメリカ
o ブラジル
o メキシコ
o その他
?中東・アフリカ

2024年には、北米が33.8%のシェアを占め、最大市場となっている。北米市場は、クラウド・コンピューティングやその他の先端技術の採用加速の影響を受けている。さまざまな業種の企業が、これらのソリューションを自社の業務に統合することに関心を寄せているが、社内にそのための専門知識がないことが多く、アウトソーシングITサービスに依存している。さらに、中核となる事業活動への集中が、市場の成長を促す大きな要因となっている。さらに、企業は社内のリソースを戦略的目標に振り向けたいと考えており、その結果、ありふれたIT業務や専門的なIT業務をアウトソーシングするようになっている。グローバル市場での競争という経済的な力によって、北米企業はより低コストで高品質のサービスを提供できるサプライヤーにアウトソーシングするようになり、費用対効果は依然として魅力的な動機となっている。これに加えて、サイバーセキュリティに対する懸念が高まっていることも、最先端のセキュリティ対策を提供できる専門的なITアウトソーシング企業に企業を向かわせる要因となっている。

地域別の主なポイント

米国のITアウトソーシング市場分析
米国のITアウトソーシング市場は、さまざまな経済的、技術的、経営的要因の組み合わせによって動いている。同国の重要な市場促進要因は、コスト効率という概念である。アウトソーシングを利用することで、企業は社内のITグループの採用、訓練、維持にかかる費用を回避することができる。第三者の専門知識を活用することで、企業は、特に非中核的なビジネス機能において、わずかなコストで専門的なスキルや高度な技術を利用することができる。テクノロジーの急速な進歩は、クラウド・コンピューティング、人工知能、サイバーセキュリティ・ソリューションのようなイノベーションの導入を企業に促す重要な推進力となっている。IMARC Groupによると、米国の人工知能市場は2023年に318億米ドルに達した。ITアウトソーシング・プロバイダーは、こうしたイノベーションを社内チームよりも迅速かつ効果的に展開するために必要な専門知識やインフラを備えていることが多く、企業は俊敏性を維持し、戦略的目標に集中することができる。拡張性と柔軟性の需要は、ITアウトソーシング市場をさらに後押しする。企業は、仕事量の変動、季節的な需要、ビジネス環境の変化に対応できる俊敏なITソリューションを求めている。アウトソーシングは、恒久的なインフラや労働力の拡大に負担をかけることなく、企業がITリソースを拡大または縮小するのに役立ちます。また、多くの企業は、新たなテクノロジーに対応できる有能な専門家を見つけるという課題に直面しています。アウトソーシングは、グローバルな人材プールへのアクセスを提供することで、このギャップを埋めるのに役立ち、国内のスキル不足にもかかわらず、企業はITニーズを満たすことができます。

アジア太平洋地域のITアウトソーシング市場分析
アジア太平洋地域のITアウトソーシング市場は、同地域をアウトソーシング・サービスのグローバル・ハブとして位置づけるいくつかの戦略的、経済的、技術的要因によって牽引されている。インド、フィリピン、ベトナムなどの国々では、高いスキルを持つIT専門家が欧米市場よりも大幅に低いコストで利用できるため、企業は品質を犠牲にすることなく大幅なコスト削減を実現できる。報告によると、インドのIT業界では2023年の雇用が2022年と比較して40~45%急増したという。人材プールの広さ、深さ、多言語性は、この長年にわたる重要な原動力のもう一つの理由である。アジア太平洋地域には、複数の技術や分野に長けた膨大な労働力が存在するため、ソフトウェア開発、ITサポート、さらにはAIやブロックチェーンといった新興技術の新分野など、高度なITサービスをアウトソーシングするのに最適な立地となっている。あらゆる業界におけるデジタルトランスフォーメーションの速いペースも、アジア太平洋地域のITアウトソーシング市場を牽引している。企業は市場での地位を維持するため、クラウド・コンピューティング、ビッグデータ分析、サイバーセキュリティなどの新しい技術を取り入れている。アジア太平洋地域のITアウトソーシング・プロバイダーは、このような最先端のソリューションを提供するのに十分な能力を備えており、グローバルおよび地域の顧客はデジタル・ビジョンを実現できるだろう。こうした要因に加え、この地域の強力なインフラと政府の政策が、より魅力的な提案となっている。同地域の政府機関も、税制優遇措置、研修プログラム、ITパークの開発など、成長のための環境整備を通じてITアウトソーシング業界を熱心に支援している。

欧州ITアウトソーシング市場分析
経済的、技術的、戦略的要因の組み合わせが、この地域のダイナミックなビジネス環境を反映している。品質を犠牲にしない運用コストの削減が、欧州企業がインフラ管理、ソフトウェア開発、技術サポートなどのITサービスをサードパーティーベンダーにアウトソーシングする動機となっている。さらに、欧州のデジタルトランスフォーメーションの推進も、アウトソーシングの重要な動機となっている。2023年には、EU企業の59%が基本的なデジタル集約度を達成し、その多くがクラウドコンピューティング、人工知能、データ分析などの先進技術を導入して国際競争力を維持している。同地域のITアウトソーシング・ベンダーは、こうしたイノベーションを効果的に実施するために必要な専門知識と技術インフラを提供し、組織を常に時代の先端へと導いている。これに伴い、サイバーセキュリティとコンプライアンスへの注目度が高まっていることも、市場に明るい兆しをもたらしている。一般データ保護規則(GDPR)などの厳しいデータ保護規制により、欧州企業はデータ・セキュリティとコンプライアンス管理を専門とするプロバイダーにアウトソーシングするようになっている。これにより、企業は法的基準を維持し、サイバー脅威のリスクを軽減することができる。熟練した労働力もまた、同市場の大きな成長促進要因として作用している。欧州諸国ではIT人材、特に新興技術の人材が著しく不足している。アウトソーシングは、グローバルな人材プールへのアクセスを提供することでこのギャップを埋め、企業が遅滞なくITニーズを満たせるようにしている。

ラテンアメリカのITアウトソーシング市場分析
中南米は価格競争力が高く、北米や欧州に比べて安価なコストで高度なスキルを持つITサービスを利用できることが大きな要因の1つです。また、ラテンアメリカでは、特にソフトウェア開発、人工知能、クラウド・コンピューティングなどの新興技術において、高いスキルを持つIT専門家のプールが拡大している。このような人材は、同地域全体で教育や技術訓練への投資が増加していることが後押ししている。また、ラテンアメリカは米国に近く、同じ時間帯を共有しているため、魅力的なニアショアリング拠点となっていることも要因の1つです。これにより、リアルタイムでのコラボレーションと円滑なコミュニケーションが可能になり、生産性と効率が向上する。さらに、この地域のほとんどの産業でデジタル化が加速しているため、ITアウトソーシングが必要とされている。ブラジル国税庁によると、ブラジルはデジタルトランスフォーメーションに301億米ドルを投じている。

中東・アフリカITアウトソーシング市場分析
中東・アフリカ(MEA)ITアウトソーシング市場の主な原動力は、コスト削減の追求、有能な労働力へのアクセス、迅速な技術革新である。同地域のアウトソーシング・ベンダーによる間接費の削減により、同地域の企業はコスト・リーダーシップを維持することができる。実際、エジプト、南アフリカ、ケニアなどでは、高い能力を持つITプロフェッショナルの供給が増加しており、欧米に比べてより良い料金でより質の高い人材にアクセスしたいと考える企業が集まっている。このような人材プールが最も充実している分野には、ソフトウェア開発、IT サポート、サイバーセキュリティなどがあります。MEA地域ではデジタルトランスフォーメーションが勢いを増しており、企業はクラウドコンピューティング、ビッグデータ、人工知能などの新技術を、多額の設備投資をせずに導入するために、IT機能のアウトソーシングを行うケースが増えている。IMARC Groupによると、サウジアラビアのビッグデータ・人工知能市場は2024年から2032年にかけて年平均成長率27.09%で成長すると推定されている。さらに、テクノロジーとインフラ整備を促進する政府のイニシアチブは、成長を促す環境を整えることでITアウトソーシング市場をさらに強化している。

競争環境:
ITアウトソーシング市場は非常に競争が激しく、アプリケーション開発、インフラ管理、ビジネスプロセス・アウトソーシングなど、多様なサービスを提供するグローバル企業や地域企業がしのぎを削っている。人工知能、クラウド・ソリューション、自動化をサービスに統合し、技術革新を通じて差別化を図ることに主眼が置かれている。競争は主に価格モデル、拡張性、カスタマイズ性で行われ、ビジネス固有の要件を満たすオーダーメイド・ソリューションが求められている。プロバイダー各社はまた、専門分野の知識、提供スピード、データ保護に対する懸念の高まりに対応するための強力なサイバーセキュリティ対策でも競争している。また、新興技術を専門とするニッチ・プレーヤーとの競争も激化している。例えば、2024年5月23日、エリクソンとデル・テクノロジーズは、クラウドRANソリューションの展開を加速するための戦略的提携を発表した。エリクソンの強みであるRAN技術とデルの強みであるクラウドインフラストラクチャを組み合わせることで、サービスプロバイダーはネットワークの柔軟性とパフォーマンス向上の可能性をより実感できるようになる。これは、世界中の市場において、より効率的なスケーリングと優れた接続性により、5Gネットワークの革新の最前線を押し進めることを意味している。
本レポートでは、ITアウトソーシング市場の競合状況を包括的に分析し、以下の主要企業の詳細なプロフィールを掲載している:
?アクセンチュア
?キャップジェミニSE
?デル・テクノロジーズ
?DXCテクノロジー社
?富士通株式会社
?インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
?日本電信電話株式会社
?スペシャリスト・コンピュータ・センター(SCC)
?ウィプロ・リミテッド

本レポートで扱う主な質問
1.ITアウトソーシングとは何か?
2.世界のITアウトソーシング市場の規模は?
3.2025-2033年における世界のITアウトソーシング市場の予想成長率は?
4.ITアウトソーシングの世界市場を牽引する主要因は?
5.サービスモデルに基づくITアウトソーシング世界市場の主要セグメントとは?
6.ITアウトソーシングの世界市場におけるエンドユーザー別の主要セグメントとは?
7.ITアウトソーシングの世界市場における主要地域は?
8.ITアウトソーシングの世界市場における主要プレイヤー/企業は?


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目次

1 序文
2 調査範囲と方法論
2.1 調査の目的
2.2 利害関係者
2.3 データソース
2.3.1 一次情報源
2.3.2 二次情報源
2.4 市場推定
2.4.1 ボトムアップアプローチ
2.4.2 トップダウンアプローチ
2.5 予測方法
3 エグゼクティブ・サマリー
4 はじめに
4.1 概要
4.2 主要業界動向
5 世界のITアウトソーシング市場
5.1 市場概要
5.2 市場パフォーマンス
5.3 COVID-19の影響
5.4 市場予測
6 サービスモデル別市場構成
6.1 SaaS(サービスとしてのソフトウェア)
6.1.1 市場動向
6.1.2 市場予測
6.2 PaaS(サービスとしてのプラットフォーム)
6.2.1 市場動向
6.2.2 市場予測
6.3 IaaS(インフラストラクチャー・アズ・ア・サービス)
6.3.1 市場動向
6.3.2 市場予測
7 組織規模別市場
7.1 中堅・中小企業
7.1.1 市場動向
7.1.2 市場予測
7.2 大企業
7.2.1 市場動向
7.2.2 市場予測
8 エンドユーザー別市場
8.1 BFSI
8.1.1 市場動向
8.1.2 市場予測
8.2 ヘルスケア
8.2.1 市場動向
8.2.2 市場予測
8.3 メディアと通信
8.3.1 市場動向
8.3.2 市場予測
8.4 小売とEコマース
8.4.1 市場動向
8.4.2 市場予測
8.5 製造業
8.5.1 市場動向
8.5.2 市場予測
8.6 その他
8.6.1 市場動向
8.6.2 市場予測
9 地域別市場構成
9.1 北米
9.1.1 米国
9.1.1.1 市場動向
9.1.1.2 市場予測
9.1.2 カナダ
9.1.2.1 市場動向
9.1.2.2 市場予測
9.2 アジア太平洋
9.2.1 中国
9.2.1.1 市場動向
9.2.1.2 市場予測
9.2.2 日本
9.2.2.1 市場動向
9.2.2.2 市場予測
9.2.3 インド
9.2.3.1 市場動向
9.2.3.2 市場予測
9.2.4 韓国
9.2.4.1 市場動向
9.2.4.2 市場予測
9.2.5 オーストラリア
9.2.5.1 市場動向
9.2.5.2 市場予測
9.2.6 インドネシア
9.2.6.1 市場動向
9.2.6.2 市場予測
9.2.7 その他
9.2.7.1 市場動向
9.2.7.2 市場予測
9.3 欧州
9.3.1 ドイツ
9.3.1.1 市場動向
9.3.1.2 市場予測
9.3.2 フランス
9.3.2.1 市場動向
9.3.2.2 市場予測
9.3.3 イギリス
9.3.3.1 市場動向
9.3.3.2 市場予測
9.3.4 イタリア
9.3.4.1 市場動向
9.3.4.2 市場予測
9.3.5 スペイン
9.3.5.1 市場動向
9.3.5.2 市場予測
9.3.6 ロシア
9.3.6.1 市場動向
9.3.6.2 市場予測
9.3.7 その他
9.3.7.1 市場動向
9.3.7.2 市場予測
9.4 ラテンアメリカ
9.4.1 ブラジル
9.4.1.1 市場動向
9.4.1.2 市場予測
9.4.2 メキシコ
9.4.2.1 市場動向
9.4.2.2 市場予測
9.4.3 その他
9.4.3.1 市場動向
9.4.3.2 市場予測
9.5 中東・アフリカ
9.5.1 市場動向
9.5.2 国別市場内訳
9.5.3 市場予測
10 SWOT分析
10.1 概要
10.2 長所
10.3 弱点
10.4 機会
10.5 脅威
11 バリューチェーン分析
12 ポーターズファイブフォース分析
12.1 概要
12.2 買い手の交渉力
12.3 サプライヤーの交渉力
12.4 競争の程度
12.5 新規参入の脅威
12.6 代替品の脅威
13 価格分析
14 競争環境
14.1 市場構造
14.2 主要プレーヤー
14.3 主要プレーヤーのプロフィール
14.3.1 アクセンチュア
14.3.1.1 会社概要
14.3.1.2 製品ポートフォリオ
14.3.1.3 財務
14.3.1.4 SWOT分析
14.3.2 キャップジェミニSE
14.3.2.1 会社概要
14.3.2.2 製品ポートフォリオ
14.3.2.3 財務
14.3.2.4 SWOT分析
14.3.3 デル・テクノロジーズ
14.3.3.1 会社概要
14.3.3.2 製品ポートフォリオ
14.3.3.3 財務
14.3.3.4 SWOT分析
14.3.4 DXCテクノロジー社
14.3.4.1 会社概要
14.3.4.2 製品ポートフォリオ
14.3.4.3 財務
14.3.4.4 SWOT分析
14.3.5 富士通株式会社
14.3.5.1 会社概要
14.3.5.2 製品ポートフォリオ
14.3.5.3 財務
14.3.5.4 SWOT分析
14.3.6 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
14.3.6.1 会社概要
14.3.6.2 製品ポートフォリオ
14.3.6.3 財務
14.3.6.4 SWOT分析
14.3.7 日本電信電話株式会社
14.3.7.1 会社概要
14.3.7.2 製品ポートフォリオ
14.3.7.3 財務
14.3.8 スペシャリスト・コンピュータ・センター(SCC)
14.3.8.1 会社概要
14.3.8.2 製品ポートフォリオ
14.3.9 ウィプロ・リミテッド
14.3.9.1 会社概要
14.3.9.2 製品ポートフォリオ
14.3.9.3 財務

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図表リスト

図表一覧

図1: 世界のITアウトソーシング市場:主な推進要因と課題
図2:世界:ITアウトソーシング市場:売上額(単位:億米ドル)、2019年~2024年
図3:世界:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:億米ドル)、2025年~2033年
図4:世界:ITアウトソーシング市場:図4:ITアウトソーシングの世界市場:サービスモデル別構成比(単位:%)、2024年
図5:ITアウトソーシングの世界市場:サービスモデル別構成比(単位:%)、2024年ITアウトソーシングの世界市場:組織規模別構成比(%)、2024年
図6:ITアウトソーシングの世界市場:サービスモデル別構成比(単位:%)、2024年ITアウトソーシングの世界市場:エンドユーザー別構成比(%)、2024年
図7:ITアウトソーシングの世界市場:エンドユーザー別構成比(単位:%)、2024年ITアウトソーシングの世界市場:地域別構成比(%)、2024年
図8:ITアウトソーシングの世界市場:サービスとしてのソフトウェア(SaaS市場販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図9:世界:ITアウトソーシング(サービスとしてのソフトウェア(SaaS)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図10:世界:ITアウトソーシング(サービスとしてのプラットフォーム(PaaS)市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図11:世界:ITアウトソーシング(サービスとしてのプラットフォーム(PaaS)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図12:世界:ITアウトソーシング(サービスとしてのインフラ(IaaS)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図13:世界:ITアウトソーシング(サービスとしてのインフラ(IaaS)市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図14:世界:ITアウトソーシング(中小企業)市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図15:ITアウトソーシング(中小企業)の世界市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図16:世界:ITアウトソーシング(大企業)市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年・2024年
図17:ITアウトソーシング(大企業)の世界市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図18:ITアウトソーシング(BFSI)の世界市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図19:ITアウトソーシング(BFSI)の世界市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図20:ITアウトソーシング(ヘルスケア)の世界市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図21:ITアウトソーシング(医療)の世界市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図22:ITアウトソーシング(メディア・通信)の世界市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年・2024年
図23:ITアウトソーシング(メディア・通信)の世界市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図24:ITアウトソーシング(小売・Eコマース)の世界市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年・2024年
図25:世界:ITアウトソーシング(小売・Eコマース)市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図26:世界:ITアウトソーシング(製造業)市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図27:世界:ITアウトソーシング(製造)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図28:世界:ITアウトソーシング(その他エンドユーザー)市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図29:世界:ITアウトソーシング(その他エンドユーザー)市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図30:北米:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図31:北米:ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図32:アメリカ:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図33:米国:ITアウトソーシング市場予測:2019年および2024年ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図34:カナダ:カナダ:ITアウトソーシング市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図35:カナダ:ITアウトソーシング市場予測:2019年および2024年ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図36:アジア太平洋地域:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図37:アジア太平洋地域:ITアウトソーシング市場の予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図38:中国:中国:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図39:中国:ITアウトソーシング市場予測中国:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図40:日本: ITアウトソーシング市場:予測ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図41:日本:ITアウトソーシング市場予測:2019年および2024年ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図42:インド:インド:ITアウトソーシング市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図43:インド:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図44:韓国:韓国:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図45:韓国:ITアウトソーシング市場予測:2019年および2024年韓国:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図46:オーストラリア:ITアウトソーシング市場:予測オーストラリア:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図47:オーストラリア:ITアウトソーシング市場予測:2019年および2024年オーストラリア:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図48:インドネシア:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図49:インドネシア:ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図50:その他:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図51:その他:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図52:ヨーロッパ:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図53:ヨーロッパ:ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図54:ドイツ:ドイツ:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図55:ドイツ:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図56:フランス:フランス:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図57:フランス:ITアウトソーシング市場予測:2019年および2024年フランス:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図 58:イギリス:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図 59:イギリス: ITアウトソーシング市場予測: 2019年および2024年ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図60: イタリア:イタリア:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図61:イタリア:ITアウトソーシング市場予測:2025年ITアウトソーシング市場の予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図62:スペイン:スペイン:ITアウトソーシング市場:売上額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図63:スペイン:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図64:ロシア:ITアウトソーシング市場:予測ロシア:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図65:ロシア:ITアウトソーシング市場予測ロシア:ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図66:その他:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図67:その他:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図 68:ラテンアメリカ:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図69:ラテンアメリカ:ITアウトソーシング市場の予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図70: ブラジル:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図71:ブラジル:ITアウトソーシング市場予測:2025年ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図72:メキシコ:メキシコ:ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図73:メキシコ: ITアウトソーシング市場予測: 2019年および2024年メキシコ:ITアウトソーシング市場予測:売上額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図74:その他:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場:売上金額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図75:その他:ITアウトソーシング市場予測ITアウトソーシング市場予測:売上金額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図76:中東・アフリカ:ITアウトソーシング市場:販売額(単位:百万米ドル)、2019年および2024年
図77:中東およびアフリカ:ITアウトソーシング市場:国別内訳(%)、2024年
図78:中東およびアフリカ:ITアウトソーシング市場予測:販売額(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
図79:世界:ITアウトソーシング産業:SWOT分析
図80: 世界: ITアウトソーシング産業:バリューチェーン分析
図81:グローバル: ITアウトソーシング産業:ポーターのファイブフォース分析

表一覧

表1:世界:ITアウトソーシング市場:主要産業ハイライト、2024年および2033年
表2:世界:ITアウトソーシング市場予測:表2:ITアウトソーシングの世界市場予測:サービスモデル別内訳(単位:百万米ドル)、2025年~2033年
表3:ITアウトソーシングの世界市場予測:ITアウトソーシングの世界市場予測:組織規模別構成比(単位:百万ドル)、2025年~2033年
表4:ITアウトソーシングの世界市場予測:ITアウトソーシングの世界市場予測:エンドユーザー別内訳(単位:百万米ドル)、2025-2033年
表5:ITアウトソーシングの世界市場予測:ITアウトソーシングの世界市場予測:地域別内訳(単位:百万米ドル)、2025-2033年
表6:ITアウトソーシングの世界市場:競争構造
表7:ITアウトソーシングの世界市場:競争構造主要プレイヤー

 

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Summary

The global IT outsourcing market size was valued at USD 600.93 Billion in 2024. Looking forward, IMARC Group estimates the market to reach USD 835.45 Billion by 2033, exhibiting a CAGR of 3.64% during 2025-2033. North America dominates the market with 33.8% of the share in 2024. The constant pressure to minimize expenses and increase profitability, the ever-changing regulatory landscape, and the escalating demand for the latest technologies and IT specialized skill sets are among the key factors driving the market growth.

The global market is driven by the increasing need for cost-effective solutions to reduce operational expenses in businesses. In addition, fast-paced technological growth, such as AI, cloud computing, and big data analytics, compels businesses to seek more specialized external knowledge. For instance, as per a survey conducted by McKinsey and company, organizations are increasingly using generative AI (gen AI) and are deriving business value from it, with 65% of respondents regularly using gen AI in at least one business function. The adoption of AI has increased, with 72 percent of organizations using AI and half of respondents reporting AI adoption in two or more business functions. Moreover, the growing need for scalability and flexibility in IT infrastructure allows businesses to adapt quickly to any changes in the market through outsourcing, thereby fostering the market.

The United States stands out as a key regional market, driven by the increasing pressure of cost efficiencies, where outsourcing companies can diminish their operational expenditures by delegating IT work to specialized providers. Moreover, growing penetration of cloud computing and digital transformation initiatives further propels the demand for scalable outsourcing solutions. For instance, On August 27, 2024, the US-based Capgemini announced that it has acquired Syniti to strengthen its strengths in data-driven digital transformation. Their shared belief that data transformation is the foundation of effective digital transformation and generates significant business benefits is reflected in the move. Capgemini's proficiency in providing creative, comprehensive enterprise data solutions is strengthened by this purchase, thereby propelling market growth. Moreover, the rise in remote work has improved the need for robust IT infrastructure and cybersecurity offerings, which an outsourcing provider makes available. Furthermore, rapid changes in technologies such as artificial intelligence and automation have prompted businesses to outsource expertise to remain competitive, utilizing specialized skills and resources not available in-house.

IT Outsourcing Market Trends:

Access to Specialized Skills and Technologies
Another significant market driver for IT outsourcing is the availability of specialized skills and cutting-edge technologies that might not be accessible in-house. For instance, according to McKinsey report 2023, the share of organizations that have adopted AI overall remains steady, at least for the moment, with 55% of respondents reporting that their organizations have adopted. Additionally, companies are often confronted with rapidly changing technology landscapes and must adapt to survive and stay competitive. However, recruiting specialists and staying updated with the latest tools and software can be time-consuming and costly. Outsourcing allows companies to leverage the specialized skills and technical expertise of external providers who are always up-to-date with the latest advancements. This ensures that the business remains on the cutting edge of technology, improving its market competitiveness without the need for continuous in-house training or substantial investments in new technologies.

Focus on Core Business Functions
For companies whose primary area of expertise is not IT, managing a full-fledged internal IT department can be distracting and resource intensive. Outsourcing IT functions allows these organizations to focus on their core business activities, whether it’s manufacturing, healthcare, retail, or any other industry. As per the India Brand Equity Foundation (IBEF) the Indian healthcare industry continued its healthy growth in 2023 and reached a value of USD 372 Billion. By delegating non-core tasks such as software development, data management, and cybersecurity to specialized external providers, firms can concentrate on improving their products, services, and customer relations. This focus can lead to faster decision-making, better allocation of internal resources, and ultimately, enhanced business growth.

Scalability and Flexibility
In today's volatile business environment, companies must be agile enough to quickly scale operations up or down based on market demands. Additionally, traditional in-house IT setups often lack this agility, requiring time-consuming and expensive changes to scale. IT outsourcing offers a more flexible alternative, enabling businesses to rapidly adjust their IT capabilities in response to changing conditions. In addition, numerous IT service providers offer modular, scalable solutions that can grow or shrink according to the client's needs. According to the IMARC Group, the global IT services market was valued at USD 1,218.6 Billion in 2024. This flexibility can be particularly advantageous for businesses in cyclical industries or those experiencing rapid growth. By utilizing outsourced IT services, companies can maintain optimal performance levels without the challenges and costs associated with scaling in-house operations.

IT Outsourcing Industry Segmentation:
IMARC Group provides an analysis of the key trends in each segment of the global IT outsourcing market, along with forecasts at the global, regional, and country levels from 2025-2033. The market has been categorized based on service model, organization size, and end user.

Analysis by Service Model:
? Software as a Service (SaaS)
? Platform as a Service (PaaS)
? Infrastructure as a Service (IaaS)
Software as a Service (SaaS) stand as the largest component in 2024. The SaaS model has been gaining quite a lot of traction within the IT outsourcing industry, driven by a combination of market factors that align with the needs of businesses today. Perhaps one of the most compelling drivers is cost-effectiveness. SaaS eliminates up-front investments in hardware and software, instead adopting a subscription-based pricing model for better budgeting and reduced total cost of ownership. Scalability is another key driver as businesses can easily adjust usage based on demand, making it an ideal solution for both small startups and large enterprises. The SaaS model also allows for speed to market due to the fast proliferation of new applications at company level, without the long installation and setup procedures. This ultimately gives a faster response to changes in the market and newly available opportunities. In addition, SaaS vendors are skilled in offering levels of security and compliance higher than most in-house IT departments. In addition, with increased focus on data-driven decision-making, analytics, and business intelligence, SaaS tools become more important.

Analysis by Organization Size:
? Small and Medium-sized Enterprises
? Large Enterprises
In the IT outsourcing business, the small and medium-sized enterprises form a fast-growing segment as unique market drivers propel the growth of this segment. The small and medium-sized enterprises often lack in-house resources and are usually confined by budget limitations that prevent the bulk provisioning of an IT department, thereby making the option to go for outsourcing very attractive. SMEs can focus primarily on core business activities with external ICT expertise, accelerating growth and innovations. Furthermore, the complexity of the technology environment calls for a higher level of skills, which SMEs can readily acquire by outsourcing without recruitment and training costs. Scalability is another reason as these firms grow, the outsourced IT services can expand to meet increased demands. Therefore, all these factors combined - cost-effectiveness, keeping core activities at hand, and scalability - make IT outsourcing an attractive proposition for SMEs.
On the other hand, for large enterprises in the IT outsourcing industry, several market drivers stand out. In addition to this, the sheer scale and complexity of their operations often make it impractical to manage all IT functions in-house. Outsourcing provides these organizations with the opportunity to offload certain tasks, allowing them to maintain a sharper focus on strategic objectives. With time, large businesses are embracing the digital transformation journey to remain ahead in the competitive race. Outsourcing helps them get on board emerging technologies and methodologies without investing in training or recruitment overhead. Also, there is a crucial concern of data security and compliance. Specialized IT outsourcing vendors can offer robust solutions that adhere to industry standards and regulations, thereby mitigating risk. Also, the operational complexity, digital transformation goals, and compliance requirements are the key market drivers for large enterprises to opt for IT outsourcing.

Analysis by End User:
? BFSI
? Healthcare
? Media and Telecommunications
? Retail and E-commerce
? Manufacturing
? Others
BFSI leads the market share in 2024. Banking, financial services, and insurance is a leading segment in the IT outsourcing market due to specific market drivers. There is an increased requirement for cybersecurity with a stronger intent in this regard, positively affecting the market. The nature of BFSI-related financial data being very sensitive has resulted in many such organizations opting to outsource their cybersecurity services to the most suitable vendors that have a greater risk-mitigation ability as well as comply with all emerging regulations. FinTech innovations such as blockchain, AI-driven analytics, and mobile banking are another big market driver. These technologies need specialized skill sets and infrastructure. Therefore, for BFSI companies to be on the right side of the curve, outsourcing would be a feasible option. The cost factor remains significant as well, considering these organizations aim at streamlining their operations and concentrating on core competencies like asset management, customer service, and financial analysis.

Regional Analysis:
? North America
o United States
o Canada
? Asia Pacific
o China
o Japan
o India
o South Korea
o Australia
o Indonesia
o Others
? Europe
o Germany
o France
o United Kingdom
o Italy
o Spain
o Russia
o Others
? Latin America
o Brazil
o Mexico
o Others
? Middle East and Africa

In 2024, North America accounted for the largest market share with 33.8% of the share. The market in North America is influenced by the accelerated adoption of cloud computing and other advanced technologies. Companies across various sectors are interested to integrate these solutions into their operations but often lack the in-house expertise to do so, thereby relying on outsourced IT services. Additionally, the concentration on core business activities is acting as a significant growth- inducing factor for the market. Furthermore, organizations want to redirect their internal resources towards strategic goals and as a result, they are outsourcing mundane or specialized IT work. Cost-effectiveness remains an attractive motivator as the economic forces of competing in a global marketplace have driven North American firms to outsource to suppliers who can provide high-quality services at a lower cost. In addition to this, growing cybersecurity concerns are fostering companies towards specialized IT outsourcing firms that can provide state-of-the-art security measures.

Key Regional Takeaways:

United States IT Outsourcing Market Analysis
The United States IT outsourcing market is driven by the conjuncture of various economic, technological, and operational factors. An important market driver for the country has been the concept of cost efficiency. Outsourcing would enable an organization to avoid spending that it makes to recruit, train, and sustain an in-house IT group. By leveraging third-party expertise, companies can access specialized skills and advanced technologies at a fraction of the cost, particularly for non-core business functions. The rapid advancement of technology is a key driver, compelling businesses to adopt innovations like cloud computing, artificial intelligence, and cybersecurity solutions. According to the IMARC Group, the U.S. artificial intelligence market reached USD 31.8 billion in 2023. IT outsourcing providers are often equipped with the necessary expertise and infrastructure to deploy these innovations more quickly and effectively than internal teams, allowing companies to stay agile and focus on strategic goals. Demand for scalability and flexibility further propels the IT outsourcing market. Companies are looking for agile IT solutions that can cope with the variability of workload, seasonal demands, and change in business environments. Outsourcing helps businesses scale up or down their IT resources without the burden of permanent infrastructure or workforce expansion. Many organizations also face challenges in finding qualified professionals for emerging technologies. Outsourcing helps bridge this gap by providing access to a global talent pool, ensuring that businesses can meet their IT needs despite domestic skill shortages.

Asia Pacific IT Outsourcing Market Analysis
The Asia Pacific IT outsourcing market is driven by several strategic, economic, and technological factors that position the region as a global hub for outsourcing services. Countries such as India, the Philippines, and Vietnam have highly skilled IT professionals available at significantly lower costs than in Western markets, thereby allowing businesses to save greatly without sacrificing quality. Reports indicate that the Indian IT industry saw a jump of 40-45% jobs in 2023 compared with 2022. The sheer breadth, depth, and multilingual nature of the talent pool is another reason for this long-standing and crucial driver. Asia Pacific has a massive workforce skilled in multiple technologies and areas, thus offering an excellent location for outsourcing sophisticated IT services such as software development, IT support, and even newer areas of emerging tech such as AI and blockchain. Fast pace of digital transformation in all industries is also driving the IT outsourcing market in Asia Pacific. Organizations are embracing newer technologies, such as cloud computing, big data analytics, and cybersecurity, to sustain their position in the marketplace. IT outsourcing providers in the region are well equipped to deliver such cutting-edge solutions, and their global and regional clients will realize their digital vision. Besides these factors, strong infrastructure and conducive government policies in the region make it a more attractive proposition. The region's governing agencies are also keenly supporting the IT outsourcing industry through initiatives, such as tax incentives, training programs, and developing IT parks that create an enabling environment for growth.

Europe IT Outsourcing Market Analysis
A combination of economic, technological, and strategic factors reflected the region's dynamic business environment. Operational cost cuts with no sacrifice on quality are motivating European companies to outsource IT services, including infrastructure management, software development, and technical support, to the third-party vendors. In addition, Europe's digital transformation drive is another crucial motivator for outsourcing. In 2023, 59% of EU businesses attained a basic level of digital intensity, with many adopting advanced technologies like cloud computing, artificial intelligence, and data analytics to remain globally competitive. IT outsourcing vendors in the region provide the necessary expertise and technological infrastructure to implement these innovations effectively, keeping the organizations ahead of the curve. In line with this, the rising focus on cybersecurity and compliance is giving a positive market scenario. Stringent data protection regulations, such as the General Data Protection Regulation (GDPR), are causing European companies to outsource to providers who specialize in data security and compliance management. This helps the company maintain its legal standards and reduces the risks of cyber threats. A skilled workforce is also acting as a significant growth-inducing factor for the market. The European countries are severely lacking in IT talent, especially in emerging technologies. Outsourcing bridges this gap by providing access to a global talent pool, ensuring businesses can meet their IT needs without delays.

Latin America IT Outsourcing Market Analysis
One major driver is the region's competitive pricing, allowing companies to access highly skilled IT services at lesser costs compared to North America or Europe. Latin America also presents a growing pool of highly skilled IT professionals, particularly in emerging technologies such as software development, artificial intelligence, and cloud computing. Talent for this is propelled by rising investments in education and technical training across the region. Another factor is that being close to the U.S. and sharing some of the same time zones makes Latin America an attractive nearshoring location. This enables collaboration in real-time and smooth communication, enhancing productivity and efficiency. Furthermore, the accelerating digitization of most industries in the region requires IT outsourcing, where companies can embrace the latest technologies without investing much in-house. Brazil has spent USD 30.1 billion for digital transformation, according to the Brazilian NR.

Middle East and Africa IT Outsourcing Market Analysis
The primary drivers of the Middle East and Africa (MEA) IT outsourcing market are the pursuit for cost-cutting, access to talented workforce, and quick technological changes. Reduction in overhead cost from outsourcing vendors in the region enables businesses in the area to maintain cost leadership. In fact, growing supplies of highly competent IT professionals are attracting companies interested in accessing higher quality at better rates compared to those available in the West, in Egypt, South Africa, and Kenya, among other destinations. Areas where these talent pools are the strongest include software development, IT support, and cybersecurity. With digital transformation gaining momentum within the MEA region, companies are increasingly outsourcing IT functionalities to adopt new technologies, such as cloud computing, big data, and artificial intelligence, without significant capital investments. According to the IMARC Group, Saudi Arabia big data and artificial intelligence market is estimated to growth at a CAGR of 27.09% during 2024-2032. Furthermore, government initiatives promoting technology and infrastructure development further bolster the IT outsourcing market by creating a conducive environment for growth.

Competitive Landscape:
The IT outsourcing market is very competitive with global and regional players competing with one another for providing diversified services across application development, infrastructure management, and business process outsourcing. The main emphasis is on differentiation through innovation in technology through integration of artificial intelligence, cloud solutions, and automation into services. Competition mainly occurs on price models, scalability, and customization due to the search for tailor-made solutions that satisfy business-specific requirements. Providers also compete on domain expertise, speed of delivery, and strong cybersecurity measures to address growing concerns over data protection. Also, the market witnesses growing competition from niche players specializing in emerging technologies. For instance, on May 23, 2024, Ericsson and Dell Technologies announced a strategic partnership to speed up the deployment of Cloud RAN solutions. Combining Ericsson's strength in RAN technology with Dell's strength in cloud infrastructure will allow service providers to better realize the potential of increased network flexibility and performance. It is meant to push the frontiers of innovation in 5G networks with more efficient scaling and better connectivity in markets across the globe.
The report provides a comprehensive analysis of the competitive landscape in the IT outsourcing market with detailed profiles of all major companies, including:
? Accenture plc
? Capgemini SE
? Dell Technologies Inc.
? DXC Technology Company
? Fujitsu Limited
? International Business Machines Corporation
? Nippon Telegraph and Telephone Corporation
? Specialist Computer Centres (SCC)
? Wipro Limited

Key Questions Answered in This Report
1.What is IT outsourcing?
2.How big is the global IT outsourcing market?
3.What is the expected growth rate of the global IT outsourcing market during 2025-2033?
4.What are the key factors driving the global IT outsourcing market?
5.What is the leading segment of the global IT outsourcing market based on the service model?
6.What is the leading segment of the global IT outsourcing market based on end-user?
7.What are the key regions in the global IT outsourcing market?
8.Who are the key players/companies in the global IT outsourcing market?



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Table of Contents

?1 Preface
2 Scope and Methodology
2.1 Objectives of the Study
2.2 Stakeholders
2.3 Data Sources
2.3.1 Primary Sources
2.3.2 Secondary Sources
2.4 Market Estimation
2.4.1 Bottom-Up Approach
2.4.2 Top-Down Approach
2.5 Forecasting Methodology
3 Executive Summary
4 Introduction
4.1 Overview
4.2 Key Industry Trends
5 Global IT Outsourcing Market
5.1 Market Overview
5.2 Market Performance
5.3 Impact of COVID-19
5.4 Market Forecast
6 Market Breakup by Service Model
6.1 Software as a Service (SaaS)
6.1.1 Market Trends
6.1.2 Market Forecast
6.2 Platform as a Service (PaaS)
6.2.1 Market Trends
6.2.2 Market Forecast
6.3 Infrastructure as a Service (IaaS)
6.3.1 Market Trends
6.3.2 Market Forecast
7 Market Breakup by Organization Size
7.1 Small and Medium-sized Enterprises
7.1.1 Market Trends
7.1.2 Market Forecast
7.2 Large Enterprises
7.2.1 Market Trends
7.2.2 Market Forecast
8 Market Breakup by End User
8.1 BFSI
8.1.1 Market Trends
8.1.2 Market Forecast
8.2 Healthcare
8.2.1 Market Trends
8.2.2 Market Forecast
8.3 Media and Telecommunications
8.3.1 Market Trends
8.3.2 Market Forecast
8.4 Retail and E-commerce
8.4.1 Market Trends
8.4.2 Market Forecast
8.5 Manufacturing
8.5.1 Market Trends
8.5.2 Market Forecast
8.6 Others
8.6.1 Market Trends
8.6.2 Market Forecast
9 Market Breakup by Region
9.1 North America
9.1.1 United States
9.1.1.1 Market Trends
9.1.1.2 Market Forecast
9.1.2 Canada
9.1.2.1 Market Trends
9.1.2.2 Market Forecast
9.2 Asia-Pacific
9.2.1 China
9.2.1.1 Market Trends
9.2.1.2 Market Forecast
9.2.2 Japan
9.2.2.1 Market Trends
9.2.2.2 Market Forecast
9.2.3 India
9.2.3.1 Market Trends
9.2.3.2 Market Forecast
9.2.4 South Korea
9.2.4.1 Market Trends
9.2.4.2 Market Forecast
9.2.5 Australia
9.2.5.1 Market Trends
9.2.5.2 Market Forecast
9.2.6 Indonesia
9.2.6.1 Market Trends
9.2.6.2 Market Forecast
9.2.7 Others
9.2.7.1 Market Trends
9.2.7.2 Market Forecast
9.3 Europe
9.3.1 Germany
9.3.1.1 Market Trends
9.3.1.2 Market Forecast
9.3.2 France
9.3.2.1 Market Trends
9.3.2.2 Market Forecast
9.3.3 United Kingdom
9.3.3.1 Market Trends
9.3.3.2 Market Forecast
9.3.4 Italy
9.3.4.1 Market Trends
9.3.4.2 Market Forecast
9.3.5 Spain
9.3.5.1 Market Trends
9.3.5.2 Market Forecast
9.3.6 Russia
9.3.6.1 Market Trends
9.3.6.2 Market Forecast
9.3.7 Others
9.3.7.1 Market Trends
9.3.7.2 Market Forecast
9.4 Latin America
9.4.1 Brazil
9.4.1.1 Market Trends
9.4.1.2 Market Forecast
9.4.2 Mexico
9.4.2.1 Market Trends
9.4.2.2 Market Forecast
9.4.3 Others
9.4.3.1 Market Trends
9.4.3.2 Market Forecast
9.5 Middle East and Africa
9.5.1 Market Trends
9.5.2 Market Breakup by Country
9.5.3 Market Forecast
10 SWOT Analysis
10.1 Overview
10.2 Strengths
10.3 Weaknesses
10.4 Opportunities
10.5 Threats
11 Value Chain Analysis
12 Porters Five Forces Analysis
12.1 Overview
12.2 Bargaining Power of Buyers
12.3 Bargaining Power of Suppliers
12.4 Degree of Competition
12.5 Threat of New Entrants
12.6 Threat of Substitutes
13 Price Analysis
14 Competitive Landscape
14.1 Market Structure
14.2 Key Players
14.3 Profiles of Key Players
14.3.1 Accenture plc
14.3.1.1 Company Overview
14.3.1.2 Product Portfolio
14.3.1.3 Financials
14.3.1.4 SWOT Analysis
14.3.2 Capgemini SE
14.3.2.1 Company Overview
14.3.2.2 Product Portfolio
14.3.2.3 Financials
14.3.2.4 SWOT Analysis
14.3.3 Dell Technologies Inc.
14.3.3.1 Company Overview
14.3.3.2 Product Portfolio
14.3.3.3 Financials
14.3.3.4 SWOT Analysis
14.3.4 DXC Technology Company
14.3.4.1 Company Overview
14.3.4.2 Product Portfolio
14.3.4.3 Financials
14.3.4.4 SWOT Analysis
14.3.5 Fujitsu Limited
14.3.5.1 Company Overview
14.3.5.2 Product Portfolio
14.3.5.3 Financials
14.3.5.4 SWOT Analysis
14.3.6 International Business Machines Corporation
14.3.6.1 Company Overview
14.3.6.2 Product Portfolio
14.3.6.3 Financials
14.3.6.4 SWOT Analysis
14.3.7 Nippon Telegraph and Telephone Corporation
14.3.7.1 Company Overview
14.3.7.2 Product Portfolio
14.3.7.3 Financials
14.3.8 Specialist Computer Centres (SCC)
14.3.8.1 Company Overview
14.3.8.2 Product Portfolio
14.3.9 Wipro Limited
14.3.9.1 Company Overview
14.3.9.2 Product Portfolio
14.3.9.3 Financials

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List of Tables/Graphs

List of Figures

Figure 1: Global: IT Outsourcing Market: Major Drivers and Challenges
Figure 2: Global: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Billion USD), 2019-2024
Figure 3: Global: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Billion USD), 2025-2033
Figure 4: Global: IT Outsourcing Market: Breakup by Service Model (in %), 2024
Figure 5: Global: IT Outsourcing Market: Breakup by Organization Size (in %), 2024
Figure 6: Global: IT Outsourcing Market: Breakup by End User (in %), 2024
Figure 7: Global: IT Outsourcing Market: Breakup by Region (in %), 2024
Figure 8: Global: IT Outsourcing (Software as a Service (SaaS)) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 9: Global: IT Outsourcing (Software as a Service (SaaS)) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 10: Global: IT Outsourcing (Platform as a Service (PaaS)) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 11: Global: IT Outsourcing (Platform as a Service (PaaS)) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 12: Global: IT Outsourcing (Infrastructure as a Service (IaaS)) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 13: Global: IT Outsourcing (Infrastructure as a Service (IaaS)) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 14: Global: IT Outsourcing (Small and Medium-sized Enterprises) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 15: Global: IT Outsourcing (Small and Medium-sized Enterprises) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 16: Global: IT Outsourcing (Large Enterprises) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 17: Global: IT Outsourcing (Large Enterprises) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 18: Global: IT Outsourcing (BFSI) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 19: Global: IT Outsourcing (BFSI) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 20: Global: IT Outsourcing (Healthcare) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 21: Global: IT Outsourcing (Healthcare) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 22: Global: IT Outsourcing (Media and Telecommunications) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 23: Global: IT Outsourcing (Media and Telecommunications) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 24: Global: IT Outsourcing (Retail and E-commerce) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 25: Global: IT Outsourcing (Retail and E-commerce) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 26: Global: IT Outsourcing (Manufacturing) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 27: Global: IT Outsourcing (Manufacturing) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 28: Global: IT Outsourcing (Other End Users) Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 29: Global: IT Outsourcing (Other End Users) Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 30: North America: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 31: North America: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 32: United States: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 33: United States: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 34: Canada: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 35: Canada: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 36: Asia-Pacific: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 37: Asia-Pacific: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 38: China: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 39: China: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 40: Japan: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 41: Japan: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 42: India: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 43: India: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 44: South Korea: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 45: South Korea: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 46: Australia: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 47: Australia: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 48: Indonesia: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 49: Indonesia: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 50: Others: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 51: Others: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 52: Europe: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 53: Europe: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 54: Germany: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 55: Germany: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 56: France: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 57: France: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 58: United Kingdom: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 59: United Kingdom: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 60: Italy: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 61: Italy: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 62: Spain: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 63: Spain: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 64: Russia: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 65: Russia: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 66: Others: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 67: Others: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 68: Latin America: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 69: Latin America: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 70: Brazil: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 71: Brazil: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 72: Mexico: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 73: Mexico: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 74: Others: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 75: Others: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 76: Middle East and Africa: IT Outsourcing Market: Sales Value (in Million USD), 2019 & 2024
Figure 77: Middle East and Africa: IT Outsourcing Market: Breakup by Country (in %), 2024
Figure 78: Middle East and Africa: IT Outsourcing Market Forecast: Sales Value (in Million USD), 2025-2033
Figure 79: Global: IT Outsourcing Industry: SWOT Analysis
Figure 80: Global: IT Outsourcing Industry: Value Chain Analysis
Figure 81: Global: IT Outsourcing Industry: Porter's Five Forces Analysis

List of Tables

Table 1: Global: IT Outsourcing Market: Key Industry Highlights, 2024 and 2033
Table 2: Global: IT Outsourcing Market Forecast: Breakup by Service Model (in Million USD), 2025-2033
Table 3: Global: IT Outsourcing Market Forecast: Breakup by Organization Size (in Million USD), 2025-2033
Table 4: Global: IT Outsourcing Market Forecast: Breakup by End User (in Million USD), 2025-2033
Table 5: Global: IT Outsourcing Market Forecast: Breakup by Region (in Million USD), 2025-2033
Table 6: Global: IT Outsourcing Market: Competitive Structure
Table 7: Global: IT Outsourcing Market: Key Players

 

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2025/09/25 10:27

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