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検索結果
- 顧客エンゲージメント：世界市場予測 2021-2026年
- Customer engagement: worldwide forecast 2021–2026
- 価格 US$ 7,999 ｜ アナリシスメイソン ｜ 2021年8月
- "CSPは、パンデミックによる行動変化、5G、自動化とコスト削減への注力などの要因により、顧客エンゲージメント戦略と能力を抜本的に見直すことが予想されます。" 本レポートは、通信サービスプロバイダー（CSP）の顧客エンゲージメントソフトウェアおよび…
- CSPのデジタルチャネルへのエンゲージメント 2020年：欧州
- Engagement with CSPs’ digital channels in 2020: Europe
- 価格 US$ 1,499 ｜ アナリシスメイソン ｜ 2021年4月
- 通信サービス事業者（CSP）は、デジタルエクスペリエンスの提供という点で、デジタルネイティブにかなり遅れをとっています。 本レポートでは、43社のCSPの評価をもとに、欧州におけるデジタル・エクスペリエンスの重要なトレンドに焦点を当てています。 本レポ…
- バーチャル アシスタント：CSP 顧客エンゲージメントのゲームチェンジャー
- Virtual assistants: a game-changer for CSP customer engagement
- 価格 US$ 1,499 ｜ アナリシスメイソン ｜ 2021年4月
- 顧客の習慣が変化し、AlexaやGoogle Assistantのユビキタス化が進んだことで、会話型AIプラットフォームの受け入れと人気が高まっています。 COVID-19パンデミックのおかげでデジタルチャネルの採用と普及が急増しており、仮想アシスタント（VA）が顧客エンゲ…
- デジタルストアの隆盛：デジタル発注は店舗経営をどのように変化させるか？
- Rise of the Digital Store – How Digital Orders Are Transforming Store Operations
- 価格 US$ 3,995 ｜ IHLグループ ｜ 2020年1月
- 米国調査会社IHLグループ (IHL Group) の調査レポート「デジタルストアの隆盛：デジタル発注は店舗経営をどのように変化させるか？」は、2020年に成功を収める小売店はどのようなIT投資を行っているかを他の小売業者と比較しつつ述べている。POSの更新はどの段階にあるか、…
- 顧客エンゲージメント (Analysys Masonの年間サービス）
- Customer Engagement
- 価格はお問い合わせください ｜ アナリシスメイソン ｜ ―
- Analysys Masonの年間サービス顧客エンゲージメント調査プログラムは、通信サービス事業者（CSP）がマーケティング、セールス、カスタマーサービスの各ユースケースにおいて一貫性のある、コンテクスチュアルでパーソナライズされたエンゲージメントを実現するためのソフト…
