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世界のビジネス・プロセス・アウトソーシング 2024-2028


Global business process outsourcing 2024-2028

ビジネスプロセスアウトソーシング市場 2024-2028 ビジネスプロセスアウトソーシング市場は2023-2028年に844億米ドル成長し、予測期間中のCAGRは6.78%で加速すると予測される。ビジネスプロセスアウトソーシング... もっと見る

 

 

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サマリー

ビジネスプロセスアウトソーシング市場 2024-2028
ビジネスプロセスアウトソーシング市場は2023-2028年に844億米ドル成長し、予測期間中のCAGRは6.78%で加速すると予測される。ビジネスプロセスアウトソーシング市場に関する当レポートでは、市場規模や予測、トレンド、成長促進要因、課題などの全体的な分析に加え、約25のベンダーを網羅したベンダー分析を掲載しています。
現在の市場シナリオ、最新動向と促進要因、市場環境全体に関する最新分析を提供しています。市場の原動力は、運用コストの削減への注力、BPOの急増、ITおよび通信サービスプロバイダーによるBPO導入の増加です。
Technavioのビジネスプロセスアウトソーシング市場は以下のように区分される:
エンドユーザー別
- ITおよび通信
- BFSI
- 小売
- ヘルスケア
- その他
ビジネス・セグメント別
- 大企業
- 中小企業
地域別
- 北米
- ヨーロッパ
- アジア太平洋
- 中東・アフリカ
- 南米
本調査では、今後数年間におけるビジネスプロセスアウトソーシング市場の成長を促進する主な要因の1つとして、プロセスの自動化重視の高まりを挙げている。また、BPOと提携する新興企業の増加、透明性の向上、買収や提携の増加も、市場の大きな需要につながるだろう。
本レポートでは、ビジネスプロセスアウトソーシング市場について以下の分野をカバーしています:
- ビジネスプロセスアウトソーシング市場規模
- ビジネスプロセスアウトソーシング市場予測
- ビジネスプロセスアウトソーシング市場の産業分析
本レポートでは、ビジネスプロセスアウトソーシング市場の主要ベンダーであるAccenture PLC、Alight Solutions LLC、Amdocs Ltd.、Anderson Business Solutions Pvt. Ltd.、Automatic Data Processing Inc、Capgemini Service SAS、Cognizant Technology Solutions Corp.、Concentrix Corp.、Deloitte Touche Tohmatsu Ltd.、HCL Technologies Ltd.、Infosys Ltd.、International Business Machines Corp.、NEC Corp.、NTT DATA Corp.、Oracle Corp.、Sykes Enterprises Inc.、Tata Consultancy Services Ltd.、Tech Mahindra Ltd.、Wipro Ltd.、WNS Holdings Ltd.などである。また、ビジネスプロセスアウトソーシング市場分析レポートには、市場成長に影響を与える今後の動向や課題に関する情報も含まれています。これは、企業が戦略を練り、来るべき成長機会をすべて活用するのに役立つものです。
本調査は、業界の主要参加者からのインプットを含め、一次情報と二次情報を客観的に組み合わせて実施しました。本レポートには、主要ベンダーの分析に加え、包括的な市場およびベンダーランドスケープが含まれています。本レポートの詳細については、https://www.technavio.com/report/business-process-outsourcing-market-size-industry-analysis をご覧ください。
当出版社は、利益、価格、競争、プロモーションなどの主要パラメータの分析により、複数の情報源からのデータを調査、統合、総括する方法で、市場の詳細なイメージを提示しています。また、主要な業界インフルエンサーを特定することで、市場の様々な側面を提示しています。提示されるデータは包括的で信頼性が高く、一次および二次にわたる広範な調査の結果です。市場調査レポートは、正確な市場成長を予測するために、完全な競争環境と、質的・量的調査を用いた綿密なベンダー選定方法と分析を提供します。

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目次

- 1 エグゼクティブサマリー
o 1.1 市場概要
o エグゼクティブサマリー - 市場概要に関する図表
o エグゼクティブサマリー - 市場概要に関するデータ表
o エグゼクティブサマリー-世界市場の特徴に関する図表
o エグゼクティブサマリー - 地域別市場に関する図表
o エグゼクティブサマリー - エンドユーザー別市場区分に関する図表
o エグゼクティブサマリー - 事業セグメント別市場細分化チャート
o エグゼクティブサマリー - 増加成長に関するチャート
o エグゼクティブサマリー - 増収率に関するデータ表
o エグゼクティブサマリー - 企業の市場ポジショニングに関する図表
- 2 市場環境
o 2.1 市場エコシステム
o 親市場
o 親市場に関するデータ表
o 2.2 市場の特徴
o 市場特性分析
o 2.3 バリューチェーン分析
バリューチェーン分析
- 3 市場サイジング
o 3.1 市場の定義
o 市場定義に含まれる企業の提供物
o 3.2 市場セグメント分析
o 市場セグメント
o 3.3 2023年の市場規模
o 3.4 市場展望:2023年~2028年の予測
o 図表で見る世界の市場規模・予測 2023-2028年 (億ドル)
o データ表:世界市場:2023年~2028年の市場規模および予測(10億ドル)
o 世界市場に関するグラフ:2023〜2028年の前年比成長率(%)
o 世界市場に関するデータ表:2023〜2028年の前年比成長率(%)
- 4 過去の市場規模
o 4.1 世界のビジネスプロセスアウトソーシング2018年〜2022年
o 過去の市場規模 - 世界のビジネスプロセスアウトソーシングに関するデータ表 2018 - 2022 (億ドル)
o 4.2 エンドユーザーセグメント分析 2018 - 2022年
o 歴史的市場規模 - エンドユーザーセグメント 2018 - 2022 (億ドル)
o 4.3 ビジネスセグメント分析 2018 - 2022年
o 2018〜2022年の歴史的市場規模-ビジネスセグメント(10億ドル)
o 4.4 地域セグメント分析 2018 - 2022年
o 2018〜2022年の歴史的市場規模-地域セグメント(10億ドル)
o 4.5 国別セグメント分析 2018 - 2022年
o 過去の市場規模 - 国セグメント 2018 - 2022年(10億ドル)
- 5 ファイブフォース分析
o 5.1 ファイブフォースの概要
o ファイブフォース分析 - 2023年と2028年の比較
o 5.2 買い手の交渉力
o バイヤーの交渉力 - 2023年と2028年の主要要因の影響
o 5.3 サプライヤーの交渉力
o サプライヤーの交渉力 - 2023年と2028年の主要要因の影響
o 5.4 新規参入の脅威
o 新規参入の脅威 - 2023年と2028年における主要要因の影響
o 5.5 代替品の脅威
o 代替品の脅威 - 2023年と2028年における主要要因の影響
o 5.6 ライバルの脅威
o ライバルの脅威 - 2023年と2028年における主要要因の影響
o 5.7 市場の状況
o 市場状況に関する図表 - 2023年と2028年のファイブフォース
- 6 エンドユーザー別市場区分
o 6.1 市場セグメント
o エンドユーザー別市場シェア2023年~2028年(%)に関するグラフ
o エンドユーザー別市場シェア2023年~2028年(%)に関するデータ表
o 6.2 エンドユーザー別比較
o エンドユーザー別比較表
o エンドユーザー別比較のデータ表
o 6.3 ITおよび通信 - 市場規模および予測 2023-2028
o ITと通信:市場規模および予測2023-2028年 (億ドル)
o データテーブル:ITと通信 - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o ITと通信に関するグラフ - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o ITおよび通信に関するデータ表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o 6.4 BFSI - 市場規模および予測 2023-2028
o BFSIの市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o BFSIに関するデータ表 - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o BFSIに関する図表 - 前年比成長率 2023-2028 (%)
o BFSIに関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 6.5 小売 - 市場規模および予測 2023-2028
o 小売業の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 小売業に関するデータ表 - 市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 小売業に関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o 小売に関するデータ表 - 前年比成長率 2023-2028 (%)
o 6.6 ヘルスケア - 市場規模および予測 2023-2028
o ヘルスケアの市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o ヘルスケアに関するデータ表 - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o ヘルスケアに関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o ヘルスケアに関するデータ表 - 2023〜2028年の前年比成長率(%)
o 6.7 その他 - 市場規模および予測 2023-2028
o その他に関するグラフ - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o その他に関するデータ表 - 2023〜2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o その他に関する図表 - 2023〜2028年の前年比成長率(%)
o その他に関するデータ表 - 前年比成長率 2023-2028 (%)
o 6.8 エンドユーザー別市場機会
o エンドユーザー別の市場機会(10億ドル)
o データ表:エンドユーザー別の市場機会(10億ドル)
- 7 事業セグメント別市場区分
o 7.1 市場セグメント
o 事業セグメント別市場細分化に関する図表 - 2023-2028年の市場シェア(%)
o 事業セグメント別市場細分化に関するデータ表 - 2023-2028年の市場シェア(%)
o 7.2 事業セグメント別市場区分による比較
o 事業セグメント別市場細分化比較表
o 事業セグメント別市場細分化比較データ表
o 7.3 大企業 - 市場規模および予測 2023-2028
o 図表:大企業の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 大企業に関するデータ表 - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 大企業に関するチャート - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o 大企業に関するデータ表 - 2023-2028年の前年比成長率 (%)
o 7.4 中小企業 - 市場規模および予測 2023-2028
o 中小企業に関するグラフ - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 中小企業に関するデータ表 - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 中小企業に関する図表 - 前年比成長率 2023-2028 (%)
o 中小企業に関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率(%)
o 7.5 事業セグメント別市場細分化による市場機会
o 事業セグメント別市場区分による市場機会(10億ドル)
o 事業セグメント別市場セグメンテーションによる市場機会に関するデータ表(10億ドル)
- 8 顧客の状況
o 8.1 顧客概況
o 価格感応度、ライフサイクル、顧客の購入バスケット、採用率、購入基準の分析
- 9 地理的ランドスケープ
o 9.1 地理的セグメンテーション
o 地域別市場シェア 2023-2028 (%)に関する図表
o データ表:地域別市場シェア 2023-2028 (%)
o 9.2 地理的比較
o 地理的比較に関する図表
o 地理的比較に関するデータ表
o 9.3 北米 - 2023年~2028年の市場規模および予測
o 北米に関するグラフ - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 北米に関するデータ表 - 2023年から2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 北米に関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o 北米に関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率(%)
o 9.4 欧州 - 市場規模および予測 2023-2028
o 欧州の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 欧州に関するデータ表 - 2023-2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 欧州に関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o 欧州に関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率(%)
o 9.5 アジア太平洋地域 - 市場規模および予測 2023-2028
o APACの市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o データテーブル:APAC地域 - 2023〜2028年の市場規模および予測(10億ドル)
o APACに関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o APACに関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率(%)
o 9.6 中東・アフリカ - 市場規模および予測 2023-2028
o 中東およびアフリカ地域の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 中東・アフリカ地域のデータ表 - 2023年~2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 中東・アフリカチャート - 前年比成長率 2023-2028 (%)
o 中東・アフリカに関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 9.7 南米 - 市場規模および予測 2023-2028
o 南米の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 南米に関するデータ表 - 2023〜2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 南米に関する図表 - 前年比成長率 2023-2028 (%)
o 南米に関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 9.8 米国 - 市場規模および予測 2023-2028
o 米国の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 米国のデータ表 - 2023年~2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 米国のグラフ:前年比成長率 2023-2028 (%)
o 米国に関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 9.9 イギリス - 市場規模および予測 2023-2028
o イギリスの市場規模・予測 2023-2028 (億ドル)
o イギリスに関するデータ表 - 2023年から2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 英国に関する図表 - 2023年から2028年の前年比成長率(%)
o イギリスに関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 9.10 ドイツ - 市場規模および予測 2023-2028
o ドイツの市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o ドイツに関するデータ表 - 2023年から2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o ドイツに関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o ドイツに関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 9.11 中国 - 市場規模および予測 2023-2028
o 中国の市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o 中国のデータ表 - 2023〜2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o 中国のグラフ:2023〜2028年の前年比成長率(%)
o 中国のデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率(%)
o 9.12 インド - 市場規模および予測 2023-2028
o インドの市場規模および予測 2023-2028 (億ドル)
o インドに関するデータ表 - 2023年から2028年の市場規模および予測 (10億ドル)
o インドに関する図表 - 2023-2028年の前年比成長率(%)
o インドに関するデータ表 - 2023年から2028年の前年比成長率 (%)
o 9.13 地理的景観別市場機会
o 地域別の市場機会 (10億ドル)
o データ表:市場機会 地理的景観別(10億ドル)
- 10 市場促進要因、課題、機会/阻害要因
o 10.1 市場促進要因
o 10.2 市場の課題
o 10.3 推進要因と課題の影響
o 2023年と2028年におけるドライバーと課題の影響
o 10.4 市場機会/制約事項
- 11 競争環境
o 11.1 概要
o 11.2 競争環境
o インプットの重要性と差別化要因の概要
o 11.3 市場の混乱
o 混乱要因の概要
o 11.4 業界のリスク
o 主要リスクの事業への影響
- 12 競争分析
o 12.1 プロファイルされた企業
o 対象企業
o 12.2 各社の市場でのポジショニング
o 企業の位置づけと分類に関するマトリックス
o 12.3 アクセンチュア
o アクセンチュア - 概要
o アクセンチュア - 事業セグメント
o アクセンチュア - 主要ニュース
o アクセンチュア - 主要製品
o アクセンチュア - 主要セグメント
o 12.4 オートマチック・データ・プロセッシング
o オートマチック・データ・プロセッシング - 概要
o オートマチック・データ・プロセッシング - 事業セグメント
o オートマティック・データ・プロセシング - 主要ニュース
o オートマティック・データ・プロセシング - 主要製品
o オートマティック・データ・プロセシング - セグメントフォーカス
o 12.5 キャップジェミニ・サービス SAS
o Capgemini Service SAS - 概要
o Capgemini Service SAS - 事業セグメント
キャップジェミニ・サービスSAS - 主要ニュース
o カプジェミニ・サービスSAS - 主要サービス
キャップジェミニ・サービスSAS - セグメントフォーカス
o 12.6 コンセントリクス
o コンセントリクス - 概要
o コンセントリクス - 製品/サービス
コンセントリックス - 主要ニュース
o コンセントリクス - 主要製品
o 12.7 有限責任監査法人トーマツ
o 監査法人トーマツ - 概要
o 監査法人トーマツ - 製品/サービス
o 監査法人トーマツ - 主要ニュース
監査法人トーマツ - 主なサービス
o 12.8 HCL Technologies Ltd.
o HCL Technologies Ltd. - 概要
o HCL Technologies Ltd. - 事業セグメント
o HCL Technologies Ltd. - 主要ニュース
o HCLテクノロジーズ - 主要製品
o HCLテクノロジーズ - セグメントフォーカス
o 12.9 インフォシス
o インフォシス - 概要
o インフォシス - 事業セグメント
o インフォシス - 主要ニュース
o インフォシス - 主要製品
o インフォシス - セグメントフォーカス
o 12.10 インターナショナル・ビジネス・マシーンズ・コーポレーション
o インターナショナル・ビジネス・マシーンズ - 概要
o インターナショナル・ビジネス・マシーンズ - 事業セグメント
o International Business Machines Corp.
o International Business Machines Corp.
o International Business Machines Corp.
o 12.11 日本電気株式会社
日本電気株式会社 - 概要
日本電気株式会社 - 事業セグメント
日本電気 - 主要ニュース
日本電気 - 主要製品
o NEC - セグメントフォーカス
o 12.12 株式会社NTTデータ
o 株式会社NTTデータ - 概要
o 株式会社NTTデータ - 製品・サービス
株式会社NTTデータ - 主要ニュース
o 株式会社NTTデータ - 主要製品
o 12.13 オラクル
o Oracle Corp.
o 日本オラクル - 事業セグメント
o Oracle Corp.
o Oracle Corp.
o オラクル - セグメントフォーカス
o 12.14 Tata Consultancy Services Ltd.
o Tata Consultancy Services Ltd. - 概要
o Tata Consultancy Services Ltd. - 事業セグメント
o Tata Consultancy Services Ltd. - 主要ニュース
o Tata Consultancy Services Ltd. - 主なサービス
o Tata Consultancy Services Ltd. - セグメントフォーカス
o 12.15 Tech Mahindra Ltd.
o テック・マヒンドラ - 概要
o テック・マヒンドラ社 - 事業セグメント
o テック・マヒンドラ社 - 主要ニュース
o Tech Mahindra Ltd. - 主要製品
o Tech Mahindra Ltd. - セグメントフォーカス
o 12.16 ウィプロ
o ウィプロ - 概要
o ウィプロ - 事業セグメント
o ウィプロ - 主要ニュース
o ウィプロ - 主要製品
o ウィプロ - セグメントフォーカス
o 12.17 WNSホールディングス
o WNSホールディングス - 概要
o WNSホールディングス - 事業セグメント
o WNSホールディングス - 主要ニュース
o WNSホールディングス - 主要製品
o WNSホールディングス - セグメントフォーカス
- 13 付録
o 13.1 報告書のスコープ
o 13.2 含有と除外のチェックリスト
除外項目チェックリスト
o 除外項目チェックリスト
o 13.3 米ドルの通貨換算レート
o 米ドルの通貨換算レート
o 13.4 調査方法
o 調査方法論
o 13.5 データ調達
o 情報源
o 13.6 データ検証
o データの検証
o 13.7 市場サイジングに採用された検証技法
o 市場サイジングに採用された検証技法
o 13.8 データ統合
o データ統合
o 360度市場分析
o 360度市場分析
o 13.10 略語一覧
略語のリスト


 

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Summary

Business Process Outsourcing Market 2024-2028
The business process outsourcing market is forecasted to grow by USD 84.4 bn during 2023-2028, accelerating at a CAGR of 6.78% during the forecast period. The report on the business process outsourcing market provides a holistic analysis, market size and forecast, trends, growth drivers, and challenges, as well as vendor analysis covering around 25 vendors.
The report offers an up-to-date analysis regarding the current market scenario, the latest trends and drivers, and the overall market environment. The market is driven by focus on reducing operational costs, surging number of BPOs, and increasing adoption of BPO by IT and telecom service providers.
Technavio's business process outsourcing market is segmented as below:
By End-user
• IT and telecommunication
• BFSI
• Retail
• Healthcare
• Others
By Business Segment
• Large enterprises
• SMEs
By Geographical Landscape
• North America
• Europe
• APAC
• Middle East and Africa
• South America
This study identifies the rising emphasis on process automation as one of the prime reasons driving the business process outsourcing market growth during the next few years. Also, increasing number of start-upss partnering with BPOs and increased transparency and rising number of acquisitions and partnerships will lead to sizable demand in the market.
The report on the business process outsourcing market covers the following areas:
• Business process outsourcing market sizing
• Business process outsourcing market forecast
• Business process outsourcing market industry analysis
The robust vendor analysis is designed to help clients improve their market position, and in line with this, this report provides a detailed analysis of several leading business process outsourcing market vendors that include Accenture PLC, Alight Solutions LLC, Amdocs Ltd., Anderson Business Solutions Pvt. Ltd., Automatic Data Processing Inc., Capgemini Service SAS, Cognizant Technology Solutions Corp., Concentrix Corp., Deloitte Touche Tohmatsu Ltd., HCL Technologies Ltd., Infosys Ltd., International Business Machines Corp., NEC Corp., NTT DATA Corp., Oracle Corp., Sykes Enterprises Inc., Tata Consultancy Services Ltd., Tech Mahindra Ltd., Wipro Ltd., and WNS Holdings Ltd.. Also, the business process outsourcing market analysis report includes information on upcoming trends and challenges that will influence market growth. This is to help companies strategize and leverage all forthcoming growth opportunities.
The study was conducted using an objective combination of primary and secondary information including inputs from key participants in the industry. The report contains a comprehensive market and vendor landscape in addition to an analysis of the key vendors. For further information on this report, please visit - https://www.technavio.com/report/business-process-outsourcing-market-size-industry-analysis
The publisher presents a detailed picture of the market by the way of study, synthesis, and summation of data from multiple sources by an analysis of key parameters such as profit, pricing, competition, and promotions. IT presents various market facets by identifying the key industry influencers. The data presented is comprehensive, reliable, and a result of extensive research - both primary and secondary. The market research reports provide a complete competitive landscape and an in-depth vendor selection methodology and analysis using qualitative and quantitative research to forecast the accurate market growth.



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Table of Contents

- 1 Executive Summary
o 1.1 Market overview
o Executive Summary - Chart on Market Overview
o Executive Summary - Data Table on Market Overview
o Executive Summary - Chart on Global Market Characteristics
o Executive Summary - Chart on Market By Geographical Landscape
o Executive Summary - Chart on Market Segmentation by End-user
o Executive Summary - Chart on Market Segmentation by Business Segment
o Executive Summary - Chart on Incremental Growth
o Executive Summary - Data Table on Incremental Growth
o Executive Summary - Chart on Company Market Positioning
- 2 Market Landscape
o 2.1 Market ecosystem
o Parent Market
o Data Table on - Parent Market
o 2.2 Market characteristics
o Market characteristics analysis
o 2.3 Value chain analysis
o Value Chain Analysis
- 3 Market Sizing
o 3.1 Market definition
o Offerings of companies included in the market definition
o 3.2 Market segment analysis
o Market segments
o 3.3 Market size 2023
o 3.4 Market outlook: Forecast for 2023-2028
o Chart on Global - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Global - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Global Market: Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Global Market: Year-over-year growth 2023-2028 (%)
- 4 Historic Market Size
o 4.1 Global Business Process Outsourcing 2018 - 2022
o Historic Market Size - Data Table on Global Business Process Outsourcing 2018 - 2022 ($ billion)
o 4.2 End-user segment analysis 2018 - 2022
o Historic Market Size - End-user Segment 2018 - 2022 ($ billion)
o 4.3 Business segment analysis 2018 - 2022
o Historic Market Size - Business Segment 2018 - 2022 ($ billion)
o 4.4 Geography segment analysis 2018 - 2022
o Historic Market Size - Geography Segment 2018 - 2022 ($ billion)
o 4.5 Country segment analysis 2018 - 2022
o Historic Market Size - Country Segment 2018 - 2022 ($ billion)
- 5 Five Forces Analysis
o 5.1 Five forces summary
o Five forces analysis - Comparison between 2023 and 2028
o 5.2 Bargaining power of buyers
o Bargaining power of buyers - Impact of key factors 2023 and 2028
o 5.3 Bargaining power of suppliers
o Bargaining power of suppliers - Impact of key factors in 2023 and 2028
o 5.4 Threat of new entrants
o Threat of new entrants - Impact of key factors in 2023 and 2028
o 5.5 Threat of substitutes
o Threat of substitutes - Impact of key factors in 2023 and 2028
o 5.6 Threat of rivalry
o Threat of rivalry - Impact of key factors in 2023 and 2028
o 5.7 Market condition
o Chart on Market condition - Five forces 2023 and 2028
- 6 Market Segmentation by End-user
o 6.1 Market segments
o Chart on End-user - Market share 2023-2028 (%)
o Data Table on End-user - Market share 2023-2028 (%)
o 6.2 Comparison by End-user
o Chart on Comparison by End-user
o Data Table on Comparison by End-user
o 6.3 IT and telecommunication - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on IT and telecommunication - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on IT and telecommunication - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on IT and telecommunication - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on IT and telecommunication - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 6.4 BFSI - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on BFSI - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on BFSI - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on BFSI - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on BFSI - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 6.5 Retail - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Retail - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Retail - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Retail - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Retail - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 6.6 Healthcare - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Healthcare - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Healthcare - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Healthcare - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Healthcare - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 6.7 Others - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Others - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Others - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Others - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Others - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 6.8 Market opportunity by End-user
o Market opportunity by End-user ($ billion)
o Data Table on Market opportunity by End-user ($ billion)
- 7 Market Segmentation by Business Segment
o 7.1 Market segments
o Chart on Market Segmentation by Business Segment - Market share 2023-2028 (%)
o Data Table on Market Segmentation by Business Segment - Market share 2023-2028 (%)
o 7.2 Comparison by Market Segmentation by Business Segment
o Chart on Comparison by Market Segmentation by Business Segment
o Data Table on Comparison by Market Segmentation by Business Segment
o 7.3 Large enterprises - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Large enterprises - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Large enterprises - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Large enterprises - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Large enterprises - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 7.4 SMEs - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on SMEs - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on SMEs - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on SMEs - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on SMEs - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 7.5 Market opportunity by Market Segmentation by Business Segment
o Market opportunity by Market Segmentation by Business Segment ($ billion)
o Data Table on Market opportunity by Market Segmentation by Business Segment ($ billion)
- 8 Customer Landscape
o 8.1 Customer landscape overview
o Analysis of price sensitivity, lifecycle, customer purchase basket, adoption rates, and purchase criteria
- 9 Geographic Landscape
o 9.1 Geographic segmentation
o Chart on Market share By Geographical Landscape 2023-2028 (%)
o Data Table on Market share By Geographical Landscape 2023-2028 (%)
o 9.2 Geographic comparison
o Chart on Geographic comparison
o Data Table on Geographic comparison
o 9.3 North America - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on North America - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on North America - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on North America - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on North America - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.4 Europe - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Europe - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Europe - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Europe - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Europe - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.5 APAC - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on APAC - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on APAC - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on APAC - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on APAC - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.6 Middle East and Africa - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Middle East and Africa - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Middle East and Africa - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Middle East and Africa - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Middle East and Africa - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.7 South America - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on South America - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on South America - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on South America - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on South America - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.8 US - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on US - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on US - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on US - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on US - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.9 UK - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on UK - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on UK - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on UK - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on UK - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.10 Germany - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on Germany - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on Germany - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on Germany - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on Germany - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.11 China - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on China - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on China - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on China - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on China - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.12 India - Market size and forecast 2023-2028
o Chart on India - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Data Table on India - Market size and forecast 2023-2028 ($ billion)
o Chart on India - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o Data Table on India - Year-over-year growth 2023-2028 (%)
o 9.13 Market opportunity By Geographical Landscape
o Market opportunity By Geographical Landscape ($ billion)
o Data Tables on Market opportunity By Geographical Landscape ($ billion)
- 10 Drivers, Challenges, and Opportunity/Restraints
o 10.1 Market drivers
o 10.2 Market challenges
o 10.3 Impact of drivers and challenges
o Impact of drivers and challenges in 2023 and 2028
o 10.4 Market opportunities/restraints
- 11 Competitive Landscape
o 11.1 Overview
o 11.2 Competitive Landscape
o Overview on criticality of inputs and factors of differentiation
o 11.3 Landscape disruption
o Overview on factors of disruption
o 11.4 Industry risks
o Impact of key risks on business
- 12 Competitive Analysis
o 12.1 Companies profiled
o Companies covered
o 12.2 Market positioning of companies
o Matrix on companies position and classification
o 12.3 Accenture Plc
o Accenture Plc - Overview
o Accenture Plc - Business segments
o Accenture Plc - Key news
o Accenture Plc - Key offerings
o Accenture Plc - Segment focus
o 12.4 Automatic Data Processing Inc.
o Automatic Data Processing Inc. - Overview
o Automatic Data Processing Inc. - Business segments
o Automatic Data Processing Inc. - Key news
o Automatic Data Processing Inc. - Key offerings
o Automatic Data Processing Inc. - Segment focus
o 12.5 Capgemini Service SAS
o Capgemini Service SAS - Overview
o Capgemini Service SAS - Business segments
o Capgemini Service SAS - Key news
o Capgemini Service SAS - Key offerings
o Capgemini Service SAS - Segment focus
o 12.6 Concentrix Corp.
o Concentrix Corp. - Overview
o Concentrix Corp. - Product / Service
o Concentrix Corp. - Key news
o Concentrix Corp. - Key offerings
o 12.7 Deloitte Touche Tohmatsu Ltd.
o Deloitte Touche Tohmatsu Ltd. - Overview
o Deloitte Touche Tohmatsu Ltd. - Product / Service
o Deloitte Touche Tohmatsu Ltd. - Key news
o Deloitte Touche Tohmatsu Ltd. - Key offerings
o 12.8 HCL Technologies Ltd.
o HCL Technologies Ltd. - Overview
o HCL Technologies Ltd. - Business segments
o HCL Technologies Ltd. - Key news
o HCL Technologies Ltd. - Key offerings
o HCL Technologies Ltd. - Segment focus
o 12.9 Infosys Ltd.
o Infosys Ltd. - Overview
o Infosys Ltd. - Business segments
o Infosys Ltd. - Key news
o Infosys Ltd. - Key offerings
o Infosys Ltd. - Segment focus
o 12.10 International Business Machines Corp.
o International Business Machines Corp. - Overview
o International Business Machines Corp. - Business segments
o International Business Machines Corp. - Key news
o International Business Machines Corp. - Key offerings
o International Business Machines Corp. - Segment focus
o 12.11 NEC Corp.
o NEC Corp. - Overview
o NEC Corp. - Business segments
o NEC Corp. - Key news
o NEC Corp. - Key offerings
o NEC Corp. - Segment focus
o 12.12 NTT DATA Corp.
o NTT DATA Corp. - Overview
o NTT DATA Corp. - Product / Service
o NTT DATA Corp. - Key news
o NTT DATA Corp. - Key offerings
o 12.13 Oracle Corp.
o Oracle Corp. - Overview
o Oracle Corp. - Business segments
o Oracle Corp. - Key news
o Oracle Corp. - Key offerings
o Oracle Corp. - Segment focus
o 12.14 Tata Consultancy Services Ltd.
o Tata Consultancy Services Ltd. - Overview
o Tata Consultancy Services Ltd. - Business segments
o Tata Consultancy Services Ltd. - Key news
o Tata Consultancy Services Ltd. - Key offerings
o Tata Consultancy Services Ltd. - Segment focus
o 12.15 Tech Mahindra Ltd.
o Tech Mahindra Ltd. - Overview
o Tech Mahindra Ltd. - Business segments
o Tech Mahindra Ltd. - Key news
o Tech Mahindra Ltd. - Key offerings
o Tech Mahindra Ltd. - Segment focus
o 12.16 Wipro Ltd.
o Wipro Ltd. - Overview
o Wipro Ltd. - Business segments
o Wipro Ltd. - Key news
o Wipro Ltd. - Key offerings
o Wipro Ltd. - Segment focus
o 12.17 WNS Holdings Ltd.
o WNS Holdings Ltd. - Overview
o WNS Holdings Ltd. - Business segments
o WNS Holdings Ltd. - Key news
o WNS Holdings Ltd. - Key offerings
o WNS Holdings Ltd. - Segment focus
- 13 Appendix
o 13.1 Scope of the report
o 13.2 Inclusions and exclusions checklist
o Inclusions checklist
o Exclusions checklist
o 13.3 Currency conversion rates for US$
o Currency conversion rates for US$
o 13.4 Research methodology
o Research methodology
o 13.5 Data procurement
o Information sources
o 13.6 Data validation
o Data validation
o 13.7 Validation techniques employed for market sizing
o Validation techniques employed for market sizing
o 13.8 Data synthesis
o Data synthesis
o 360 degree market analysis
o 360 degree market analysis
o 13.10 List of abbreviations
o List of abbreviations


 

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