サマリー

世界の顧客データプラットフォーム市場は、予測期間中に目覚ましい成長を遂げると予想されています。顧客データプラットフォームの世界市場は、全体的な顧客体験を向上させるために、顧客満足度、保持、エンゲージメントを強化するニーズの高まりが原動力となっています。さらに、顧客の行動を決定、理解、追跡するニーズの高まりが、2025年までの市場成長をさらに促進すると予測されます。さらに、同市場で事業を展開する主要企業によるマーケティングおよび広告活動への支出の増加や新製品の発売は、予測期間中に市場成長のための有利な機会を創出すると期待されます。しかし、特に新興国では、このようなプラットフォームの可用性に関連する意識の欠如は、今後数年間の市場成長を妨げる可能性があります。また、熟練した専門家の不足は、さらに市場の成長を制限する可能性があります。

世界の顧客データプラットフォーム市場は、コンポーネント、展開モード、タイプ、アプリケーション、垂直、企業、地域に基づいてセグメント化されています。展開モードに基づいて、市場はオンプレミスとクラウドに二分することができます。予測期間中は、クラウドセグメントが市場を支配すると予想されます。これは、柔軟性、拡張性、24時間365日の可用性、運用コストの削減、大容量データストレージ、自動更新機能など、クラウドが提供するさまざまな利点に起因するものです。タイプ別に見ると、市場はアクセス、エンゲージメント、アナリティクスに分類されます。アナリティクス分野は、顧客のライフサイクルやブランドに対するロイヤルティに応じて消費者プロファイルを自動化するオプションを提供するため、市場を支配すると予想されます。用途別に見ると、マーケティングデータのセグメンテーション、予測分析、パーソナライズド・レコメンデーション、カスタマーエンゲージメントとリテンション、セキュリティ管理、その他に分類されます。パーソナライズド・レコメンデーション分野は、顧客維持と顧客エンゲージメントを向上させるニーズの高まりにより、市場を支配すると予想されます。

地域的には、顧客データプラットフォーム市場は、アジア太平洋、北米、南米、ヨーロッパ、中東・アフリカなど、さまざまな地域に区分されています。これらの地域のうち、北米は、さまざまなエンドユーザー産業でデータ量が増加していることから、ビッグデータ分析ソリューションの採用が進んでおり、顧客データプラットフォーム市場全体を支配すると予想されます。

顧客データプラットフォーム市場で事業を展開する主な企業は、Oracle Corporation、SAP SE、Nice Systems Inc、Adobe Inc、Tealium Inc、Blueconic、Inc、Ascent360 Inc、Agilone LLC、Lytics Inc、ActionIQ Inc、その他です。主要企業は、市場での競争力を維持するために、先進的な技術の開発や新しいサービスの提供を開始しています。その他の競争戦略としては、M&Aや新サービス開発などが挙げられます。
本レポートで考慮した年数
歴史的年数：2015年～2018年
基準年：2019年
予測年：2020年
予測年：2021年～2025年
本調査の目的
- 2015年から2018年までの世界の顧客データプラットフォーム市場の市場規模を分析・予測すること。
- 2019年から2025年までの世界の顧客データプラットフォーム市場の市場規模および2025年までの成長率を予測・推計する。
- コンポーネント、展開モード、タイプ、アプリケーション、垂直方向、企業、地域分布に基づいて世界の顧客データプラットフォーム市場を分類、予測する。
- 世界のカスタマーデータプラットフォーム市場における支配的な地域やセグメントを特定すること。
- 世界のカスタマーデータプラットフォーム市場の促進要因と課題を特定する。
- 世界の顧客データプラットフォーム市場における拡張、新製品発表、M&Aなどの競争的展開を検討する。
- 世界の顧客データプラットフォーム市場で事業展開する主要企業のプロファイルを特定し、分析する。
- 世界の顧客データプラットフォーム市場で市場参入企業が採用する主要な持続可能な戦略を特定すること。
TechSci Researchはこの調査のために一次調査と徹底的な二次調査の両方を実施しました。最初に、TechSci Researchは世界中のサービスプロバイダのリストを入手しました。その後、TechSci Researchは特定された企業に対して一次調査の調査を実施した。インタビューを行う際に、回答者には競合他社についても質問しました。この手法により、TechSci Research は、二次調査の制限により特定できなかったサービスプロバイダを含めることができました。TechSci Research は、世界中のサービスプロバイダ、流通チャネル、すべての主要プレイヤーの存在を分析しました。
TechSci Researchは、様々なエンドユーザーセグメントのデータを記録し、将来の予測を行うボトムアップアプローチを用いて、世界の顧客データプラットフォーム市場の市場規模を算出した。TechSci Researchは、これらの値を業界の専門家や企業の代表者から入手し、適切で全体的な市場規模を得るためにこれらの製品タイプやアプリケーションの履歴データの分析を通じて外部で検証しました。企業のウェブサイト、ニュース記事、プレスリリース、企業の年次報告書、投資家向けプレゼンテーション、財務報告書など、さまざまな二次資料もTechSci Researchによって調査されました。
主な対象読者
- 顧客データプラットフォームサービス提供企業
- 市場調査会社およびコンサルティング会社
- 規制当局や政策立案者などの政府機関
- 顧客データプラットフォームに関連する組織、フォーラム、アライアンス
本調査は、サービスプロバイダ、サプライヤとパートナー、エンドユーザなどの業界関係者にとって重要ないくつかの重要な質問に対する回答を提供し、さらに、投資の戦略立案や市場機会の活用を可能にする上で有用です。
レポートの範囲
本レポートでは、顧客データプラットフォームの世界市場を、以下に詳述する業界動向に加えて、以下のカテゴリーに分類しています。
- 顧客データプラットフォームの世界市場、コンポーネント別
o ソリューション
o サービス
- カスタマーデータプラットフォームの世界市場、展開モード別。
o オンプレミス
o クラウド
- カスタマーデータプラットフォームの世界市場：タイプ別
o アクセス
o エンゲージメント
o アナリティクス
- カスタマーデータプラットフォームの世界市場：アプリケーション別
o マーケティングデータのセグメンテーション
予測分析
o パーソナライズされたレコメンデーション
顧客エンゲージメントとリテンション
o セキュリティ管理
o その他
- 世界の顧客データプラットフォーム市場、業種別
o BFSI
o 小売・Eコマース
o 旅行・ホスピタリティ
o 自動車
o その他
- カスタマーデータプラットフォームの世界市場、地域別
o 北米
米国
カナダ
メキシコ
o ヨーロッパ
ドイツ
フランス
イギリス
イタリア
スペイン
o アジア太平洋地域
中国
日本
インド
韓国
オーストラリア
o 中東・アフリカ
南アフリカ共和国
サウジアラビア
UAE
クウェート
o 南米
ブラジル
アルゼンチン
コロンビア
競合他社の状況
企業プロファイル。世界の顧客データプラットフォーム市場における主要企業の詳細分析。
利用可能なカスタマイズ。
TechSci Researchでは、与えられた市場データをもとに、企業の特定のニーズに応じたカスタマイズを提供しています。このレポートでは、以下のカスタマイズが可能です。
企業情報
- 追加的な市場プレイヤーの詳細分析とプロファイリング（最大5社）。

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目次

1. Product Overview
2. Research Methodology
3. Impact of COVID-19 on Global Customer Data Platform
4. Executive Summary
5. Voice of Customer
6. Global Customer Data Platform Market Outlook
6.1. Market Size & Forecast
6.1.1. By Value
6.2. Market Share & Forecast
6.2.1. By Component (Solution v/s Service)
6.2.2. By Deployment Mode (On-Premise v/s Cloud)
6.2.3. By Type (Access, Engagement, Analytics)
6.2.4. By Application (Marketing Data Segmentation, Predictive Analytics, Personalized Recommendation, Customer Engagement and Retention, Security Management, Others)
6.2.5. By Vertical (BFSI, Retail & E-Commerce, Travel & Hospitality, Automobile, Others)
6.2.6. By Company (2019)
6.2.7. By Region
6.3. Product Market Map
7. Asia-Pacific Customer Data Platform Market Outlook
7.1. Market Size & Forecast
7.1.1. By Value
7.2. Market Share & Forecast
7.2.1. By Component
7.2.2. By Deployment Mode
7.2.3. By Type
7.2.4. By Application
7.2.5. By Vertical
7.2.6. By Country
7.3. Asia-Pacific: Country Analysis
7.3.1. China Customer Data Platform Market Outlook
7.3.1.1. Market Size & Forecast
7.3.1.1.1. By Value
7.3.1.2. Market Share & Forecast
7.3.1.2.1. By Component
7.3.1.2.2. By Deployment Mode
7.3.1.2.3. By Type
7.3.1.2.4. By Application
7.3.1.2.5. By Vertical
7.3.2. India Customer Data Platform Market Outlook
7.3.2.1. Market Size & Forecast
7.3.2.1.1. By Value
7.3.2.2. Market Share & Forecast
7.3.2.2.1. By Component
7.3.2.2.2. By Deployment Mode
7.3.2.2.3. By Type
7.3.2.2.4. By Application
7.3.2.2.5. By Vertical
7.3.3. Australia Customer Data Platform Market Outlook
7.3.3.1. Market Size & Forecast
7.3.3.1.1. By Value
7.3.3.2. Market Share & Forecast
7.3.3.2.1. By Component
7.3.3.2.2. By Deployment Mode
7.3.3.2.3. By Type
7.3.3.2.4. By Application
7.3.3.2.5. By Vertical
7.3.4. Japan Customer Data Platform Market Outlook
7.3.4.1. Market Size & Forecast
7.3.4.1.1. By Value
7.3.4.2. Market Share & Forecast
7.3.4.2.1. By Component
7.3.4.2.2. By Deployment Mode
7.3.4.2.3. By Type
7.3.4.2.4. By Application
7.3.4.2.5. By Vertical
7.3.5. South Korea Customer Data Platform Market Outlook
7.3.5.1. Market Size & Forecast
7.3.5.1.1. By Value
7.3.5.2. Market Share & Forecast
7.3.5.2.1. By Component
7.3.5.2.2. By Deployment Mode
7.3.5.2.3. By Type
7.3.5.2.4. By Application
7.3.5.2.5. By Vertical
8. Europe Customer Data Platform Market Outlook
8.1. Market Size & Forecast
8.1.1. By Value
8.2. Market Share & Forecast
8.2.1. By Component
8.2.2. By Deployment Mode
8.2.3. By Type
8.2.4. By Application
8.2.5. By Vertical
8.2.6. By Country
8.3. Europe: Country Analysis
8.3.1. France Customer Data Platform Market Outlook
8.3.1.1. Market Size & Forecast
8.3.1.1.1. By Value
8.3.1.2. Market Share & Forecast
8.3.1.2.1. By Component
8.3.1.2.2. By Deployment Mode
8.3.1.2.3. By Type
8.3.1.2.4. By Application
8.3.1.2.5. By Vertical
8.3.2. Germany Customer Data Platform Market Outlook
8.3.2.1. Market Size & Forecast
8.3.2.1.1. By Value
8.3.2.2. Market Share & Forecast
8.3.2.2.1. By Component
8.3.2.2.2. By Deployment Mode
8.3.2.2.3. By Type
8.3.2.2.4. By Application
8.3.2.2.5. By Vertical
8.3.3. United Kingdom Customer Data Platform Market Outlook
8.3.3.1. Market Size & Forecast
8.3.3.1.1. By Value
8.3.3.2. Market Share & Forecast
8.3.3.2.1. By Component
8.3.3.2.2. By Deployment Mode
8.3.3.2.3. By Type
8.3.3.2.4. By Application
8.3.3.2.5. By Vertical
8.3.4. Italy Customer Data Platform Market Outlook
8.3.4.1. Market Size & Forecast
8.3.4.1.1. By Value
8.3.4.2. Market Share & Forecast
8.3.4.2.1. By Component
8.3.4.2.2. By Deployment Mode
8.3.4.2.3. By Type
8.3.4.2.4. By Application
8.3.4.2.5. By Vertical
8.3.5. Spain Customer Data Platform Market Outlook
8.3.5.1. Market Size & Forecast
8.3.5.1.1. By Value
8.3.5.2. Market Share & Forecast
8.3.5.2.1. By Component
8.3.5.2.2. By Deployment Mode
8.3.5.2.3. By Type
8.3.5.2.4. By Application
8.3.5.2.5. By Vertical
9. North America Customer Data Platform Market Outlook
9.1. Market Size & Forecast
9.1.1. By Value
9.2. Market Share & Forecast
9.2.1. By Component
9.2.2. By Deployment Mode
9.2.3. By Type
9.2.4. By Application
9.2.5. By Vertical
9.2.6. By Country
9.3. North America: Country Analysis
9.3.1. United States Customer Data Platform Market Outlook
9.3.1.1. Market Size & Forecast
9.3.1.1.1. By Value
9.3.1.2. Market Share & Forecast
9.3.1.2.1. By Component
9.3.1.2.2. By Deployment Mode
9.3.1.2.3. By Type
9.3.1.2.4. By Application
9.3.1.2.5. By Vertical
9.3.2. Mexico Customer Data Platform Market Outlook
9.3.2.1. Market Size & Forecast
9.3.2.1.1. By Value
9.3.2.2. Market Share & Forecast
9.3.2.2.1. By Component
9.3.2.2.2. By Deployment Mode
9.3.2.2.3. By Type
9.3.2.2.4. By Application
9.3.2.2.5. By Vertical
9.3.3. Canada Customer Data Platform Market Outlook
9.3.3.1. Market Size & Forecast
9.3.3.1.1. By Value
9.3.3.2. Market Share & Forecast
9.3.3.2.1. By Component
9.3.3.2.2. By Deployment Mode
9.3.3.2.3. By Type
9.3.3.2.4. By Application
9.3.3.2.5. By Vertical
10. South America Customer Data Platform Market Outlook
10.1. Market Size & Forecast
10.1.1. By Value
10.2. Market Share & Forecast
10.2.1. By Component
10.2.2. By Deployment Mode
10.2.3. By Type
10.2.4. By Application
10.2.5. By Vertical
10.2.6. By Country
10.3. South America: Country Analysis
10.3.1. Brazil Customer Data Platform Market Outlook
10.3.1.1. Market Size & Forecast
10.3.1.1.1. By Value
10.3.1.2. Market Share & Forecast
10.3.1.2.1. By Component
10.3.1.2.2. By Deployment Mode
10.3.1.2.3. By Type
10.3.1.2.4. By Application
10.3.1.2.5. By Vertical
10.3.2. Argentina Customer Data Platform Market Outlook
10.3.2.1. Market Size & Forecast
10.3.2.1.1. By Value
10.3.2.2. Market Share & Forecast
10.3.2.2.1. By Component
10.3.2.2.2. By Deployment Mode
10.3.2.2.3. By Type
10.3.2.2.4. By Application
10.3.2.2.5. By Vertical
10.3.3. Colombia Customer Data Platform Market Outlook
10.3.3.1. Market Size & Forecast
10.3.3.1.1. By Value
10.3.3.2. Market Share & Forecast
10.3.3.2.1. By Component
10.3.3.2.2. By Deployment Mode
10.3.3.2.3. By Type
10.3.3.2.4. By Application
10.3.3.2.5. By Vertical
11. Middle East and Africa Customer Data Platform Market Outlook
11.1. Market Size & Forecast
11.1.1. By Value
11.2. Market Share & Forecast
11.2.1. By Component
11.2.2. By Deployment Mode
11.2.3. By Type
11.2.4. By Application
11.2.5. By Vertical
11.2.6. By Country
11.3. MEA: Country Analysis
11.3.1. South Africa Customer Data Platform Market Outlook
11.3.1.1. Market Size & Forecast
11.3.1.1.1. By Value
11.3.1.2. Market Share & Forecast
11.3.1.2.1. By Component
11.3.1.2.2. By Deployment Mode
11.3.1.2.3. By Type
11.3.1.2.4. By Application
11.3.1.2.5. By Vertical
11.3.2. Saudi Arabia Customer Data Platform Market Outlook
11.3.2.1. Market Size & Forecast
11.3.2.1.1. By Value
11.3.2.2. Market Share & Forecast
11.3.2.2.1. By Component
11.3.2.2.2. By Deployment Mode
11.3.2.2.3. By Type
11.3.2.2.4. By Application
11.3.2.2.5. By Vertical
11.3.3. UAE Customer Data Platform Market Outlook
11.3.3.1. Market Size & Forecast
11.3.3.1.1. By Value
11.3.3.2. Market Share & Forecast
11.3.3.2.1. By Component
11.3.3.2.2. By Deployment Mode
11.3.3.2.3. By Type
11.3.3.2.4. By Application
11.3.3.2.5. By Vertical
11.3.4. Kuwait Customer Data Platform Market Outlook
11.3.4.1. Market Size & Forecast
11.3.4.1.1. By Value
11.3.4.2. Market Share & Forecast
11.3.4.2.1. By Component
11.3.4.2.2. By Deployment Mode
11.3.4.2.3. By Type
11.3.4.2.4. By Application
11.3.4.2.5. By Vertical
12. Market Dynamics
12.1. Drivers
12.2. Challenges
13. Market Trends & Developments
14. Competitive Landscape
14.1. Oracle Corporation
14.2. SAP SE
14.3. Nice Systems Inc
14.4. Adobe Inc
14.5. Tealium Inc
14.6. Blueconic, Inc.
14.7. Ascent360 Inc
14.8. Agilone LLC
14.9. Lytics Inc.
14.10. ActionIQ Inc
15. Strategic Recommendations
16. About Us & Disclaimer