 CPaaS市場：2026年～2031年CPaaS Market: 2026-2031 概要 当社の「CPaaS市場 2026-2031」リサーチスイートは、今後5年間で著しい成長が見込まれる市場について、洞察に富んだ分析を提供します。本レポートでは、CPaaSベンダーや主要なパートナーシップ、顧... もっと見る
サマリー
概要
当社の「CPaaS市場 2026-2031」リサーチスイートは、今後5年間で著しい成長が見込まれる市場について、洞察に富んだ分析を提供します。本レポートでは、CPaaSベンダーや主要なパートナーシップ、顧客関係に関する分析に加え、急速に拡大するCPaaS市場における変化する市場動向をどのように活用すべきかについての知見を提供します。 さらに、SMS、リッチコミュニケーションサービス（RCS）、オーバー・ザ・トップ（OTT）、音声、動画、APIといった主要なCPaaSチャネルの成長動向や、新たなビジネスモデルが競争環境をどのように変えるかについてのガイダンスも提供します。
CPaaS市場調査スイートには、個別に購入可能な複数のオプションが含まれており、この進化する市場の将来の成長を予測したデータへのアクセスも可能です。これには、CPaaSユーザー総数（企業を含む）および、オンライン、SMS、RCS、OTT、音声、動画、API各チャネルにおけるCPaaSユーザー数の詳細な予測が含まれます。 これらのチャネルにおけるCPaaSへの企業支出も含まれており、市場のステークホルダーにとって、トレンドや機会に関する実用的な知見を提供します。
さらに、本調査スイートには、CPaaS市場の24社の市場リーダーに関する詳細な分析をまとめた資料が含まれています。また、これらすべての構成要素を含む「フルリサーチスイート」として、大幅な割引価格で購入することも可能です。
これらの要素を総合することで、この急速に変化する市場を理解し、活用するために不可欠な分析が提供されます。これにより、CPaaSベンダー、モバイルネットワーク事業者（MNO）、および企業は、将来の戦略を策定するための重要なアプローチを特定することが可能になります。本リサーチスイートの広範な網羅性により、この急成長市場に関わるすべてのステークホルダーにとって必須のリソースとなっています。
レポートの内容はすべて英語で提供されます。
主な特徴
予測分析レポート
CPaaS市場における業界をリードする調査スイートには、416の表と396,000件以上のデータポイントからなる包括的な5年間の予測データセットへのアクセスが含まれています。調査スイートに含まれる指標は以下の通りです：
以下のメッセージングチャネルについて、ユーザー指標が提供されています：
Juniper Researchの「Interactive Forecast Excel」には、以下の機能が含まれています：
市場動向および戦略レポート
本レポートでは、CPaaS市場の全体像を徹底的に詳細に検証し、市場を形作るトレンドや要因を評価しています。 この必携の戦略レポートは、モバイルメッセージングベンダー、MNO、および企業向けの戦略的機会について包括的な分析を提供し、主要な変化や新たな機会、そしてステークホルダーがこれらにどう対応すべきかを解説しています。また、CPaaSにおける主要な国別の成長機会の評価も含まれています。
競合他社ランキングレポート
「競合他社リーダーボードレポート」では、24社の主要CPaaSベンダーについて、詳細な評価と市場での位置づけを提示しています。各ベンダーは、能力および実力の評価に基づき、「確立されたリーダー（Established Leader）」、「有力なチャレンジャー（Leading Challenger）」、あるいは「ディスラプター兼チャレンジャー（Disruptor and Challenger）」のいずれかに位置づけられています。対象となる24社のベンダーは以下の通りです：
本競合分析レポートは、ジュニパー・リサーチの「競合他社リーダーボード」を中心に構成されています。これは、堅牢な方法論に基づき、市場における競合状況を一目で把握できるベンダーポジショニングツールです。
目次
1. 市場動向と戦略 目次
1. 主なポイントと戦略的提言
1.1 主なポイントと戦略的提言 4
1.2 主なポイント 4
1.3 戦略的提言 6
2. 今後の市場見通し
2.1 CPaaS市場の概要 10
2.1.1 企業の需要が融合を牽引している 10
2.2 CPaaS市場の将来展望 11
図2.1：CPaaS市場総規模（百万ドル）、主要8地域別内訳、2026年～2031年 11
図2.2：CPaaS総トラフィック収益（百万ドル）、主要11チャネル別内訳、2026年～
2031年12
2.3 CPaaSのビジネスモデル13
2.3.1 付加価値サービス14
i. リッチメッセージング・チャネル・ツール14
図2.3：リッチメディアおよびSMS形式のマーケティングメッセージ15
ii. ネットワークAPI15
iii. チャットボット 15
2.3.2 CPaaSパートナーシップ16
2.3.3 CPaaSの導入促進17
3. 業界動向と今後の成長
3.1 業界の概要19
図3.1：2026年の業界別CPaaS市場シェア 19
3.1.1 銀行業19
図3.2：銀行業界におけるCPaaS売上高（百万ドル）、チャネル別内訳、2026年～
2031年 20
3.1.2 医療業界 21
図3.3：医療業界におけるCPaaS売上高（百万ドル）、チャネル別内訳、
2026年～2031年 21
3.1.3 小売・eコマース 21
図3.4：小売・eコマース業界におけるCPaaS売上高（百万ドル）、
チャネル別内訳、2026-2031年 22
3.1.4 旅行・観光23
図3.5：旅行・観光業界におけるCPaaS売上高（百万ドル）、
チャネル別内訳、2026年～2031年 23図3.6：旅行・観光業界におけるWhatsAppメッセージの例 23
図 3.6：旅行・観光業界における WhatsApp メッセージの例 23
4. 国別準備度指数
4.1 国別準備度指数（Country Readiness Index）の概要 25
図4.1：ジュニパー・リサーチの「国別準備度指数」における地域定義 25
表4.2：ジュニパー・リサーチの国別準備度指数評価基準：CPaaS
プロバイダー 26
図 4.3：ジュニパー・リサーチの国別準備度指数：CPaaS 27
表 4.4：ジュニパー・リサーチの CPaaS カントリー・レディネス・インデックス：市場セグメント 28
4.2 重点市場29
4.2.1 5Gおよびクラウドサービスへの投資がCPaaSの基盤となる
重点市場における導入状況 29
図4.5：2026年の主要重点市場における5Gモバイル契約の割合
（%）29
4.2.2 規制の明確化がコンプライアンスを簡素化し、企業の
導入を促進する29
4.2.3 重点市場におけるリッチメディアメッセージングユーザー数の多さが
マーケティング用途での導入を促進30
図4.6：2026年の主要
重点市場におけるモバイルOTTメッセージングのユニーク加入者総数（2026年、百万）30図4.6：主要
4.3 成長市場 30
4.3 成長市場 304.3.1 リッチメッセージングチャネルの広告支出額と普及率の高さが
は、マーケティング用途における将来の需要を示唆している31
4.4 飽和市場 .31
4.4.1 既存のCPaaSトラフィックは多いが、
31
4.5 発展途上の市場 32
4.5.1 曖昧または極めて
規制の枠組み 32
4.5.2 CPaaSプラットフォームの高度な機能に対する需要の低さ 32
図4.7：2026年の主要な発展途上市場におけるチャットボットの総アクセス数
（百万）32
表4.8：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング・スコア・ヒートマップ：北
34
表4.9：ジュニパー・リサーチ競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：ラテン
35
表 4.10：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：西
ヨーロッパ 36
表 4.11：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：中
＆ 東ヨーロッパ 37
表 4.12：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：極
東アジアおよび中国 38
表 4.13：ジュニパー・リサーチ競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：インド
亜大陸 39
表 4.14：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：
アジア太平洋地域 40
表 4.15：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング スコア・ヒートマップ：アフリカ
＆中東 41
2. 競合他社ランキング 目次
1. 競合他社ランキング
1.1 本レポートを読む理由6
表 1.1：ジュニパー・リサーチ 競合他社ランキング：対象となる CPaaS ベンダー
＆ 製品ポートフォリオ（全2ページ中1ページ目）7
表 1.1：ジュニパー・リサーチ競合他社ランキング：対象 CPaaS ベンダー ＆
製品ポートフォリオ（全2ページ中2ページ目）8
図 1.2：ジュニパー・リサーチの競合他社ランキング：CPaaSベンダー 9
表 1.3：ジュニパー・リサーチ競合他社ランキング：CPaaSベンダーの順位
20269
表 1.4：ジュニパー・リサーチ競合他社ランキング・ヒートマップ：CPaaSベンダー
（全2ページ中1ページ目）10
表 1.4：ジュニパー・リサーチ競合他社ランキング・ヒートマップ：CPaaSベンダー
(2ページ中 2ページ目)11
2. 企業概要
2.1.1 Bandwidth13
i. 企業情報 13
表 2.1：Bandwidthの主要財務情報（百万ドル）、2023年～2025年 13
ii. 地域別展開13
iii. 主要顧客および戦略的提携 13
iv. 提供サービスの概要 14
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展
機会 14
2.1.2 バード15
i. 企業情報 15
ii. 地域別展開 15
iii. 主要顧客および戦略的提携 15
iv. 提供サービスの概要 15
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
の機会 16
2.1.3 CEQUENS 16
i. 企業情報 16
ii. 事業展開地域 17
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 17
iv. 提供サービスの概要 17
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
の機会 18
2.1.4 CM.com 18
i. 企業情報 18
表2.2：CM.comの主要財務情報（百万ユーロ）、2023年～2025年18
ii. 地域別展開 18
iii. 主要顧客および戦略的提携 18
iv. 提供サービスの概要 19
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展
機会 19
2.1.5 コムビバ 20
i. 企業情報 20
ii. 事業展開地域 20
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 20
iv. 提供サービスの概要 20
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
の機会 21
2.1.6 エクソテル 21
i. 企業情報 21
ii. 事業展開地域 21
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 22
iv. 提供サービスの概要 22
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 22
2.1.7 グローブ・テレサービス（GTS） 23
i. 企業情報 23
ii. 地域別展開 23
iii. 主要顧客および戦略的提携 23
iv. 提供サービスの概要 23
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 24
2.1.8 Gupshup 24
i. 企業情報 24
ii. 事業展開地域24
iii. 主要顧客および戦略的提携 25
iv. 提供サービスの概要 25
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展
機会 25
2.1.9 インフォビップ 26
i. 企業情報 26
ii. 地域別展開 26
iii. 主要顧客および戦略的提携 26
iv. 提供サービスの概要 27
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 28
2.1.10 LINK Mobility 29
i. 企業情報 29
ii. 事業展開地域29
iii. 主要顧客および戦略的提携 29
iv. 提供サービスの概要 30
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
の機会 30
2.1.11 Mitto 31
i. 企業情報 31
ii. 事業展開地域 31
iii. 主要顧客および戦略的提携 31
iv. 提供サービスの概要 31
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 32
2.1.12 モンティ・モバイル 32
i. 企業情報 32
ii. 事業展開地域 33
iii. 主要顧客および戦略的提携 33
iv. 提供サービスの概要 33
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的展開の
の機会 34
2.1.13 OneXTel 35
i. 企業情報 35
ii. 事業展開地域 35
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 35
iv. 提供サービスの概要36
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 36
2.1.14 Plivo 36
i. 企業情報 36
ii. 地域別展開 37
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 37
iv. 提供サービスの概要 37
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 37
2.1.15 Route Mobile（Proximus Global）38
i. 企業情報 38
表2.3：Route Mobileの財務情報（₹ Cr）、2022-23年度～2024-25年度
38
ii. 地域別展開 38
iii. 主要顧客および戦略的提携 38
iv. 提供サービスの概要 39
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展
機会 39
2.1.16 シンチ 40
i. 企業情報 40
表 2.4：Sinch の買収実績（2020年～2021年）40
表2.5：Sinchの主要財務情報（千SEK）、2023年～2025年40
ii. 地域別展開40
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 40
iv. 提供サービスの概要 41
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展
機会42
2.1.17 SMSPortal 42
i. 企業情報 42
ii. 地域別展開 42
iii. 主要顧客および戦略的提携 42
iv. 提供サービスの概要 43
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的展開の
機会 43
2.1.18 サイニバース44
i. 企業情報 44
ii. 事業展開地域44
iii. 主要顧客および戦略的提携44
iv. 提供サービスの概要 45
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 45
2.1.19 タンラ・プラットフォーム45
i. 企業情報 45
表2.6：タンラ・プラットフォームズの主要財務情報（₹ Cr）、2024年度～2025年度46
ii. 地域別展開 46
iii. 主要顧客および戦略的提携 46
iv. 提供サービスの概要46
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みと戦略的発展の
機会 47
2.1.20 タタ・コミュニケーションズ 47
i. 企業情報 47
表2.7：タタ・コミュニケーションズの主要財務情報（単位：クロール）、2024年～
2026年 47
ii. 地域別展開 48
iii. 主要顧客および戦略的提携 48
iv. 提供サービスの概要 48
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 50
2.1.21 テルニックス 50
i. 企業情報 50
ii. 事業展開地域 50
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 50
iv. 提供サービスの概要 51
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的発展の
機会 51
2.1.22 Twilio 52
i. 企業情報 52
表2.8：Twilioの売上高情報（百万ドル）、2023年～2025年 52
ii. 地域別展開 52
iii. 主要顧客および戦略的提携 52
iv. 提供サービスの概要 53
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的展開
機会 54
2.1.23 ヴォナージュ 54
i. 企業情報 54
ii. 地域別展開54
iii. 主要顧客および戦略的提携 54
iv. 提供サービスの概要 55
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的展開
の機会 57
2.1.24 Webex Connect 58
i. 企業情報 58
ii. 地域別展開 58
iii. 主要顧客および戦略的パートナーシップ 58
iv. 提供サービスの概要 58
v. ジュニパー・リサーチの見解：主な強みおよび戦略的展開の
機会 59
2.2 ジュニパー・リサーチのリーダーボード評価方法論 60
2.3 限界と解釈 60
表 2.9：ジュニパー・リサーチの競合他社リーダーボードの採点基準 61
2.4 関連調査 62
3. データおよび予測 目次
1. 市場予測および主なポイント
1.1 CPaaS予測の概要3
図1.1：CPaaS予測の主要情報3
1.1.1 CPaaS市場総規模 4
図・表 1.2：主要8地域別のCPaaS市場規模（百万ドル）、2026年～
2031年4
1.1.2 チャネル別 CPaaS トラフィック収益総額5
図および表 1.3：主要11チャネル別CPaaSトラフィック収益総額（百万ドル）、
2026年～2031年5
1.1.3 セクター別CPaaSトラフィック収益6
図および表 1.4：6つの主要セクター別のCPaaSトラフィック総収益（百万ドル）、
2026年～2031年6
2. CPaaSモバイルメッセージングの予測
2.1 CPaaS SMSおよびMMSの予測に関する概要8
2.1.1 CPaaS SMSおよびMMSの予測手法 8
図2.1：CPaaS SMSの予測方法論 9
図2.2：CPaaS MMSの予測方法論 10
2.1.2 CPaaS SMS市場全体 11
図および表 2.3：CPaaS SMS 総収益（百万ドル）、主要 8 地域別内訳、2026年～
2031年11
2.1.3 CPaaS MMS市場全体 12
図および表 2.4：CPaaS SMS 総売上高（百万ドル）、主要 8 地域別内訳、2026年～
2031年12
2.2 CPaaS RCSメッセージング市場13
2.2.1 RCSビジネスメッセージングの予測手法 13
図2.5：RCSビジネスメッセージングの予測方法論14
2.2.2 CPaaS RCS総収益15
図および表 2.6：CPaaS RCS 総収益（百万ドル）、主要8地域別内訳、2026年～
31年15
2.3 CPaaS OTT メッセージング市場16
2.3.1 OTTビジネスメッセージングの予測方法論 16
図 2.7：OTTビジネスメッセージングの予測方法論 17
2.3.2 CPaaS OTTビジネスメッセージングの総収益18
図および表 2.8：OTTビジネスメッセージングトラフィックによるCPaaS総収益
（百万ドル）、主要8地域別内訳、2026年～2031年 18
2.4 CPaaS アイデンティティ API 市場 19
2.4.1 ID APIの予測方法論19
図 2.9：ID APIの予測方法 20
2.4.2 CPaaSアイデンティティAPIの総収益21
図および表 2.10：モバイルID API呼び出しによるCPaaS総収益（百万ドル）、
主要8地域別内訳、2026年～2031年 21
3. 音声・ビデオ市場の予測
3.1 CPaaS音声・ビデオの概要23
3.1.1 音声・ビデオの予測手法23
図3.1：CPaaS音声の予測方法論24
図3.2：CPaaSビデオの予測方法論 25
3.1.2 CPaaS音声サービスの総収益 26
図および表 3.3：CPaaS 音声サービスの総収益（百万ドル）、8つの主要
地域別内訳、2026年～2031年 26
3.1.3 CPaaSビデオ総収益 27
図および表 3.4：CPaaS ビデオサービスの総収益（百万ドル）、8 つの主要
地域別内訳、2026年～2031年 273.1.3 CPaaS ビデオサービスの総収益 27図および表 3.4：CPaaS ビデオサービスの総収益（百万ドル）、8つの主要
Summary
Overview
Our CPaaS Market 2026-2031 research suite delivers insightful analysis of a market that will experience significant growth in the next five years. It provides an analysis of CPaaS vendors, key partnerships and client relationships, alongside intelligence on how to capitalise on changing market dynamics within the rapidly expanding CPaaS market. Additionally, it offers guidance on the growth of key CPaaS channels, including SMS, Rich Communication Services (RCS), over-the-top (OTT), voice, video, and API, and how fresh business models will change the competitive landscape.
The CPaaS Market research suite includes several different options which can be purchased separately, including access to data mapping the future growth of this evolving market. This includes detailed forecasts for total CPaaS users (including businesses) and CPaaS users online, via SMS, RCS, OTT, voice, video, and API channels. Enterprise spend on CPaaS for these channels is also included; providing actionable insights into the trends and opportunities for stakeholders in the market.
Additionally, the suite includes a document containing an extensive analysis of 24 market leaders in the CPaaS market. The coverage can also be purchased as a Full Research Suite, which includes all of these components, at a substantial discount.
Collectively, these elements provide essential analysis for understanding and exploiting this rapidly changing market; allowing CPaaS vendors, mobile network operators (MNOs) and enterprises to identify key approaches to shape their future strategy. The research suite's extensive coverage makes it a required resource for all stakeholders involved in this fast-growing market.
All report content is delivered in the English language.
Key Features
Forecast Analysis Report
The market-leading research suite for the CPaaS market includes access to a comprehensive five-year forecast dataset comprising 416 tables and over 396,000 datapoints. Metrics in the research suite include:
User metrics are provided for the following messaging channels:
Juniper Research’s Interactive Forecast Excel contains the following functionality:
Market Trends & Strategies Report
This report examines the CPaaS market landscape in thorough detail; assessing the trends and factors shaping the market. This must-have strategy report delivers a comprehensive analysis of the strategic opportunities for mobile messaging vendors, MNOs, and enterprises; addressing key changes and developing opportunities, and how stakeholders must navigate these. It also includes evaluation of key, country-level opportunities for growth in CPaaS.
Competitor Leaderboard Report
The Competitor Leaderboard report provides a detailed evaluation and market positioning for 24 leading CPaaS vendors. The vendors are positioned either as an Established Leader, Leading Challenger, or Disruptor and Challenger, based on capacity and capability assessments. The 24 vendors comprise:
This competitive analysis document is centred around the Juniper Research Competitor Leaderboard; a vendor positioning tool that provides an at-a-glance view of the competitive landscape in a market, backed by a robust methodology.
Table of Contents
1. Market Trends & Strategies Table of Contents
1. Key Takeaways & Strategic Recommendations
1.1 Key Takeaways & Strategic Recommendations 4
1.2 Key Takeaways 4
1.3 Strategic Recommendations 6
2. Future Market Outlook
2.1 CPaaS Market Introduction 10
2.1.1 Enterprise Demand Is Driving Convergence10
2.2 Future Outlook for the CPaaS Market11
Figure 2.1: Total CPaaS Market Value ($m), Split by 8 Key Regions, 2026-2031 . 11
Figure 2.2: Total CPaaS Traffic Revenue ($m), Split by 11 Key Channels, 2026-
203112
2.3 CPaaS Business Model13
2.3.1 Value-added Services14
i. Rich Messaging Channel Tools14
Figure 2.3: Marketing Message in Rich Media and SMS Format15
ii. Network APIs15
iii. Chatbots 15
2.3.2 CPaaS Partnerships16
2.3.3 CPaaS Enablement17
3. Industry Trends & Future Growth
3.1 Industry Overview19
Figure 3.1: CPaaS Market Share by Industry, 2026 19
3.1.1 Banking19
Figure 3.2: CPaaS Revenue in the Banking Industry ($m), Split by Channel, 2026-
2031 20
3.1.2 Healthcare 21
Figure 3.3: CPaaS Revenue in the Healthcare Industry ($m), Split by Channel,
2026-203121
3.1.3 Retail & eCommerce21
Figure 3.4: CPaaS Revenue in the Retail & eCommerce Industry ($m), Split by
Channel, 2026-2031 22
3.1.4 Travel & Tourism23
Figure 3.5: CPaaS Revenue in the Travel & Tourism Industry ($m), Split by
Channel, 2026-2031 23
Figure 3.6: Example WhatsApp Message for Travel & Tourism 23
4. Country Readiness Index
4.1 Introduction to the Country Readiness Index 25
Figure 4.1: Juniper Research Country Readiness Index Regional Definitions 25
Table 4.2: Juniper Research Country Readiness Index Scoring Criteria: CPaaS
Providers26
Figure 4.3: Juniper Research Country Readiness Index: CPaaS 27
Table 4.4: Juniper Research CPaaS Country Readiness Index: Market Segments 28
4.2 Focus Markets29
4.2.1 Investment in 5G and Cloud Services Provides Basis for CPaaS
Adoption in Focus Markets 29
Figure 4.5: Proportion of 5G Mobile Subscriptions in Key Focus Markets in 2026
(%)29
4.2.2 Clarity of Regulations Simplifies Compliance, Encouraging Enterprise
Adoption29
4.2.3 High Number of Rich Media Messaging Users in Focus Markets to
Boost Adoption for Marketing Use Cases30
Figure 4.6: Total Number of Unique Mobile OTT Messaging Subscribers in Key
Focus Markets in 2026 (m)30
4.3 Growth Markets 30
4.3.1 High Advertising Spend and Penetration of Rich Messaging Channels
Indicates Future Demand for Marketing Use Cases31
4.4 Saturated Markets .31
4.4.1 High Existing CPaaS Traffic, But Limited Opportunity for Growth with
Rich Media Use Cases 31
4.5 Developing Markets 32
4.5.1 Vague or Highly
-stringent Regulatory Frameworks 32
4.5.2 Low Demand for Advanced Capabilities of CPaaS Platforms 32
Figure 4.7: Total Number of Chatbots Accessed in Key Developing Markets in
2026 (m)32
Table 4.8: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: North
America 34
Table 4.9: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: Latin
America 35
Table 4.10: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: West
Europe 36
Table 4.11: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: Central
& East Europe 37
Table 4.12: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: Far
East & China 38
Table 4.13: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: Indian
Subcontinent39
Table 4.14: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: Rest of
Asia Pacific 40
Table 4.15: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Heatmap: Africa
& Middle East41
2. Competitor Leaderboard Table of Contents
1. Competitor Leaderboard
1.1 Why Read This Report6
Table 1.1: Juniper Research Competitor Leaderboard: CPaaS Vendors Included
& Product Portfolios (Pg 1 of 2)7
Table 1.1: Juniper Research Competitor Leaderboard: CPaaS Vendors Included &
Product Portfolios (Pg 2 of 2)8
Figure 1.2: Juniper Research Competitor Leaderboard: CPaaS Vendors 9
Table 1.3: Juniper Research Competitor Leaderboard: CPaaS Vendor Rankings
20269
Table 1.4: Juniper Research Competitor Leaderboard Heatmap: CPaaS Vendors
(Pg 1 of 2)10
Table 1.4: Juniper Research Competitor Leaderboard Heatmap: CPaaS Vendors
(Pg 2 of 2)11
2. Company Profiles
2.1.1 Bandwidth13
i. Corporate Information 13
Table 2.1: Bandwidth's Select Financial Information ($m), 2023-2025 13
ii. Geographical Spread13
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 13
iv. High-level View of Offerings 14
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities14
2.1.2 Bird15
i. Corporate Information 15
ii. Geographical Spread15
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 15
iv. High-level View of Offerings15
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 16
2.1.3 CEQUENS 16
i. Corporate Information16
ii. Geographical Spread 17
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 17
iv. High-level View of Offerings17
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 18
2.1.4 CM.com18
i. Corporate Information18
Table 2.2: CM.com’s Select Financial Information (€m), 2023-202518
ii. Geographical Spread 18
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 18
iv. High-level View of Offerings19
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 19
2.1.5 Comviva 20
i. Corporate Information20
ii. Geographical Spread 20
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 20
iv. High-level View of Offerings20
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 21
2.1.6 Exotel21
i. Corporate Information21
ii. Geographical Spread 21
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 22
iv. High-level View of Offerings 22
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities22
2.1.7 Globe Teleservices (GTS) 23
i. Corporate Information 23
ii. Geographical Spread23
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 23
iv. High-level View of Offerings 23
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities24
2.1.8 Gupshup24
i. Corporate Information 24
ii. Geographical Spread24
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 25
iv. High-level View of Offerings 25
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities25
2.1.9 Infobip 26
i. Corporate Information 26
ii. Geographical Spread26
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 26
iv. High-level View of Offerings 27
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities28
2.1.10 LINK Mobility29
i. Corporate Information 29
ii. Geographical Spread29
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 29
iv. High-level View of Offerings 30
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 30
2.1.11 Mitto31
i. Corporate Information31
ii. Geographical Spread 31
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 31
iv. High-level View of Offerings31
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 32
2.1.12 Monty Mobile 32
i. Corporate Information32
ii. Geographical Spread 33
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 33
iv. High-level View of Offerings33
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 34
2.1.13 OneXTel35
i. Corporate Information35
ii. Geographical Spread 35
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 35
iv. High-level View of Offerings36
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 36
2.1.14 Plivo36
i. Corporate Information36
ii. Geographical Spread 37
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 37
iv. High-level View of Offerings37
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 37
2.1.15 Route Mobile (Proximus Global)38
i. Corporate Information 38
Table 2.3: Route Mobile’s Financial Information (₹ Cr), FY 2022-23 – FY 2024-25
38
ii. Geographical Spread38
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 38
iv. High-level View of Offerings 39
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities39
2.1.16 Sinch 40
i. Corporate Information 40
Table 2.4: Sinch Acquisitions, 2020-202140
Table 2.5: Sinch’s Select Financial Information (SEKm), 2023-202540
ii. Geographical Spread40
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 40
iv. High-level View of Offerings 41
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities42
2.1.17 SMSPortal42
i. Corporate Information 42
ii. Geographical Spread42
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 42
iv. High-level View of Offerings 43
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities43
2.1.18 Syniverse44
i. Corporate Information 44
ii. Geographical Spread44
iii. Key Customers & Strategic Partnerships44
iv. High-level View of Offerings 45
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities45
2.1.19 Tanla Platforms45
i. Corporate Information45
Table 2.6: Tanla Platforms’ Select Financial Information (₹ Cr), FY24-FY2546
ii. Geographical Spread 46
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 46
iv. High-level View of Offerings46
v. Juniper Research’s View: Key Strengths and Strategic Development
Opportunities 47
2.1.20 Tata Communications 47
i. Corporate Information47
Table 2.7: Tata Communications’ Select Financial Information (₹ in crore), 2024-
2026 47
ii. Geographical Spread 48
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 48
iv. High-level View of Offerings48
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 50
2.1.21 Telnyx50
i. Corporate Information50
ii. Geographical Spread 50
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 50
iv. High-level View of Offerings51
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities 51
2.1.22 Twilio52
i. Corporate Information52
Table 2.8: Twilio’s Revenue Information ($m), 2023-2025 52
ii. Geographical Spread 52
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 52
iv. High-level View of Offerings53
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities54
2.1.23 Vonage54
i. Corporate Information 54
ii. Geographical Spread54
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 54
iv. High-level View of Offerings 55
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities57
2.1.24 Webex Connect 58
i. Corporate Information 58
ii. Geographical Spread58
iii. Key Clients & Strategic Partnerships 58
iv. High-level View of Offerings 58
v. Juniper Research’s View: Key Strengths & Strategic Development
Opportunities59
2.2 Juniper Research Leaderboard Assessment Methodology 60
2.3 Limitations & Interpretations 60
Table 2.9: Juniper Research Competitor Leaderboard Scoring Criteria61
2.4 Related Research62
3. Data & Forecasting Table of Contents
1. Market Forecasts & Key Takeaways
1.1 Introduction to CPaaS Forecasts3
Figure 1.1: Key CPaaS Forecast Information3
1.1.1 Total CPaaS Market Value 4
Figure & Table 1.2: Total CPaaS Market Value ($m), Split by 8 Key Regions 2026-
20314
1.1.2 Total CPaaS Traffic Revenue by Channel5
Figure & Table 1.3: Total CPaaS Traffic Revenue ($m), Split by 11 Key Channels,
2026-20315
1.1.3 CPaaS Traffic Revenue by Sector6
Figure & Table 1.4: Total CPaaS Traffic Revenue ($m), Split by 6 Key Sectors,
2026-20316
2. CPaaS Mobile Messaging Forecasts
2.1 Introduction to CPaaS SMS & MMS Forecasts8
2.1.1 CPaaS SMS & MMS Forecast Methodology 8
Figure 2.1: CPaaS SMS Forecast Methodology 9
Figure 2.2: CPaaS MMS Forecast Methodology10
2.1.2 Total CPaaS SMS Market 11
Figure & Table 2.3: Total CPaaS SMS Revenue ($m), Split by 8 Key Regions, 2026-
203111
2.1.3 Total CPaaS MMS Market12
Figure & Table 2.4: Total CPaaS SMS Revenue ($m), Split by 8 Key Regions, 2026-
203112
2.2 CPaaS RCS Messaging Market13
2.2.1 RCS Business Messaging Forecast Methodology 13
Figure 2.5: RCS Business Messaging Forecast Methodology14
2.2.2 Total CPaaS RCS Revenue15
Figure & Table 2.6: Total CPaaS RCS Revenue ($m), Split by 8 Key Regions, 2026-
3115
2.3 CPaaS OTT Messaging Market16
2.3.1 OTT Business Messaging Forecast Methodology 16
Figure 2.7: OTT Business Messaging Forecast Methodology 17
2.3.2 Total CPaaS OTT Business Messaging Revenue18
Figure & Table 2.8: Total CPaaS Revenue from OTT Business Messaging Traffic
($m), Split by 8 Key Regions, 2026-2031 18
2.4 CPaaS Identity API Market19
2.4.1 Identity API Forecast Methodology19
Figure 2.9: Identity API Forecast Methodology 20
2.4.2 Total CPaaS Identity API Revenue21
Figure & Table 2.10: Total CPaaS Revenue from Mobile Identity API Calls ($m),
Split by 8 Key Regions, 2026-2031 21
3. Voice & Video Market Forecasts
3.1 Introduction to CPaaS Voice & Video23
3.1.1 Voice & Video Forecast Methodology23
Figure 3.1: CPaaS Voice Forecast Methodology24
Figure 3.2: CPaaS Video Forecast Methodology 25
3.1.2 Total CPaaS Voice Revenue 26
Figure & Table 3.3: Total CPaaS Voice Service Revenue ($m), Split by 8 Key
Regions, 2026-2031 26
3.1.3 Total CPaaS Video Revenue27
Figure & Table 3.4: Total CPaaS Video Service Revenue ($m), Split by 8 Key
Regions, 2026-2031 27
ご注文は、お電話またはWEBから承ります。お見積もりの作成もお気軽にご相談ください。本レポートと同分野（通信・IT）の最新刊レポート
Juniper Research社の Telco＆コネクティビティ分野 での最新刊レポートよくあるご質問Juniper Research社はどのような調査会社ですか?ジュニパーリサーチ社(Juniper Research)は2001年の創立以来、モバイルとデジタル技術を専門に調査・出版事... もっと見る 調査レポートの納品までの日数はどの程度ですか?在庫のあるものは速納となりますが、平均的には 3-４日と見て下さい。
注文の手続きはどのようになっていますか?1)お客様からの御問い合わせをいただきます。
お支払方法の方法はどのようになっていますか?納品と同時にデータリソース社よりお客様へ請求書（必要に応じて納品書も）を発送いたします。
データリソース社はどのような会社ですか?当社は、世界各国の主要調査会社・レポート出版社と提携し、世界各国の市場調査レポートや技術動向レポートなどを日本国内の企業・公官庁及び教育研究機関に提供しております。
|
|
