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健康インテリジェント仮想アシスタント市場規模、シェア、動向分析レポート:製品別(チャットボット、スマートスピーカー)、技術別、エンドユーザー別(支払者、プロバイダー、その他)、地域別、セグメント別予測、2023年~2030年


Health Intelligent Virtual Assistant Market Size, Share & Trends Analysis Report By Product (Chatbot, Smart Speakers), By Technology, By End-user (Payer, Providers, Others), By Region, And Segment Forecasts, 2023 - 2030

健康インテリジェント・バーチャルアシスタント市場の成長と動向 Grand View Research, Incの最新レポートによると、世界の健康インテリジェント仮想アシスタント市場規模は2030年までに18億7420万米ドルに達... もっと見る

 

 

出版社 出版年月 電子版価格 ページ数 言語
Grand View Research
グランドビューリサーチ
2023年10月4日 US$5,950
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180 英語

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サマリー

健康インテリジェント・バーチャルアシスタント市場の成長と動向

Grand View Research, Incの最新レポートによると、世界の健康インテリジェント仮想アシスタント市場規模は2030年までに18億7420万米ドルに達する見込みです。同市場は2023年から2030年にかけて年平均成長率24.7%で拡大すると予測されている。IoTの進化と患者エンゲージメントへの注目の高まりにより、市場は健全な成長軌道に乗ると予測される。IoTの採用が増加し、医療業界におけるAIの統合が進むことで、予測期間中に市場の成長が促進されると予測される。

インテリジェントな仮想アシスタントは、消費者の問い合わせに耳を傾け、それに応じて応答する能力のおかげで、毎日のタスクをより便利にしています。例えば、バーチャル・アシスタントは、ユーザーが製品やサービスを購入する際のサポートや、カスタマーサービスに電話する際の待ち時間の短縮に役立っている。さらに、バーチャル・アシスタントの能力は、いくつかの業界に合わせて調整することができ、それによって特定の業界における顧客体験を向上させることができる。

例えば、医療や保険の分野では、IVAを利用することで、顧客が問い合わせのために列に並んだり、ウェブサイトを検索したりする際の待ち時間をなくすことができる可能性がある。バーチャル・アシスタントの助けを借りて、顧客は医師の診察日を調べたり、処方箋の記入や補充を行ったり、支払いのリマインダーを受け取ったりすることができる。さらに、新規または別の保険プログラムへの加入手続きや、加入している保険の最新情報をIVAに問い合わせることもできる。

NLP、会話インターフェース、自動化、AI、深層学習および機械学習プロセスの分野における過去数年の技術開発により、健康インテリジェントバーチャルアシスタントがより効率的で有用なものになりつつある。これらの技術の応用は、アマゾン、アップル、グーグルなどの大手企業によるバーチャルアシスタントの形で提供されている。このような企業が提供する製品は、顧客、企業、サービスの仲介役として機能する。

健康インテリジェント仮想アシスタント市場レポートハイライト

- 予測期間中、自動音声認識(ASR)技術分野が最も急成長

- チャットボット分野は2022年に73.8%以上の最大収益シェアを獲得

- 北米は市場を支配し、IoTの高い採用とスマートフォンの幅広い使用により、2022年に38.1%の最大の収益シェアを占めた。

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目次

Table of Contents

Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Market Segmentation & Scope
1.1.1. Product
1.1.2. Technology
1.1.3. End-user
1.1.4. Regional scope
1.1.5. Estimates and forecast timeline
1.2. Research Methodology
1.3. Information Procurement
1.3.1. Purchased database
1.3.2. GVR’s internal database
1.3.3. Secondary sources
1.3.4. Primary research
1.3.5. Details of primary research
1.4. Information or Data Analysis
1.5. Market Formulation & Validation
1.6. Model Details
1.7. List of Secondary Sources
1.8. List of Primary Sources
1.9. Objectives
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.2.1. Product outlook
2.2.2. Technology outlook
2.2.3. End-user outlook
2.2.4. Regional outlook
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. Health Intelligent Virtual Assistant Market Variables, Trends & Scope
3.1. Market Lineage Outlook
3.2. Industry Value Chain Analysis
3.3. Market Dynamics
3.3.1. Market driver analysis
3.3.2. Market restraint analysis
3.3.3. Market opportunity analysis
3.4. Health Intelligent Virtual Assistant Market Analysis Tools
3.4.1. Industry analysis - Porter’s
3.4.1.1. Supplier power
3.4.1.2. Buyer power
3.4.1.3. Substitution threat
3.4.1.4. Threat of new entrant
3.4.1.5. Competitive rivalry
3.4.2. PESTEL analysis
3.4.2.1. Political landscape
3.4.2.2. Technological landscape
3.4.2.3. Economic landscape
Chapter 4. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Product Estimates & Trend Analysis
4.1. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Key Takeaways
4.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Movement & Market Share Analysis, 2022 & 2030
4.3. Chatbot
4.3.1. Chatbot market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
4.4. Smart Speakers
4.4.1. Smart speakers market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
Chapter 5. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Technology Estimates & Trend Analysis
5.1. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Key Takeaways
5.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Movement & Market Share Analysis, 2022 & 2030
5.3. Automatic Speech Recognition
5.3.1. Automatic speech recognition market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
5.4. Text to Speech
5.4.1. Text to speech market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
5.5. Text Based
5.5.1. Text based market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
Chapter 6. Health Intelligent Virtual Assistant Market: End-user Estimates & Trend Analysis
6.1. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Key Takeaways
6.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Movement & Market Share Analysis, 2022 & 2030
6.3. Payer
6.3.1. Payer market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
6.4. Providers
6.4.1. Providers market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
6.5. Others
6.5.1. Others market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
Chapter 7. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Regional Estimates & Trend Analysis
7.1. Regional Outlook
7.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market by Region: Key Takeaway
7.3. North America
7.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.3.2. U.S.
7.3.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.3.3. Canada
7.3.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.4. Europe
7.4.1. UK
7.4.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.4.2. Germany
7.4.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.4.3. France
7.4.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5. Asia Pacific
7.5.1. Japan
7.5.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.2. China
7.5.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.3. India
7.5.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.4. Australia
7.5.4.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.5. South Korea
7.5.5.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.6. Latin America
7.6.1. Brazil
7.6.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.6.2. Mexico
7.6.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.7. MEA
7.7.1. Saudi Arabia
7.7.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.7.2. South Africa
7.7.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.7.3. United Arab Emirates (UAE)
7.7.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
Chapter 8. Competitive Landscape
8.1. Recent Developments & Impact Analysis, By Key Market Participants
8.2. Market Participant Categorization
8.2.1. CSS Corp
8.2.1.1. Company overview
8.2.1.2. Financial performance
8.2.1.3. Product benchmarking
8.2.1.4. Strategic initiatives
8.2.2. CodeBaby, Inc
8.2.2.1. Company overview
8.2.2.2. Financial performance
8.2.2.3. Product benchmarking
8.2.2.4. Strategic initiatives
8.2.3. eGain Corporation
8.2.3.1. Company overview
8.2.3.2. Financial performance
8.2.3.3. Product benchmarking
8.2.3.4. Strategic initiatives
8.2.4. Kognito
8.2.4.1. Company overview
8.2.4.2. Financial performance
8.2.4.3. Product benchmarking
8.2.4.4. Strategic initiatives
8.2.5. Microsoft
8.2.5.1. Company overview
8.2.5.2. Financial performance
8.2.5.3. Product benchmarking
8.2.5.4. Strategic initiatives
8.2.6. MEDRESPOND
8.2.6.1. Company overview
8.2.6.2. Financial performance
8.2.6.3. Product benchmarking
8.2.6.4. Strategic initiatives
8.2.7. Next IT Solutions
8.2.7.1. Company overview
8.2.7.2. Financial performance
8.2.7.3. Product benchmarking
8.2.7.4. Strategic initiatives
8.2.8. Nuance Communications, Inc.
8.2.8.1. Company overview
8.2.8.2. Financial performance
8.2.8.3. Product benchmarking
8.2.8.4. Strategic initiatives
8.2.9. True Image Interactive, Inc.
8.2.9.1. Company overview
8.2.9.2. Financial performance
8.2.9.3. Product benchmarking
8.2.9.4. Strategic initiatives
8.2.10. Virgin Pulse
8.2.10.1. Company overview
8.2.10.2. Financial performance
8.2.10.3. Product benchmarking
8.2.10.4. Strategic initiatives

 

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Summary

Health Intelligent Virtual Assistant Market Growth & Trends

The global health intelligent virtual assistant market size is expected to reach USD 1,874.2 million by 2030, according to a new report by Grand View Research, Inc. The market is expected to expand at a CAGR of 24.7% from 2023 to 2030. With evolution of IoT and increasing focus on patient engagement, the market is anticipated to tread along a healthy growth track. Increasing adoption of IoT and rising integration of AI in the healthcare industry is expected to boost the growth of the market during the forecast period.

Intelligent virtual assistants, owing to their ability to listen to consumers’ inquiries and respond accordingly, are rendering daily tasks more convenient. For instance, virtual assistants help users with assistance to purchase a product or services and reduce wait times over a call for customer service. Moreover, capabilities of a virtual assistant can be tailored to several industries, thereby improving customer experience in that particular industry.

For instance, in the healthcare and insurance sector, an IVA can potentially eliminate the waiting period for a customer in queue or searching website for queries. With the help of virtual assistants, customers can find out a doctor’s office, fill and refill a prescription, and receive payment reminders. Moreover, customers can ask an IVA for the process to enroll in a new or different insurance program or provide an update on their coverage.

Technological development in the past few years in the field of NLP, conversation interface, automation, AI, and deep and machine learning processes are enabling health intelligent virtual assistants to become more efficient and useful. Application of these technologies is made available in the form of virtual assistants by leading firms such as Amazon, Apple, and Google. Products offered by such companies operate as intermediaries between customers, enterprise, and their services.

Health Intelligent Virtual Assistant Market Report Highlights

• The automatic Speech Recognition (ASR) technology segment experienced the fastest growth over the forecast period

• The chatbot segment captured the largest revenue share of over 73.8% in 2022.

• North America dominated the market and accounted for the largest revenue share of 38.1% in 2022, owing to the high adoption of IoT and the wide usage of smartphones.



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Table of Contents

Table of Contents

Chapter 1. Methodology and Scope
1.1. Market Segmentation & Scope
1.1.1. Product
1.1.2. Technology
1.1.3. End-user
1.1.4. Regional scope
1.1.5. Estimates and forecast timeline
1.2. Research Methodology
1.3. Information Procurement
1.3.1. Purchased database
1.3.2. GVR’s internal database
1.3.3. Secondary sources
1.3.4. Primary research
1.3.5. Details of primary research
1.4. Information or Data Analysis
1.5. Market Formulation & Validation
1.6. Model Details
1.7. List of Secondary Sources
1.8. List of Primary Sources
1.9. Objectives
Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Outlook
2.2. Segment Outlook
2.2.1. Product outlook
2.2.2. Technology outlook
2.2.3. End-user outlook
2.2.4. Regional outlook
2.3. Competitive Insights
Chapter 3. Health Intelligent Virtual Assistant Market Variables, Trends & Scope
3.1. Market Lineage Outlook
3.2. Industry Value Chain Analysis
3.3. Market Dynamics
3.3.1. Market driver analysis
3.3.2. Market restraint analysis
3.3.3. Market opportunity analysis
3.4. Health Intelligent Virtual Assistant Market Analysis Tools
3.4.1. Industry analysis - Porter’s
3.4.1.1. Supplier power
3.4.1.2. Buyer power
3.4.1.3. Substitution threat
3.4.1.4. Threat of new entrant
3.4.1.5. Competitive rivalry
3.4.2. PESTEL analysis
3.4.2.1. Political landscape
3.4.2.2. Technological landscape
3.4.2.3. Economic landscape
Chapter 4. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Product Estimates & Trend Analysis
4.1. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Key Takeaways
4.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Movement & Market Share Analysis, 2022 & 2030
4.3. Chatbot
4.3.1. Chatbot market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
4.4. Smart Speakers
4.4.1. Smart speakers market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
Chapter 5. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Technology Estimates & Trend Analysis
5.1. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Key Takeaways
5.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Movement & Market Share Analysis, 2022 & 2030
5.3. Automatic Speech Recognition
5.3.1. Automatic speech recognition market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
5.4. Text to Speech
5.4.1. Text to speech market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
5.5. Text Based
5.5.1. Text based market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
Chapter 6. Health Intelligent Virtual Assistant Market: End-user Estimates & Trend Analysis
6.1. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Key Takeaways
6.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Movement & Market Share Analysis, 2022 & 2030
6.3. Payer
6.3.1. Payer market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
6.4. Providers
6.4.1. Providers market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
6.5. Others
6.5.1. Others market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (USD Million)
Chapter 7. Health Intelligent Virtual Assistant Market: Regional Estimates & Trend Analysis
7.1. Regional Outlook
7.2. Health Intelligent Virtual Assistant Market by Region: Key Takeaway
7.3. North America
7.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.3.2. U.S.
7.3.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.3.3. Canada
7.3.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.4. Europe
7.4.1. UK
7.4.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.4.2. Germany
7.4.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.4.3. France
7.4.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5. Asia Pacific
7.5.1. Japan
7.5.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.2. China
7.5.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.3. India
7.5.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.4. Australia
7.5.4.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.5.5. South Korea
7.5.5.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.6. Latin America
7.6.1. Brazil
7.6.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.6.2. Mexico
7.6.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.7. MEA
7.7.1. Saudi Arabia
7.7.1.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.7.2. South Africa
7.7.2.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
7.7.3. United Arab Emirates (UAE)
7.7.3.1. Market estimates and forecasts, 2017 to 2030 (Revenue, USD Million)
Chapter 8. Competitive Landscape
8.1. Recent Developments & Impact Analysis, By Key Market Participants
8.2. Market Participant Categorization
8.2.1. CSS Corp
8.2.1.1. Company overview
8.2.1.2. Financial performance
8.2.1.3. Product benchmarking
8.2.1.4. Strategic initiatives
8.2.2. CodeBaby, Inc
8.2.2.1. Company overview
8.2.2.2. Financial performance
8.2.2.3. Product benchmarking
8.2.2.4. Strategic initiatives
8.2.3. eGain Corporation
8.2.3.1. Company overview
8.2.3.2. Financial performance
8.2.3.3. Product benchmarking
8.2.3.4. Strategic initiatives
8.2.4. Kognito
8.2.4.1. Company overview
8.2.4.2. Financial performance
8.2.4.3. Product benchmarking
8.2.4.4. Strategic initiatives
8.2.5. Microsoft
8.2.5.1. Company overview
8.2.5.2. Financial performance
8.2.5.3. Product benchmarking
8.2.5.4. Strategic initiatives
8.2.6. MEDRESPOND
8.2.6.1. Company overview
8.2.6.2. Financial performance
8.2.6.3. Product benchmarking
8.2.6.4. Strategic initiatives
8.2.7. Next IT Solutions
8.2.7.1. Company overview
8.2.7.2. Financial performance
8.2.7.3. Product benchmarking
8.2.7.4. Strategic initiatives
8.2.8. Nuance Communications, Inc.
8.2.8.1. Company overview
8.2.8.2. Financial performance
8.2.8.3. Product benchmarking
8.2.8.4. Strategic initiatives
8.2.9. True Image Interactive, Inc.
8.2.9.1. Company overview
8.2.9.2. Financial performance
8.2.9.3. Product benchmarking
8.2.9.4. Strategic initiatives
8.2.10. Virgin Pulse
8.2.10.1. Company overview
8.2.10.2. Financial performance
8.2.10.3. Product benchmarking
8.2.10.4. Strategic initiatives

 

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