ヘルスケアCRMの世界市場規模調査・予測：機能別、展開形態別（オンプレミスモデル、クラウド/Webベースモデル）、エンドユーズ別、AI搭載ヘルスケアCRM別、地域別予測：2025-2035年

Global Healthcare CRM Market Size Study & Forecast, by Functionality, by Deployment Mode (On-premise Model, Cloud/Web-based Model), by End-use, by AI-Powered Healthcare CRM and Regional Forecasts 2025-2035

世界のヘルスケアCRM市場は、2024年に約178.7億米ドルと評価され、2025年から2035年の予測期間中にCAGR 7.70％で成長すると予測されています。ヘルスケアCRM（顧客関係管理）ソリューションは、患者エンゲージメ... もっと見る

出版社	出版年月	電子版価格	納期	ページ数	言語
Bizwit Research & Consulting LLP ビズウィットリサーチ&コンサルティング	2025年12月2日	US$4,950 シングルユーザライセンス（オンラインアクセス・印刷不可）ライセンス・価格情報注文方法はこちら	3-5営業日以内	285	英語

英語原文をAI翻訳して掲載しています。

目次
図表リスト

サマリー

世界のヘルスケアCRM市場は、2024年に約178.7億米ドルと評価され、2025年から2035年の予測期間中にCAGR 7.70％で成長すると予測されています。ヘルスケアCRM（顧客関係管理）ソリューションは、患者エンゲージメントを合理化し、医療提供者と患者間のコミュニケーションを強化し、業務ワークフローを最適化するために設計された洗練されたプラットフォームです。これらのシステムは通常、予約スケジューリング、遠隔医療サービス、患者データ管理、分析、マーケティング自動化を統合し、患者の維持と臨床転帰を改善する。市場の成長は主に、患者中心のケアモデルに対する需要の増加、法規制への対応、世界的な医療施設のデジタル変革によってもたらされる。
パーソナライズされた患者体験が重視されるようになったことで、ヘルスケア CRM システムの導入が大幅に促進されています。ヘルスケアプロバイダーは、シームレスなインタラクションの促進、複雑な患者データの管理、サービス効率の向上を目的として、これらのソリューションを導入しています。さらに、AIを活用したモジュールの統合により、予測分析、自動フォローアップ、洞察に基づく意思決定が可能になり、これらはプロアクティブなケアマネジメントにとって極めて重要です。とはいえ、導入コストの高さ、データ・セキュリティへの懸念、レガシー・システムとの統合といった課題は、2025～2035年の予測期間中、市場の成長をある程度抑制すると予想される。

報告書に含まれる詳細なセグメントとサブセグメントは以下の通り：
機能別：
- (市場構造による機能分類）
導入形態別
- オンプレミスモデル
- クラウド／Webベースモデル
エンドユーザー別
- (エンドユースカテゴリは市場構造による）
AIを搭載したヘルスケアCRM
- (AI搭載機能は市場構造による）
地域別
北米
- 米国
- カナダ
欧州
- 英国
- ドイツ
- フランス
- スペイン
- イタリア
- ROE
アジア太平洋
- 中国
- インド
- 日本
- オーストラリア
- 韓国
- ロサンゼルス
ラテンアメリカ
- ブラジル
- メキシコ
中東・アフリカ
- UAE
- サウジアラビア
- 南アフリカ
- その他の中東・アフリカ
導入形態の中では、クラウド／ウェブベースのCRMソリューションが、その柔軟性、拡張性、初期コストの低さ、患者データへのリモートアクセスのニーズの高まりにより、市場を支配すると予想される。オンプレミス・ソリューションは、厳しい規制の枠組みや高いデータ・セキュリティ要件がある地域では依然として重要であり、さまざまな医療システムで多様な採用状況があることを浮き彫りにしている。
収益貢献という点では、AIを搭載したヘルスケアCRMモジュールが現在市場をリードしており、その原動力は予測分析、ワークフローの自動化、患者エンゲージメントと業務効率の改善に向けた実用的な洞察の提供にあります。従来の機能は依然として広く利用されているものの、AI主導の機能によって強化される傾向が強まっており、インテリジェントでデータ主導の医療管理への戦略的シフトを示唆している。
北米は、高度な医療インフラ、デジタル技術の採用率の高さ、医療ITソリューションに対する支持的な規制環境などを背景に、2025年の主要地域に浮上した。欧州は、臨床ワークフローにおけるCRMシステムの強力な統合により、市場での存在感を維持している。一方、アジア太平洋地域は、デジタル化への取り組み、医療アクセスの拡大、患者の意識の高まり、AIを活用した医療ソリューションへの投資の増加などを背景に、予測期間中に最速の成長を記録すると予測されている。

本レポートに含まれる主な市場プレイヤーは以下の通り：
- Salesforce Health Cloud
- サーナー・コーポレーション
- オラクルヘルスサイエンス
- Microsoft Dynamics 365 ヘルスケア
- オールスクリプツ・ヘルスケア・ソリューションズ
- NextGen ヘルスケア
- Athenahealth
- Veeva Systems
- エピックシステムズ株式会社
- イークリニカルワークス
- カレオ
- ネットスマート・テクノロジーズ
- メディテック
- グリーンウェイ・ヘルス
- インフォアヘルスケア

ヘルスケアCRMの世界市場レポートスコープ
- 過去データ - 2023年、2024年
- 予測基準年 - 2024年
- 予測期間 - 2025-2035
- レポート対象範囲 - 売上予測, 企業ランキング, 競争環境, 成長要因, トレンド
- 地域範囲 - 北米; 欧州; アジア太平洋; 中南米; 中東・アフリカ
- カスタマイズ範囲 - レポート購入時にカスタマイズ（最大アナリスト8名分の作業時間相当）を無料で提供。国、地域、セグメントスコープ*の追加・変更
本調査の目的は、近年における様々なセグメントと国の市場規模を定義し、今後10年間の値を予測することです。本レポートは、質的および量的な洞察を盛り込み、促進要因、課題、新たな機会を含む市場ダイナミクスの包括的な見解を示しています。さらに、競合のポジショニング、製品オファリング、主要企業の戦略的イニシアチブを分析し、ヘルスケアCRMエコシステムのステークホルダーが十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにしています。

重要なポイント
- 市場予測＆2025年から2035年までの10年間の予測。
- 各市場セグメントの年換算収益と地域レベル分析。
- 国レベルの洞察による地理的状況の詳細分析。
- 主要企業の情報を含む競争状況。
- 主要事業戦略の分析と今後の市場アプローチに関する提言。
- 市場の競争構造の分析
- 市場の需要サイドと供給サイドの分析

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目次

第1章.ヘルスケアCRMの世界市場レポート範囲と方法論
1.1.調査目的
1.2.調査方法
1.2.1.予測モデル
1.2.2.デスクリサーチ
1.2.3.トップダウン・アプローチとボトムアップ・アプローチ
1.3.リサーチの属性
1.4.研究の範囲
1.4.1.市場の定義
1.4.2.市場セグメンテーション
1.5.調査の前提
1.5.1.包含と除外
1.5.2.制限事項
1.5.3.調査対象年

第2章.要旨
2.1.CEO/CXOの立場
2.2.戦略的洞察
2.3.ESG分析
2.4. 重要な発見

第3章.ヘルスケアCRMの世界市場フォース分析
3.1.ヘルスケアCRMの世界市場を形成する市場勢力（2024年～2035年）
3.2.推進要因
3.2.1. 患者中心のケアモデルに対する需要の増加
3.2.2.規制コンプライアンスの増加
3.3.阻害要因
3.3.1. データセキュリティへの懸念
3.4.機会
3.4.1.医療施設のデジタル変革の進展

第4章.世界のヘルスケアCRM産業分析
4.1.ポーターの5つの力モデル
4.1.1.買い手の交渉力
4.1.2.供給者の交渉力
4.1.3.新規参入の脅威
4.1.4.代替品の脅威
4.1.5.競争上のライバル
4.2.ポーターの5フォース予測モデル（2024年～2035年）
4.3.PESTEL分析
4.3.1.政治的要因
4.3.2.経済的
4.3.3.社会
4.3.4.技術
4.3.5.環境
4.3.6.法律
4.4.主な投資機会
4.5.トップ勝ち組戦略（2025年）
4.6.市場シェア分析（2024-2025）
4.7.世界の価格分析と動向（2025年
4.8.アナリストの推奨と結論

第5章.ヘルスケアCRMの世界市場規模と機能別予測 2025-2035
5.1.市場概要
5.2.ヘルスケアCRMの世界市場実績-ポテンシャル分析（2025年）
5.3.サブセグメント 1
5.3.1.上位国の内訳の推定と予測、2024-2035年
5.3.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年
5.4. 5.3.サブセグメント1
5.4.1.上位国の内訳推定と予測、2024年〜2035年
5.4.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年

第6章.ヘルスケアCRMの世界市場規模推移と予測：デプロイメントモード別、2025-2035年
6.1.市場概要
6.2.ヘルスケアCRMの世界市場実績-ポテンシャル分析（2025年）
6.3.オンプレミスモデル
6.3.1.上位国別内訳の推計と予測、2024～2035年
6.3.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年
6.4.クラウド／ウェブベースモデル
6.4.1.上位国の内訳推定と予測、2024年〜2035年
6.4.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年

第7章.ヘルスケアCRMの世界市場規模＆予測：エンドユース別 2025-2035
7.1.市場概要
7.2.ヘルスケアCRMの世界市場実績-ポテンシャル分析（2025年）
7.3.サブセグメント 1
7.3.1.上位国の内訳の推定と予測、2024-2035年
7.3.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年
7.4. 5.3.サブセグメント1
7.4.1.上位国の内訳推定と予測、2024年〜2035年
7.4.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年
第8章.AIを活用したヘルスケアCRMの世界市場規模＆予測、2025-2035年
8.1.市場概要
8.2.ヘルスケアCRMの世界市場実績-ポテンシャル分析（2025年）
8.3.サブセグメント 1
8.3.1.上位国の内訳の推定と予測、2024-2035年
8.3.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年
8.4. 5.3.サブセグメント1
8.4.1.上位国の内訳推定と予測、2024年〜2035年
8.4.2.市場規模分析、地域別、2025-2035年

第9章.ヘルスケアCRMの世界市場規模・地域別予測、2025-2035年
9.1.成長ヘルスケアCRM市場、地域別市場スナップショット
9.2.主要国と新興国
9.3.北米ヘルスケアCRM市場
9.3.1.米国ヘルスケアCRM市場
9.3.1.1.機能別市場規模＆予測、2025-2035 年
9.3.1.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025年～2035年
9.3.1.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.3.1.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.3.2.カナダヘルスケアCRM市場
9.3.2.1.機能の内訳規模と予測、2025年～2035年
9.3.2.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.3.2.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.3.2.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.4.欧州ヘルスケアCRM市場
9.4.1.英国ヘルスケアCRM市場
9.4.1.1.機能別市場規模＆予測、2025-2035 年
9.4.1.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025年～2035年
9.4.1.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.4.1.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.4.2.ドイツのヘルスケアCRM市場
9.4.2.1.機能の内訳規模と予測、2025年～2035年
9.4.2.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.4.2.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.4.2.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.4.3.フランスヘルスケアCRM市場
9.4.3.1.機能別内訳の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.4.3.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.4.3.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.4.3.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、市場規模、予測、2025-2035年
9.4.4.スペインのヘルスケアCRM市場
9.4.4.1.機能別内訳の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.4.4.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.4.4.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.4.4.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.4.5.イタリアのヘルスケアCRM市場
9.4.5.1.機能の内訳、市場規模および予測、2025-2035年
9.4.5.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.4.5.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.4.5.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.4.6.その他の欧州ヘルスケアCRM市場
9.4.6.1.機能別の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.4.6.2.展開形態の内訳、市場規模＆予測、2025-2035年
9.4.6.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.4.6.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.5.アジア太平洋地域のヘルスケアCRM市場
9.5.1.中国ヘルスケアCRM市場
9.5.1.1.機能別市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.1.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.5.1.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.1.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.5.2.インドヘルスケアCRM市場
9.5.2.1.機能別の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.5.2.2.展開形態の内訳、規模、予測、2025-2035年
9.5.2.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.2.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.5.3.日本のヘルスケアCRM市場
9.5.3.1.機能別の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.5.3.2.導入形態の内訳、規模、予測、2025-2035年
9.5.3.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.3.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.5.4.オーストラリアヘルスケアCRM市場
9.5.4.1.機能の内訳規模と予測、2025年～2035年
9.5.4.2.導入形態の内訳、規模、予測、2025-2035年
9.5.4.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.4.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.5.5.韓国のヘルスケアCRM市場
9.5.5.1.機能の内訳の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.5.5.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025年～2035年
9.5.5.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.5.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.5.6.その他のAPACヘルスケアCRM市場
9.5.6.1.機能別の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.5.6.2.展開形態の内訳、規模および予測、2025-2035年
9.5.6.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.5.6.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.6.ラテンアメリカのヘルスケアCRM市場
9.6.1.ブラジルヘルスケアCRM市場
9.6.1.1.機能別市場規模＆予測、2025-2035年
9.6.1.2.展開形態の内訳、市場規模＆予測、2025-2035年
9.6.1.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.6.1.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.6.2.メキシコヘルスケアCRM市場
9.6.2.1.機能別の市場規模＆予測、2025年～2035年
9.6.2.2.展開形態の内訳、市場規模、予測、2025-2035年
9.6.2.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.6.2.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.7.中東・アフリカヘルスケアCRM市場
9.7.1.UAEヘルスケアCRM市場
9.7.1.1.機能別市場規模＆予測、2025～2035年
9.7.1.2.展開形態の内訳、規模、予測、2025年～2035年
9.7.1.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.7.1.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年
9.7.2.サウジアラビア（KSA）ヘルスケアCRM市場
9.7.2.1.機能の内訳市場規模＆予測、2025年～2035年
9.7.2.2.展開形態の内訳、市場規模、予測、2025-2035年
9.7.2.3.エンドユースの内訳：市場規模＆予測、2025-2035年
9.7.2.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、市場規模、予測、2025-2035年
9.7.3.南アフリカのヘルスケアCRM市場
9.7.3.1.機能の内訳市場規模＆予測、2025年～2035年
9.7.3.2.展開形態の内訳、市場規模、予測、2025-2035年
9.7.3.3.エンドユースの内訳規模・予測、2025-2035年
9.7.3.4.AIを活用したヘルスケアCRMの内訳、2025-2035年

第10章.コンペティティブインテリジェンス
10.1.トップ市場戦略
10.2.Salesforce Health Cloud
10.2.1.会社概要
10.2.2.主要役員
10.2.3.会社概要
10.2.4.財務実績（データの入手可能性による）
10.2.5.製品・サービスポート
10.2.6.最近の開発状況
10.2.7.市場戦略
10.2.8.SWOT分析
10.3.サーナー・コーポレーション
10.4.オラクル・ヘルス・サイエンス
10.5.Microsoft Dynamics 365 Healthcare
10.6.オールスクリプツ・ヘルスケア・ソリューションズ
10.7.ネクストジェン・ヘルスケア
10.8.アテナヘルス
10.9.ヴィーヴァ・システムズ
10.10.エピックシステムズ
10.11.イークリニカルワークス
10.12.カレオ
10.13.ネットスマート・テクノロジーズ
10.14.メディテック
10.15.グリーンウェイ・ヘルス
10.16.インフォアヘルスケア

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図表リスト

表一覧
表1.ヘルスケアCRMの世界市場、レポートスコープ
表2.ヘルスケアCRMの世界市場 2024-2035年地域別推計・予測
表3.ヘルスケアCRMの世界市場：セグメント別推計・予測 2024-2035
表4.ヘルスケアCRMの世界市場セグメント別推計・予測 2024-2035
表5.ヘルスケアCRMの世界市場セグメント別推計・予測 2024-2035
表6.ヘルスケアCRMの世界市場セグメント別推計・予測 2024-2035
表7.ヘルスケアCRMの世界市場セグメント別推計・予測 2024-2035
表8.米国ヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表9.カナダヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表10.英国ヘルスケアCRM市場の推計と予測、2024-2035年
表11.ドイツヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表12.フランスヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表13.スペインヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表14.イタリアヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表15.その他のヨーロッパのヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表16.中国ヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表17.インドヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表18.日本のヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表 19.オーストラリアヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
表 20.韓国ヘルスケアCRM市場の推定と予測、2024-2035年
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Table of Contents
List of Tables/Graphs

Summary

The Global Healthcare CRM Market is valued at approximately USD 17.87 billion in 2024 and is projected to grow at a CAGR of 7.70% during the forecast period 2025-2035. Healthcare CRM (Customer Relationship Management) solutions are sophisticated platforms designed to streamline patient engagement, enhance communication between healthcare providers and patients, and optimize operational workflows. These systems typically integrate appointment scheduling, telehealth services, patient data management, analytics, and marketing automation to improve patient retention and clinical outcomes. The market’s growth is primarily driven by the increasing demand for patient-centric care models, regulatory compliance, and the digital transformation of healthcare facilities globally.
The rising emphasis on personalized patient experiences has significantly propelled the adoption of healthcare CRM systems. Healthcare providers are deploying these solutions to facilitate seamless interactions, manage complex patient data, and enhance service efficiency. Additionally, the integration of AI-driven modules enables predictive analytics, automated follow-ups, and insights-driven decision-making, which are pivotal for proactive care management. Nevertheless, challenges such as high implementation costs, data security concerns, and integration with legacy systems are expected to moderate market growth to some extent during the forecast period of 2025-2035.

The detailed segments and sub-segments included in the report are:
By Functionality:
- (Functionality categories as per market structure)
By Deployment Mode:
- On-premise Model
- Cloud/Web-based Model
By End-use:
- (End-use categories as per market structure)
By AI-Powered Healthcare CRM:
- (AI-powered features as per market structure)
By Region:
North America
- U.S.
- Canada
Europe
- UK
- Germany
- France
- Spain
- Italy
- ROE
Asia Pacific
- China
- India
- Japan
- Australia
- South Korea
- RoAPAC
Latin America
- Brazil
- Mexico
Middle East & Africa
- UAE
- Saudi Arabia
- South Africa
- Rest of Middle East & Africa
Among deployment modes, cloud/web-based CRM solutions are expected to dominate the market owing to their flexibility, scalability, lower upfront costs, and the growing need for remote access to patient data. On-premise solutions remain significant in regions with strict regulatory frameworks and high data security requirements, highlighting a diverse adoption landscape across different healthcare systems.
In terms of revenue contribution, AI-powered healthcare CRM modules are currently leading the market, driven by their ability to deliver predictive analytics, automate workflows, and provide actionable insights for improving patient engagement and operational efficiency. Traditional functionalities, while still widely utilized, are increasingly being enhanced by AI-driven capabilities, signaling a strategic shift towards intelligent, data-driven healthcare management.
North America emerged as the leading region in 2025, attributed to its advanced healthcare infrastructure, high adoption of digital technologies, and supportive regulatory environment for healthcare IT solutions. Europe maintains a significant market presence with strong integration of CRM systems in clinical workflows. Meanwhile, Asia Pacific is projected to register the fastest growth during the forecast period, fueled by digitalization initiatives, expanding healthcare access, rising patient awareness, and increasing investment in AI-powered healthcare solutions.

Major market players included in this report are:
- Salesforce Health Cloud
- Cerner Corporation
- Oracle Health Sciences
- Microsoft Dynamics 365 Healthcare
- Allscripts Healthcare Solutions
- NextGen Healthcare
- Athenahealth
- Veeva Systems
- Epic Systems Corporation
- eClinicalWorks
- Kareo
- Netsmart Technologies
- Meditech
- Greenway Health
- Infor Healthcare

Global Healthcare CRM Market Report Scope:
- Historical Data - 2023, 2024
- Base Year for Estimation - 2024
- Forecast period - 2025-2035
- Report Coverage - Revenue forecast, Company Ranking, Competitive Landscape, Growth factors, and Trends
- Regional Scope - North America; Europe; Asia Pacific; Latin America; Middle East & Africa
- Customization Scope - Free report customization (equivalent to up to 8 analysts’ working hours) with purchase. Addition or alteration to country, regional & segment scope*
The objective of the study is to define market sizes of different segments and countries in recent years and forecast the values for the coming decade. The report incorporates both qualitative and quantitative insights, presenting a comprehensive view of market dynamics, including drivers, challenges, and emerging opportunities. It further analyzes competitive positioning, product offerings, and strategic initiatives of key players, facilitating informed decision-making for stakeholders in the healthcare CRM ecosystem.

Key Takeaways:
- Market Estimates & Forecast for 10 years from 2025 to 2035.
- Annualized revenues and regional-level analysis for each market segment.
- Detailed analysis of the geographical landscape with country-level insights.
- Competitive landscape with information on major players.
- Analysis of key business strategies and recommendations on future market approach.
- Analysis of the competitive structure of the market.
- Demand-side and supply-side analysis of the market.

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Table of Contents

Chapter 1. Global Healthcare CRM Market Report Scope & Methodology
1.1. Research Objective
1.2. Research Methodology
1.2.1. Forecast Model
1.2.2. Desk Research
1.2.3. Top Down and Bottom-Up Approach
1.3. Research Attributes
1.4. Scope of the Study
1.4.1. Market Definition
1.4.2. Market Segmentation
1.5. Research Assumption
1.5.1. Inclusion & Exclusion
1.5.2. Limitations
1.5.3. Years Considered for the Study

Chapter 2. Executive Summary
2.1. CEO/CXO Standpoint
2.2. Strategic Insights
2.3. ESG Analysis
2.4. key Findings

Chapter 3. Global Healthcare CRM Market Forces Analysis
3.1. Market Forces Shaping The Global Healthcare CRM Market (2024-2035)
3.2. Drivers
3.2.1. increasing demand for patient-centric care models
3.2.2. Increasing regulatory compliance
3.3. Restraints
3.3.1. data security concerns
3.4. Opportunities
3.4.1. Growing digital transformation of healthcare facilities

Chapter 4. Global Healthcare CRM Industry Analysis
4.1. Porter’s 5 Forces Model
4.1.1. Bargaining Power of Buyer
4.1.2. Bargaining Power of Supplier
4.1.3. Threat of New Entrants
4.1.4. Threat of Substitutes
4.1.5. Competitive Rivalry
4.2. Porter’s 5 Force Forecast Model (2024-2035)
4.3. PESTEL Analysis
4.3.1. Political
4.3.2. Economical
4.3.3. Social
4.3.4. Technological
4.3.5. Environmental
4.3.6. Legal
4.4. Top Investment Opportunities
4.5. Top Winning Strategies (2025)
4.6. Market Share Analysis (2024-2025)
4.7. Global Pricing Analysis And Trends 2025
4.8. Analyst Recommendation & Conclusion

Chapter 5. Global Healthcare CRM Market Size & Forecasts by Functionality 2025-2035
5.1. Market Overview
5.2. Global Healthcare CRM Market Performance - Potential Analysis (2025)
5.3. Sub segment 1
5.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
5.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2035
5.4. 5.3. Sub segment 1
5.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
5.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2035

Chapter 6. Global Healthcare CRM Market Size & Forecasts by Deployment mode 2025-2035
6.1. Market Overview
6.2. Global Healthcare CRM Market Performance - Potential Analysis (2025)
6.3. On premises model
6.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
6.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2035
6.4. Cloud/Web-based Model
6.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
6.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2035

Chapter 7. Global Healthcare CRM Market Size & Forecasts by End Use 2025-2035
7.1. Market Overview
7.2. Global Healthcare CRM Market Performance - Potential Analysis (2025)
7.3. Sub segment 1
7.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
7.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2035
7.4. 5.3. Sub segment 1
7.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
7.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2035
Chapter 8. Global Healthcare CRM Market Size & Forecasts by AI Powered Healthcare CRM 2025-2035
8.1. Market Overview
8.2. Global Healthcare CRM Market Performance - Potential Analysis (2025)
8.3. Sub segment 1
8.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
8.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2035
8.4. 5.3. Sub segment 1
8.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2024-2035
8.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2035

Chapter 9. Global Healthcare CRM Market Size & Forecasts by Region 2025–2035
9.1. Growth Healthcare CRM Market, Regional Market Snapshot
9.2. Top Leading & Emerging Countries
9.3. North America Healthcare CRM Market
9.3.1. U.S. Healthcare CRM Market
9.3.1.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.1.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.1.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.1.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.2. Canada Healthcare CRM Market
9.3.2.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.2.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.2.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.3.2.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4. Europe Healthcare CRM Market
9.4.1. UK Healthcare CRM Market
9.4.1.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.1.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.1.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.1.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.2. Germany Healthcare CRM Market
9.4.2.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.2.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.2.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.2.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.3. France Healthcare CRM Market
9.4.3.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.3.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.3.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.3.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.4. Spain Healthcare CRM Market
9.4.4.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.4.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.4.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.4.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.5. Italy Healthcare CRM Market
9.4.5.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.5.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.5.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.5.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.6. Rest of Europe Healthcare CRM Market
9.4.6.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.6.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.6.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.4.6.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5. Asia Pacific Healthcare CRM Market
9.5.1. China Healthcare CRM Market
9.5.1.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.1.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.1.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.1.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.2. India Healthcare CRM Market
9.5.2.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.2.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.2.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.2.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.3. Japan Healthcare CRM Market
9.5.3.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.3.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.3.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.3.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.4. Australia Healthcare CRM Market
9.5.4.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.4.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.4.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.4.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.5. South Korea Healthcare CRM Market
9.5.5.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.5.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.5.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.5.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.6. Rest of APAC Healthcare CRM Market
9.5.6.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.6.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.6.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.5.6.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6. Latin America Healthcare CRM Market
9.6.1. Brazil Healthcare CRM Market
9.6.1.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.1.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.1.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.1.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.2. Mexico Healthcare CRM Market
9.6.2.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.2.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.2.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.6.2.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7. Middle East and Africa Healthcare CRM Market
9.7.1. UAE Healthcare CRM Market
9.7.1.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.1.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.1.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.1.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.2. Saudi Arabia (KSA) Healthcare CRM Market
9.7.2.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.2.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.2.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.2.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.3. South Africa Healthcare CRM Market
9.7.3.1. Functionality breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.3.2. Deployment mode breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.3.3. End Use breakdown size & forecasts, 2025-2035
9.7.3.4. AI-Powered Healthcare CRM breakdown size & forecasts, 2025-2035

Chapter 10. Competitive Intelligence
10.1. Top Market Strategies
10.2. Salesforce Health Cloud
10.2.1. Company Overview
10.2.2. Key Executives
10.2.3. Company Snapshot
10.2.4. Financial Performance (Subject to Data Availability)
10.2.5. Product/Services Port
10.2.6. Recent Development
10.2.7. Market Strategies
10.2.8. SWOT Analysis
10.3. Cerner Corporation
10.4. Oracle Health Sciences
10.5. Microsoft Dynamics 365 Healthcare
10.6. Allscripts Healthcare Solutions
10.7. NextGen Healthcare
10.8. Athenahealth
10.9. Veeva Systems
10.10. Epic Systems Corporation
10.11. eClinicalWorks
10.12. Kareo
10.13. Netsmart Technologies
10.14. Meditech
10.15. Greenway Health
10.16. Infor Healthcare

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List of Tables/Graphs

List of Tables
Table 1. Global Healthcare CRM Market, Report Scope
Table 2. Global Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts By Region 2024–2035
Table 3. Global Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts By Segment 2024–2035
Table 4. Global Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts By Segment 2024–2035
Table 5. Global Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts By Segment 2024–2035
Table 6. Global Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts By Segment 2024–2035
Table 7. Global Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts By Segment 2024–2035
Table 8. U.S. Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 9. Canada Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 10. UK Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 11. Germany Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 12. France Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 13. Spain Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 14. Italy Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 15. Rest Of Europe Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 16. China Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 17. India Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 18. Japan Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 19. Australia Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
Table 20. South Korea Healthcare CRM Market Estimates & Forecasts, 2024–2035
………….

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サマリー

目次

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