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通信事業者による、顧客利用段階で発生する排出量、廃棄物、および使用済み時の環境影響を削減するための戦略のベンチマーク

通信事業者による、顧客利用段階で発生する排出量、廃棄物、および使用済み時の環境影響を削減するための戦略のベンチマーク


Benchmarking telecoms operator strategies to reduce downstream customer-related emissions, waste and end-of-life impact

「現時点では、下流の顧客に関連する排出量や廃棄物を削減するための包括的な解決策を確立している通信事業者はまだありませんが、業界全体で『何が有効か』、そして『何が有効でないか』を学ぶことで、各社が... もっと見る

 

 

出版社
Analysys Mason
アナリシスメイソン
出版年月
2026年6月24日
電子版価格
US$5,499
シングルユーザーライセンス
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納期
2営業日程度
言語
英語

 

サマリー

「現時点では、下流の顧客に関連する排出量や廃棄物を削減するための包括的な解決策を確立している通信事業者はまだありませんが、業界全体で『何が有効か』、そして『何が有効でないか』を学ぶことで、各社が取り組みを加速させる明確な機会は存在します。」
 
世界中のほとんどの通信事業者は、下流の顧客に関連する排出量や廃棄物を削減するための措置を講じていますが、主要な事業者はさらに一歩踏み込み、政策支援、製品設計、社会啓発、回収物流、そして検証済みの製品再生・リサイクルに至るまで、幅広い取り組みに投資しています。主要な事業者にとっての次のステップは、確立された取り組みを、事業展開する市場、顧客層、そしてデバイス製品ポートフォリオ全体に拡大することです。
 
本レポートに含まれる情報
  • 欧州の主要通信事業者が、顧客による事業者販売製品・サービスの利用や使用済み端末の処理から生じるものを含め、下流の排出量および電子廃棄物をどのように削減しているかを評価する定量的ベンチマーク。当社の分析では、トップクラスの実績を持つ事業者を特定し、業界平均のパフォーマンスを明らかにするとともに、さらなる進展が必要な課題領域を明らかにしています。
  • 下流における顧客関連の排出量および廃棄物を削減し、端末のリサイクル、再生、再利用を改善するために、世界中の通信事業者が実施している取り組みの評価に基づいたベストプラクティスのロードマップ。
本レポートで取り上げる質問
  • 環境負荷の低減における業界のベストプラクティスとは何か、どの通信事業者が先導的役割を果たしており、他の事業者はどの点を改善すべきか?
  • 通信事業者は、顧客に関連する下流の環境影響を改善するために、どのような形態のパートナーシップを構築しているのか?
  • 通信事業者は、端末や機器の設計、回収、および使用済み端末の管理において、より持続可能なアプローチを通じて、下流の顧客関連排出量や製品廃棄物をどのように削減しているのか?
  • 通信事業者は、下流の顧客関連の影響を低減するためにどのようなサステナビリティ目標を設定しており、この分野での進展を加速させるためにどのような枠組み、プログラム、または資金調達メカニズムが導入されているのか?
本レポートの主な読者
  • 自社のサステナビリティ取り組みが競合他社と比べてどの程度であるかを把握する必要がある通信事業者のサステナビリティ責任者および取締役
  • 自社の循環型経済への取り組みの進捗状況を他社のそれと比較・評価する必要がある通信事業者のサプライチェーン・流通チーム、マーケティングチーム、製品デザイナー、CTO
  • 製品のサステナビリティに関して、通信事業者の現在および将来のニーズや優先事項を把握したいベンダー
  • クライアントのサステナビリティ実績を業界全体の文脈で捉えたいと考えている投資家
  • 各国の通信事業者の進捗状況を、業界全体のパフォーマンスと比較して評価する必要がある業界規制当局


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Summary

"No operator yet has a complete solution for reducing downstream customer-related emissions and waste, but there is a clear opportunity for companies to accelerate progress by learning about what works – and what does not – across the industry."
 
Most telecoms operators worldwide have taken steps to reduce downstream customer‑related emissions and waste, but leading operators go further by investing in a broader set of initiatives that span policy support, product design, public awareness, return logistics and verified product refurbishment and recycling. The next step for leading operators is to scale established initiatives across operating markets, customer groups and full device portfolios.
 
Information included in this report
  • A quantitative benchmark that assesses how leading European operators are reducing downstream emissions and e-waste, including those arising from customers' use of operator‑sold products and services, and from end‑of‑life treatment. Our analysis identifies the top performers, highlights industry‑average performance and explores the gaps where further progress is needed.
  • A best‑practice roadmap based on an evaluation of the initiatives implemented by operators worldwide to reduce downstream customer-related emissions and waste, and to improve device recycling, refurbishment and reuse.
Questions answered in this report
  • What defines industry best practice in reducing environmental impact, which operators lead the way, and where do others need to improve?
  • Which types of partnerships are telecoms operators forming to improve their customer‑related downstream environmental impacts?
  • How are operators reducing downstream customer-related emissions and product waste through more sustainable approaches to device and equipment design, recovery and end‑of‑life device management?
  • Which sustainability targets are operators setting to reduce downstream customer‑related impacts, and which frameworks, programmes or funding mechanisms are being deployed to accelerate progress in this area?
Who should read this report
  • Sustainability leads and board members at operators that need to understand how their sustainability initiatives compare to those of their competitors
  • Supply chain and distribution teams, marketing teams, product designers and CTOs at operators that need to benchmark their circularity progress against that of other operators
  • Vendors who want to gain visibility into operators’ current and future needs and priorities in relation to product sustainability
  • Investors seeking to put client sustainability performance into context
  • Industry regulators that need to evaluate national operator progress against wider industry performance


 

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