英国：2025年第1四半期ビジネス調査

UK: business survey 1Q 2025

• business survey
• UK

　

サマリー

「英国の企業では消費者向けサービスが広く利用されており、事業者にとってはビジネスグレードの製品をさらにアップセルする機会がある。」

 

アナリシスメイソンは2024年12月から2025年1月にかけて、英国の278の企業を対象に調査を実施した。本レポートでは、中核となる電気通信サービスとITサービスに関する質問から得られた知見に焦点を当てている。また、企業規模や業種によって回答がどのように異なるかについても考察している。 

 

本レポートで回答した質問

• 固定およびモバイルサービスのプロバイダーに対する企業の満足度は？
• 固定サービスとモバイルサービスの両方に同じ業者を利用している企業はどのくらいあるか？
• 企業による消費者向けサービスの利用はどの程度広がっているか？
• 企業が通信サービスのサプライヤーを選択する際、最も重要な要素は何か？
• 企業にとってのIT支出の優先順位は？
• 企業がITサービスを提供する際に利用するチャネルは？

 

本レポートで扱うトピック

• 固定およびモバイル・サービス・プロバイダーに対する顧客満足
• 度 企業における固定-モバイル融合の普及
• 企業におけるコンシューマー・グレードのサービス利用
• 通信サービスのサプライヤー選定に影響を与える要因
• 企業におけるIT支出の優先順位
• ITサービスを供給するための通信事業者およびその他のチャネルの利用状況

 

　

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Summary

"There is widespread use of consumer services by UK businesses, pointing to an opportunity for operators to upsell more business-grade products."

 

Analysys Mason surveyed 278 businesses in the UK between December 2024 and January 2025. This report focuses on findings from the questions asked about core telecoms and IT services. It also considers how responses vary by business size and industry vertical. 

 

Questions answered in this report:

• How satisfied are businesses with fixed and mobile services providers?
• How many businesses use the same supplier for both fixed and mobile services?
• How widespread is the use of consumer services by businesses?
• Which are the most important factors to businesses when selecting a supplier for communication services?
• What are the top IT spending priorities for businesses?
• Which channels do businesses use to supply their IT services?

 

Topics covered in this report

• Customer satisfaction with fixed and mobile services providers
• Prevalence of fixed-mobile convergence among businesses
• The use of consumer-grade services by businesses
• Factors influencing supplier selection for communication services
• IT spending priorities for businesses
• Use of telecoms operators and other channels to supply IT services

 

　

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よくあるご質問

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Analysys Mason (アナリシスメイソン)は、英国に本社をおく通信市場全般を対象とする調査会社で、ネットワーク技術や通信用ソフトウェアなど、幅広い通信市場に関する調査レポートの出版やカスタム... もっと見る

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