通信市場における生産性：トレンドと通信事業者の戦略

Productivity in the telecoms market: trends and operators strategies

• Productivity
• telecoms market

　

サマリー

「ほとんどの事業者は、人員削減によって生産性を向上させているようだ」

 

本レポートは、世界中のオペレーターが生産性向上に向けてどのような進展を遂げているかを説明するものである。この報告書は、生産性の変化とオペレーターの労働力の変化との間に関連性を見出し、従業員1人が提供する価値が時間とともにどのように変化してきたかを追跡することを目的としている。

 

また、この報告書には、世界の34の事業者の分析も含まれており、より広範なマクロ経済的傾向を反映した生産性の地理的な差異（ヨーロッパとアメリカなど）が浮き彫りにされている。

 

この分析は、事業者が生産性に関してどのような状況にあるのか、また生産性を高めるためにどのような選択肢があるのかを理解するのに役立つはずである。

 

本レポートで答えている質問

• 電気通信事業者の労働力はどのように進化しているのか？通信事業者が雇用する人材の数はどの程度急速に変化しているのか、また通信事業者が最も求めている新しい職種やスキルは何か。
• 従業員の雇用コストはどの程度で、時間の経過とともに大きく変化しているのか。
• 労働力の変化は通信事業者の生産性にどのような影響を与えているのか？
• オペレーターの生産性は向上しているか？
• オペレーターは、生産性向上に伴う問題にどのように対処しているか？

　

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Summary

"Most operators appear to have become more productive by reducing their headcount."

 

This report describes the progress being made by operators worldwide towards becoming more productive. It aims to find a link between changes in productivity and changes to operators’ workforces in order to track how the value delivered by a single employee has been evolving over time.

 

The report also includes an analysis of 34 operators worldwide, and highlights geographical differences in productivity (such as that between Europe and the USA) that reflect wider macroeconomic trends.

 

The analysis should help operators to understand where they stand in terms of productivity and what options they have, if any, to become more productive.

 

Questions answered in this report

• How is the telecoms workforce evolving? How quickly is the number of personnel employed by operators changing and which new job roles and skills are operators seeking the most?
• What is the cost of employing staff and has this changed substantially over time?
• How are workforce changes affecting operators’ productivity?
• Are operators becoming more productive?
• How are operators handling issues associated with productivity gains?

　

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