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フィリピンのOSS・BSS市場:構成要素別(OSS(運用支援システム)ネットワーク管理、サービスフルフィルメント、サービスアシュアランス、BSS(業務支援システム)顧客管理、収益管理)、展開モデル別(オンプレミス型、クラウド型)、エンドユーザー別(通信サービス事業者、企業、その他)、地域別、市場競争率、予測、機会、2019年~2029年F


Philippines OSS & BSS Market, By Component (OSS (Operations Support Systems) Network Management, Service Fulfillment, Service Assurance, BSS (Business Support Systems) Customer Management, Revenue Management), By Deployment Model (On-Premises & Cloud-Based), By End-User (Communication Service Providers, Enterprises, & Others), By Region, Competition, Forecast & Opportunities, 2019-2029F

フィリピンのOSSとBSS市場は2023年に4億2000万米ドルで、予測期間中の年平均成長率は14.01%で2029年には9億3000万米ドルに達すると予測されている。 オペレーション・サポート・システム(OSS)およびビジネス・... もっと見る

 

 

出版社 出版年月 電子版価格 ページ数 言語
TechSci Research
テックサイリサーチ
2024年9月29日 US$3,500
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サマリー

フィリピンのOSSとBSS市場は2023年に4億2000万米ドルで、予測期間中の年平均成長率は14.01%で2029年には9億3000万米ドルに達すると予測されている。
オペレーション・サポート・システム(OSS)およびビジネス・サポート・システム(BSS)市場には、電気通信事業者およびサービス・プロバイダーのオペレーションとビジネス・プロセスをサポートし、合理化するために設計されたさまざまなソフトウェア・ソリューションとサービスが含まれる。OSSは、ネットワーク・インベントリ、コンフィグレーション、障害管理、パフォーマンス・モニタリングなど、ネットワーク・オペレーションの管理に重点を置いている。効率的なネットワーク管理とサービス提供を保証し、運用効率を高め、ダウンタイムを削減します。
逆にBSSは、顧客関係管理(CRM)、課金、注文管理、サービス保証など、サービス提供のビジネス面に対応します。顧客とのやり取り、収益の回収、サービスの提供を管理する上で重要な役割を果たし、それによって顧客満足度を向上させ、収益の流れを最適化する。
OSS&BSS市場には、ソフトウェア・プラットフォーム、コンサルティング、統合サービス、マネージド・サービスなど、さまざまな製品とサービスが含まれる。この市場を牽引しているのは、通信事業者が進化するテクノロジーに適応し、業務効率を高め、競争が激化する環境下で優れた顧客体験を提供する必要性である。デジタルトランスフォーメーションが加速する中、OSS & BSS市場は拡大を続けており、サービスプロバイダーの高まる需要に応える高度なソリューションを提供している。
主な市場促進要因
急速な技術進歩
フィリピンのOSS & BSS市場は、急速な技術進歩によって大きく牽引されている。通信業界の進化に伴い、新たな技術に対応できる、より洗練された俊敏なシステムが継続的に必要とされている。5G、モノのインターネット(IoT)、クラウドコンピューティングなどの革新は、電気通信の展望を再構築しており、これらの技術をサポートするためのより高度なOSS&BSSソリューションが必要とされている。
特に5G技術は、高速化、低遅延化、接続性の向上を約束するものであり、大きな推進力となっている。この進歩により、データトラフィックの増加やより複雑なネットワーク構成に対応するため、ネットワーク管理用のOSSソリューションの更新が必要となる。さらに、BSSシステムは、5Gに関連する新しいサービスや料金体系に対応するため、課金や顧客管理機能の強化など、新しいビジネスモデルをサポートするように進化しなければならない。
クラウド・コンピューティングは、よりスケーラブルで柔軟なインフラを可能にすることで、高度なOSS & BSSソリューションの必要性をさらに加速させます。クラウドベースのOSS & BSSプラットフォームは、通信事業者に、需要に応じてリソースを増減する能力を提供し、運用コストを削減し、サービス提供を改善する。また、クラウド・ソリューションの採用により、OSS & BSSシステムと他のデジタル・プラットフォームとの統合が容易になり、全体的な運用効率が向上する。さらに、IoTデバイスの台頭は、ネットワーク管理と顧客サービスに新たな課題をもたらす。OSSソリューションは、増加するデータ量と多数の接続デバイスを管理する複雑さを処理する必要があります。同様に、BSSシステムも、IoTサービスの収益化をサポートし、関連する課金と顧客エンゲージメントのプロセスを管理するために適応しなければなりません。
顧客体験の向上に対する需要の高まり
顧客体験の向上は、フィリピンのOSS & BSS市場の重要な原動力である。電気通信業界の競争が激化する中、事業者は差別化要因として顧客満足度とロイヤルティの向上に注力している。OSSとBSSシステムは、業務を合理化し、よりパーソナライズされた効率的な顧客対応を可能にすることで、この目標を達成する上で極めて重要な役割を果たしています。
顧客関係管理(CRM)やカスタマーサービス・プラットフォームを含む高度なBSSシステムにより、通信事業者は顧客とのやり取りをより適切に管理し、ニーズに合ったサービスを提供できるようになります。これらのシステムにより、通信事業者は顧客データを収集・分析し、サービス提供やプロモーションについて、より多くの情報に基づいた意思決定を行うことができます。データ分析を活用することで、事業者は顧客のニーズを予測し、サービス提供をパーソナライズし、全体的な満足度を向上させることができます。さらに、最新のOSSソリューションは、信頼性が高く効率的なネットワーク運用を保証することで、顧客体験の向上に貢献します。障害管理、パフォーマンス監視、ネットワーク最適化機能は、サービスの中断を最小限に抑え、サービス品質を向上させるのに役立ちます。これにより、一貫した高品質のサービス提供が保証され、顧客体験の向上につながります。
シームレスで統合されたカスタマー・エクスペリエンスへの要求が、カスタマー・インタラクションやサービス・パフォーマンスの統合ビューを提供できる高度なOSS & BSSソリューションの必要性を高めています。この統合により、顧客要求の効率的な処理、問題の迅速な解決、よりまとまりのあるサービス体験が可能になります。
カスタマー・エクスペリエンスへの注目が高まる中、フィリピンの通信事業者は、より高いレベルのサービスとサポートを提供できる高度なOSS&BSSシステムへの投資を進めています。この投資は、顧客満足度を高めるだけでなく、通信事業者がより強固な顧客関係を築き、市場での競争力を高めることにも役立っています。
規制・コンプライアンス要件
規制とコンプライアンス要件は、フィリピンのOSS & BSS市場の重要な推進要因である。電気通信セクターは、政府機関や規制当局から厳しい規制や基準を課されています。これらの規制は、データプライバシー、サービス品質、財務報告など、業務のさまざまな側面をカバーしており、コンプライアンスを確保するための強固なOSS & BSSソリューションが必要とされています。
フィリピンでは、国家電気通信委員会(NTC)をはじめとする規制当局が、通信事業者の業務に影響を与える規則やガイドラインを実施しています。これらの規制を遵守するには、複雑なレポート、データ管理、監査要件を処理できるOSS&BSSシステムの導入が必要です。例えば、BSSシステムは規制基準を満たすために正確な請求と財務報告をサポートする必要があり、OSSソリューションはネットワーク運用がサービス品質とパフォーマンス規制に準拠していることを保証する必要があります。
また、一般データ保護規則(GDPR)や各国のデータ保護法などに関連するデータプライバシー規制も、高度なOSS&BSSソリューションの需要を後押ししている。通信事業者は、顧客データが安全に管理され、プライバシーポリシーが遵守されることを保証しなければならない。そのためには、機密情報を保護し、潜在的な侵害を回避するための高度なデータ管理とセキュリティ機能がOSS & BSSシステム内に必要となります。
規制の変更や更新は通信事業者の運用状況に影響を与える可能性があるため、新しい要件に迅速に対応できる適応性の高いOSS & BSSソリューションの必要性が高まっています。規制環境の進化に伴い、通信事業者は柔軟性があり、新しいコンプライアンス機能や特徴を統合できるシステムに投資する必要があります。
デジタルトランスフォーメーション・イニシアチブの採用拡大
フィリピンでは、デジタルトランスフォーメーション構想の採用が拡大しており、OSS & BSS市場の主要な促進要因となっている。デジタルトランスフォーメーションとは、事業運営のあらゆる側面にデジタル技術を統合することであり、通信事業者のサービス管理、顧客とのやり取り、事業成長の推進方法を根本的に変えるものです。OSS&BSSシステムはこの変革に不可欠なコンポーネントであり、通信事業者のインフラとプロセスの近代化を可能にします。
デジタルトランスフォーメーションの取り組みには、多くの場合、クラウドコンピューティング、人工知能(AI)、機械学習(ML)、ビッグデータ分析などの先進技術の導入が含まれます。これらの技術を活用したOSS&BSSシステムは、通信事業者にネットワーク管理、顧客エンゲージメント、業務効率化のための強化された機能を提供することができる。
例えば、AIとMLテクノロジーは、大量のデータを分析し、従来の方法では明らかにならなかったパターンを特定することで、ネットワークの最適化と障害検出を改善することができます。これにより、よりプロアクティブなネットワーク管理と迅速な問題解決が可能になり、サービス品質の向上と運用コストの削減につながります。
ビッグデータ解析はまた、顧客行動、ネットワーク・パフォーマンス、市場動向に関する貴重な洞察を提供することで、デジタルトランスフォーメーションにおいて重要な役割を果たします。ビッグデータ分析機能を組み込んだOSS&BSSシステムにより、通信事業者はデータ主導の意思決定、サービス提供のパーソナライズ、ビジネスプロセスの最適化が可能になります。
デジタルチャネルとセルフサービスオプションへのシフトも、オムニチャネルの顧客対応と自動サービスプロビジョニングをサポートする高度なBSSソリューションへの需要を後押ししています。顧客はシームレスで便利な体験をますます求めるようになっており、通信事業者はデジタルエンゲージメントとセルフサービス機能をサポートするシステムを導入することで、こうした期待に対応しなければならない。
主な市場課題
レガシーシステムとの複雑な統合
フィリピンのOSS & BSS市場における主な課題の1つは、レガシーシステムに伴う統合の複雑さです。フィリピンの多くの通信事業者は、何年も前に導入された時代遅れのOSS & BSSプラットフォームに依存しています。これらのレガシーシステムは、新しいテクノロジーやソリューションと統合しようとする際に、しばしば大きな障害となります。
レガシーシステムは、時代遅れのアーキテクチャ、限られたスケーラビリティ、最新のソフトウェアとの相互運用性の欠如といった特徴を持つことが多い。通信事業者が技術の進歩やデジタルトランスフォーメーションに対応するため、先進的なOSS&BSSソリューションの導入を模索する中、これらの新システムと既存のレガシープラットフォームを統合することは、複雑でリソースを要する作業となります。
統合プロセスでは、新旧のテクノロジー間のギャップを埋める必要があり、多くの場合、大幅なカスタマイズと適応が必要になります。これは、導入期間の長期化、コストの増大、進行中の業務の中断につながる可能性がある。さらに、レガシーシステムには、新しいシステムとは互換性のないデータやプロセス構造が存在する場合があり、データ移行やシステム同期の作業が複雑になる。
もう一つの問題は、レガシーシステムと最新システムの共存から生じる、業務上の非効率や不整合の可能性である。システムがバラバラだと、プロセスが分断され、可視性が低下し、エンド・ツー・エンドの業務を効率的に管理することが難しくなる。このような断片化は、サービス品質、顧客満足度、全体的な業務効率に影響を与える可能性がある。さらに、レガシーシステムの統合という課題は、新旧両方のテクノロジーを理解する熟練したリソースの必要性によって、さらに複雑化する。そのような専門知識を有する人材は限られており、統合プロセスのさらなる遅延や複雑化を招く可能性がある。
このような課題に対処するため、フィリピンの通信事業者は、統合戦略を慎重に計画し、近代化の取り組みに投資し、混乱を最小限に抑える段階的なアプローチを検討する必要がある。また、ミドルウェア・ソリューションや統合プラットフォームを活用することで、レガシー・システムと新システム間のギャップを埋め、スムーズな移行と運用の一貫性を高めることができます。
データ・セキュリティとプライバシーの懸念
フィリピンのOSS & BSS市場では、データ・セキュリティとプライバシーへの懸念が大きな課題となっています。通信事業者がデジタル・ソリューションに依存し、膨大な量の機密顧客データを管理するようになるにつれ、強固なセキュリティ対策とデータ保護規制の遵守が重要になっています。
OSS&BSSシステムで扱われるデータの量と複雑さが増すにつれ、セキュリティ侵害やデータ漏えいのリスクが高まっている。電気通信事業者は、個人情報、財務情報、ネットワーク設定などの貴重なデータを管理しているため、サイバー攻撃の格好の標的となっています。ハッキング、マルウェア、フィッシングなどの脅威から保護するために、OSSとBSSシステムに高度なセキュリティ機能を装備させることは不可欠ですが、難しいことです。
データ保護規制の遵守も重要な懸念事項の一つである。フィリピンでは、2012年データプライバシー法などのデータ保護法が施行されており、データの取り扱い、保管、処理に関する厳しい要件が定められている。電気通信事業者は、法的処罰を回避し、顧客の信頼を維持するために、OSSおよびBSSシステムがこれらの規制に準拠していることを確認する必要があります。これには、データの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの対策が含まれる。さらに、複数の OSS & BSS システムやプラットフォームにわたるセキュリティ管理の複雑さは、脆弱性につながる可能性があります。一貫性のないセキュリティ慣行や一元的な監視の欠如は、サイバー犯罪者に悪用されるギャップを生み出す可能性があります。すべてのシステムが適切に保護され、最新のセキュリティパッチで定期的に更新されるようにするには、継続的な努力と投資が必要です。
こうした課題を軽減するため、通信事業者は、堅牢な暗号化、アクセス制御、継続的な監視を含むデータ・セキュリティへの包括的なアプローチを採用する必要があります。セキュリティのベストプラクティスを導入し、定期的なセキュリティ評価を実施することで、潜在的な脆弱性を特定し、対処することができます。さらに、スタッフ向けのサイバーセキュリティ・トレーニングに投資し、新たな脅威や規制の変更に関する情報を常に入手することは、進化するOSS & BSSの状況でデータ・セキュリティとプライバシーを維持する上で極めて重要です。
主な市場動向
クラウドベースのソリューション採用の増加
クラウドベースのOSS & BSSソリューションの採用は、フィリピンで顕著なトレンドとなっている。クラウド技術には、拡張性、柔軟性、コスト効率など数多くの利点があり、インフラの近代化を目指す通信事業者にとって魅力的な選択肢となっている。OSSとBSSシステムをクラウドに移行することで、通信事業者は従量課金モデルを活用することができ、ハードウェアやソフトウェアへの多額の先行投資の必要性を減らすことができます。
クラウドベースのソリューションにより、通信事業者は、データトラフィックの増加やサービス提供の拡大など、変化する需要に対応するために事業を迅速に拡張することができます。この拡張性は、機敏で適応性の高いシステムの必要性が高まるダイナミックな市場において極めて重要である。さらに、クラウドプラットフォームは、他のデジタルツールやサービスとのシームレスな統合を容易にし、全体的な運用効率を高め、ネットワークとビジネスプロセスのより一貫した管理を可能にします。
クラウドベースの OSS & BSS ソリューションは、信頼性の向上とディザスタリカバリ機能を提供します。クラウド・プロバイダーは通常、堅牢なバックアップとリカバリ・ソリューションを提供し、通信事業者がサービスの継続性を維持し、システム障害や停電時のデータ損失から保護できるようにします。この信頼性は、アップタイムとサービス品質が重要な電気通信分野では特に重要である。
クラウド導入のトレンドは、通信業界特有のニーズに合わせたクラウドサービスやソリューションの提供が増えていることも背景にある。先進的な機能を備えたクラウドベースのOSSおよびBSSプラットフォームを提供するベンダーが増えるにつれ、フィリピンの通信事業者は、競争力を維持し、進化する顧客の期待に応えるために、こうしたソリューションを選択するようになっている。
AIと自動化技術の出現
人工知能(AI)と自動化技術の統合は、フィリピンのOSS & BSS市場を急速に形成しています。AIと自動化は、効率性、正確性、コスト削減の面で大きな利点を提供するため、業務の最適化とサービス提供の強化を目指す通信事業者にとってますます重要になっています。
機械学習や自然言語処理などのAI技術は、OSS&BSSシステムの様々な側面を改善するために活用されている。例えば、AIを活用したアナリティクスは、ネットワーク・パフォーマンス、顧客行動、市場動向に関する貴重な洞察を提供することができる。大量のデータを分析することで、AIは従来の手法では明らかにならなかったパターンや異常を特定し、ネットワーク・リソースのプロアクティブな管理と最適化を可能にします。
自動化技術は、OSSとBSSプロセスの合理化においても重要な役割を果たしている。自動化されたシステムは、障害検出、ネットワーク・プロビジョニング、カスタマーサービスへの問い合わせなど、反復的で時間のかかるタスクを、より迅速かつ正確に処理することができます。これにより、手動による介入の必要性が減り、運用コストが削減され、人的ミスのリスクが最小限に抑えられる。さらに、AIと自動化は、よりパーソナライズされた効率的なインタラクションを可能にすることで、カスタマー・エクスペリエンスを向上させます。AIを活用したチャットボットやバーチャルアシスタントは、人手を介さずに顧客の問い合わせや問題に対応し、即座にサポートを提供することができる。これは応答時間を改善するだけでなく、人間のエージェントがより複雑で付加価値の高いタスクに集中できるようにします。
AIと自動化技術の採用は、通信事業者が高い顧客満足度を維持しながら、ますます複雑化するネットワークとサービスを管理する必要性によって推進されている。これらの技術が進化を続けるにつれて、OSSおよびBSSシステムへの統合はさらに普及し、フィリピンの通信事情はさらに変貌を遂げるだろう。
セグメント別の洞察
展開モデルの洞察
クラウドベースが2023年に最大の市場シェアを占める。クラウドベースのOSS & BSSソリューションは比類のないスケーラビリティを提供し、通信事業者は変動する需要に応じてリソースと能力を調整することができる。5GやIoTのような技術の登場によって通信環境が進化する中、通信事業者は物理的なインフラの制約を受けずに新たな要件に迅速に対応できるシステムを必要としている。クラウド・ソリューションは、サービスを効率的に増減できる柔軟性を提供し、現代の電気通信事業のダイナミックな性質をサポートします。
クラウドベースの展開モデルは、ハードウェアやソフトウェアへの多額の先行投資の必要性を低減します。代わりに、事業者は資本支出ではなく運用支出に合わせた従量課金モデルを活用することができます。このコスト効率は、運用コストの管理が競争優位性と収益性の維持に不可欠なフィリピンの通信事業者にとって特に有益です。
クラウド・ソリューションは、他のデジタル・ツールやプラットフォームとの統合を容易にし、シームレスな相互運用性とデータ交換を可能にする。この統合機能は、業務の近代化と新技術の採用を目指す通信事業者にとって不可欠です。さらに、クラウドベースのシステムには、多くの場合、最新の技術的進歩を取り入れた機能が組み込まれており、定期的な更新が行われるため、通信事業者は継続的な技術革新の恩恵を受けることができます。
クラウド・プロバイダーは、システムの信頼性と継続性を高める堅牢なバックアップ、リカバリ、災害復旧ソリューションを提供している。フィリピンの通信事業者は、高水準のサービスアップタイムと回復力を確保する必要があるため、これらの機能の恩恵を受け、データ損失やサービス中断のリスクを軽減することができます。
地域別インサイト
2023年、首都圏が最大の市場シェアを占める。首都圏(NCR)はフィリピンのOSS&BSS市場で優位を占めているが、これは同国の通信と技術進歩の中心地としての地位を高めるいくつかの重要な要因によるものである。
NCR、特にメトロ・マニラはフィリピンの経済・金融の中心地である。同国最大の電気通信会社、テクノロジー企業、多国籍企業の大半がここに拠点を置いている。このように業界プレーヤーが集中しているため、高度なOSS&BSSソリューションに対する需要は大きく、競争の激しい環境で複雑なネットワーク運用やビジネスプロセスを管理するために欠かせないものとなっています。
NCRは、最先端のOSS&BSSテクノロジーの展開と運用をサポートする充実したインフラを誇っています。この地域の堅牢なネットワークインフラ、高速インターネット接続、最先端のデータセンターへのアクセスは、洗練されたクラウドベースおよびオンプレミスのOSS&BSSシステムの導入と保守を容易にします。さらに、NCRには熟練した労働力と強力なサポート・エコシステムが存在することも、この地域の優位性に寄与している。この地域には、高度なOSS&BSSソリューションの開発、展開、管理に必要な専門知識を持つIT専門家、ソフトウェア開発者、システムインテグレーターが集中している。この人材プールは、通信事業者やサービスプロバイダの進化するニーズを満たすシステムの継続的な革新と改善をサポートしています。
規制機関、業界団体、技術会議の中心的ハブとしてのNCRの役割は、その重要性をさらに高めています。これらの機関は、OSS & BSS技術の開発と導入に影響を与え、業界の成長と技術進歩を促進する環境を育んでいます。
主要市場プレイヤー
- ノキア株式会社
- ファーウェイ・テクノロジー株式会社
- IBM株式会社
- オラクル株式会社
- シスコシステムズ
- ヒューレット・パッカード エンタープライズ社
- ZTE株式会社
- 富士通株式会社
- SAP SE
- Ciena Corporation
レポートの範囲
本レポートでは、フィリピンのOSS & BSS市場を以下のカテゴリーに分類し、さらに業界動向についても詳述しています:
- フィリピンのOSS&BSS市場:コンポーネント別
o OSS(運用支援システム)ネットワーク管理
o サービスフルフィルメント
o サービス・アシュアランス
o BSS(ビジネスサポートシステム) 顧客管理
o 収益管理
- フィリピンのOSSとBSS市場:展開モデル別
o オンプレミス
o クラウドベース
- フィリピンのOSS&BSS市場:エンドユーザー別
o 通信サービスプロバイダー
o 企業
o その他
- フィリピンのOSS&BSS市場:地域別
首都圏
o コーディリエラ行政地域
o イロコス地方
o カガヤン渓谷
o ルソン島中部
o タガログ南部
o ミマロパ
o その他の地域
競合他社の状況
企業プロフィール:フィリピンのOSS & BSS市場に参入している主要企業の詳細分析
利用可能なカスタマイズ
TechSci Research社のフィリピンOSS & BSS市場レポートは所定の市場データを使用して、企業の特定のニーズに応じてカスタマイズを提供します。このレポートでは以下のカスタマイズが可能です:
企業情報
- 追加市場参入企業(最大5社)の詳細分析とプロファイリング

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目次

1.製品概要
1.1.市場の定義
1.2.市場の範囲
1.2.1.対象市場
1.2.2.調査対象年
1.3.主な市場セグメント
2.調査方法
2.1.調査の目的
2.2.ベースラインの方法
2.3.調査範囲の設定
2.4.仮定と限界
2.5.調査の情報源
2.5.1.二次調査
2.5.2.一次調査
2.6.市場調査のアプローチ
2.6.1.ボトムアップ・アプローチ
2.6.2.トップダウン・アプローチ
2.7.市場規模と市場シェアの算出方法
2.8.予測手法
2.8.1.データの三角測量と検証
3.エグゼクティブサマリー
4.お客様の声
5.フィリピンOSS&BSS市場の展望
5.1.市場規模と予測
5.1.1.金額ベース
5.2.市場シェアと予測
5.2.1.コンポーネント別(OSS(オペレーションサポートシステム)ネットワーク管理、サービスフルフィルメント、サービスアシュアランス、BSS(ビジネスサポートシステム)顧客管理、収益管理)
5.2.2.導入モデル別(オンプレミス型、クラウド型)
5.2.3.エンドユーザー別(通信サービスプロバイダー、企業、その他)
5.2.4.地域別(首都圏、コーディリエラ州、ロコス州、カガヤン渓谷、ルソン島中部、タガログ州南部、ミマロパ、フィリピン全土)
5.2.5.企業別(2023年)
5.3.市場マップ
6.首都圏OSS・BSS市場展望
6.1.市場規模と予測
6.1.1.金額ベース
6.2.市場シェアと予測
6.2.1.成分別
6.2.2.展開モデル別
6.2.3.エンドユーザー別
7.コーディリエラ行政区のOSS&BSS市場展望
7.1.市場規模と予測
7.1.1.金額ベース
7.2.市場シェアと予測
7.2.1.成分別
7.2.2.展開モデル別
7.2.3.エンドユーザー別
8. モロッコ地域OSS&BSS市場展望
8.1.市場規模と予測
8.1.1.金額ベース
8.2.市場シェアと予測
8.2.1.成分別
8.2.2.展開モデル別
8.2.3.エンドユーザー別
9.カガヤンバレーOSS&BSS市場展望
9.1.市場規模と予測
9.1.1.金額ベース
9.2.市場シェアと予測
9.2.1.成分別
9.2.2.展開モデル別
9.2.3.エンドユーザー別
10.中部ルソンOSS&BSS市場展望
10.1.市場規模と予測
10.1.1.金額ベース
10.2.市場シェアと予測
10.2.1.成分別
10.2.2.展開モデル別
10.2.3.エンドユーザー別
11.南タガログOSS&BSS市場の展望
11.1.市場規模と予測
11.1.1.金額ベース
11.2.市場シェアと予測
11.2.1.成分別
11.2.2.展開モデル別
11.2.3.エンドユーザー別
12.ミマロパOSS&BSS市場の展望
12.1.市場規模と予測
12.1.1.金額ベース
12.2.市場シェアと予測
12.2.1.成分別
12.2.2.展開モデル別
12.2.3.エンドユーザー別
13.市場ダイナミクス
13.1.促進要因
13.2.課題
14.市場動向
15.フィリピン経済プロフィール
16.企業プロフィール
16.1.ノキア株式会社
16.1.1.事業概要
16.1.2.主な収益と財務
16.1.3.最近の動向
16.1.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.1.5.主要製品/サービス
16.2.ファーウェイ・テクノロジー株式会社
16.2.1.事業概要
16.2.2.主な収益と財務
16.2.3.最近の動向
16.2.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.2.5.主要製品/サービス
16.3.IBMコーポレーション
16.3.1.事業概要
16.3.2.主な収益と財務
16.3.3.最近の動向
16.3.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.3.5.主要製品/サービス
16.4.オラクル株式会社
16.4.1.事業概要
16.4.2.主な収益と財務
16.4.3.最近の動向
16.4.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.4.5.主要製品/サービス
16.5.シスコシステムズ
16.5.1.事業概要
16.5.2.主な収益と財務
16.5.3.最近の動向
16.5.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.5.5.主要製品/サービス
16.6.ヒューレット・パッカード エンタープライズ社
16.6.1.事業概要
16.6.2.主な収益と財務
16.6.3.最近の動向
16.6.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.6.5.主要製品/サービス
16.7.中興通訊股份有限公司
16.7.1.事業概要
16.7.2.主な収益と財務
16.7.3.最近の動向
16.7.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.7.5.主要製品/サービス
16.8.富士通株式会社
16.8.1.事業概要
16.8.2.主な収益と財務
16.8.3.最近の動向
16.8.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.8.5.主要製品/サービス
16.9.SAP SE
16.9.1.事業概要
16.9.2.主な収益と財務
16.9.3.最近の動向
16.9.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.9.5.主要製品/サービス
16.10.シエナ・コーポレーション
16.10.1.事業概要
16.10.2.主な収益と財務
16.10.3.最近の動向
16.10.4.キーパーソン/主要コンタクトパーソン
16.10.5.主要製品/サービス
17.戦略的提言
18.会社概要と免責事項

 

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Summary

Philippines OSS & BSS Market was valued at USD 420 Million in 2023 and is expected to reach USD 930 Million by 2029 with a CAGR of 14.01% during the forecast period.
The Operations Support Systems (OSS) and Business Support Systems (BSS) market encompasses a range of software solutions and services designed to support and streamline the operations and business processes of telecommunications and service providers. OSS focuses on managing network operations, including network inventory, configuration, fault management, and performance monitoring. It ensures efficient network management and service delivery, enhancing operational efficiency and reducing downtime.
Conversely, BSS addresses the business aspects of service provision, including customer relationship management (CRM), billing, order management, and service assurance. It plays a critical role in managing customer interactions, revenue collection, and service provisioning, thereby improving customer satisfaction and optimizing revenue streams.
The OSS & BSS market includes various products and services such as software platforms, consulting, integration services, and managed services. This market is driven by the need for telecommunications companies to adapt to evolving technologies, enhance operational efficiency, and provide superior customer experiences in an increasingly competitive environment. As digital transformation accelerates, the OSS & BSS market continues to expand, offering advanced solutions to meet the growing demands of service providers.
Key Market Drivers
Rapid Technological Advancements
The OSS & BSS market in the Philippines is significantly driven by rapid technological advancements. As the telecommunications industry evolves, there is a continuous need for more sophisticated and agile systems that can keep pace with emerging technologies. Innovations such as 5G, Internet of Things (IoT), and cloud computing are reshaping the landscape of telecommunications, requiring more advanced OSS & BSS solutions to support these technologies.
5G technology, in particular, is a major driver as it promises to deliver higher speeds, lower latency, and greater connectivity. This advancement necessitates updated OSS solutions for network management to handle increased data traffic and more complex network configurations. Additionally, BSS systems must evolve to support new business models, including enhanced billing and customer management capabilities, to accommodate the new services and pricing structures associated with 5G.
Cloud computing further accelerates the need for advanced OSS & BSS solutions by enabling more scalable and flexible infrastructure. Cloud-based OSS & BSS platforms offer telecom operators the ability to scale resources up or down based on demand, reduce operational costs, and improve service delivery. The adoption of cloud solutions also facilitates the integration of OSS & BSS systems with other digital platforms, enhancing overall operational efficiency. Moreover, the rise of IoT devices introduces new challenges for network management and customer service. OSS solutions need to handle the increased volume of data and the complexity of managing numerous connected devices. Similarly, BSS systems must adapt to support the monetization of IoT services and manage the associated billing and customer engagement processes.
Increasing Demand for Enhanced Customer Experience
Enhanced customer experience is a crucial driver of the OSS & BSS market in the Philippines. As the telecommunications industry becomes increasingly competitive, operators are focusing on improving customer satisfaction and loyalty as a key differentiator. OSS and BSS systems play a pivotal role in achieving this goal by streamlining operations and enabling more personalized and efficient customer interactions.
Advanced BSS systems, including Customer Relationship Management (CRM) and customer service platforms, allow telecom operators to better manage customer interactions and provide tailored services. These systems enable operators to collect and analyze customer data, leading to more informed decisions about service offerings and promotions. By leveraging data analytics, operators can anticipate customer needs, personalize service offerings, and improve overall satisfaction. Additionally, modern OSS solutions contribute to enhanced customer experience by ensuring reliable and efficient network operations. Fault management, performance monitoring, and network optimization capabilities help minimize service disruptions and improve service quality. This leads to better customer experiences by ensuring consistent and high-quality service delivery.
The demand for seamless and integrated customer experiences drives the need for advanced OSS & BSS solutions that can provide a unified view of customer interactions and service performance. This integration allows for more efficient handling of customer requests, quicker resolution of issues, and a more cohesive service experience.
In response to the growing focus on customer experience, telecom operators in the Philippines are investing in sophisticated OSS & BSS systems that enable them to deliver higher levels of service and support. This investment not only enhances customer satisfaction but also helps operators build stronger customer relationships and gain a competitive edge in the market.
Regulatory and Compliance Requirements
Regulatory and compliance requirements are significant drivers of the OSS & BSS market in the Philippines. The telecommunications sector is subject to stringent regulations and standards imposed by government bodies and regulatory authorities. These regulations cover various aspects of operations, including data privacy, service quality, and financial reporting, necessitating robust OSS & BSS solutions to ensure compliance.
In the Philippines, the National Telecommunications Commission (NTC) and other regulatory bodies enforce rules and guidelines that impact the operations of telecom operators. Compliance with these regulations requires the implementation of OSS & BSS systems that can handle complex reporting, data management, and auditing requirements. For instance, BSS systems must support accurate billing and financial reporting to meet regulatory standards, while OSS solutions need to ensure that network operations are compliant with service quality and performance regulations.
Data privacy regulations, such as those related to the General Data Protection Regulation (GDPR) and local data protection laws, also drive the demand for advanced OSS & BSS solutions. Telecom operators must ensure that customer data is managed securely and that privacy policies are adhered to. This requires sophisticated data management and security features within OSS & BSS systems to protect sensitive information and avoid potential breaches.
Regulatory changes and updates can impact the operational landscape for telecom operators, driving the need for adaptable OSS & BSS solutions that can quickly accommodate new requirements. As regulatory environments evolve, telecom operators must invest in systems that are flexible and capable of integrating new compliance features and functionalities.
Growing Adoption of Digital Transformation Initiatives
The growing adoption of digital transformation initiatives is a major driver of the OSS & BSS market in the Philippines. Digital transformation involves the integration of digital technologies into all aspects of business operations, fundamentally changing how telecom operators manage their services, interact with customers, and drive business growth. OSS & BSS systems are essential components of this transformation, enabling operators to modernize their infrastructure and processes.
Digital transformation initiatives often involve the implementation of advanced technologies such as cloud computing, artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and big data analytics. OSS & BSS systems that leverage these technologies can provide telecom operators with enhanced capabilities for network management, customer engagement, and operational efficiency.
For example, AI and ML technologies can improve network optimization and fault detection by analyzing large volumes of data and identifying patterns that may not be apparent through traditional methods. This allows for more proactive network management and quicker resolution of issues, leading to better service quality and reduced operational costs.
Big data analytics also plays a crucial role in digital transformation by providing valuable insights into customer behavior, network performance, and market trends. OSS & BSS systems that incorporate big data analytics capabilities enable telecom operators to make data-driven decisions, personalize service offerings, and optimize business processes.
The shift towards digital channels and self-service options also drives the demand for advanced BSS solutions that support omnichannel customer interactions and automated service provisioning. Customers increasingly expect seamless and convenient experiences, and telecom operators must adapt to these expectations by implementing systems that support digital engagement and self-service capabilities.
Key Market Challenges
Integration Complexities with Legacy Systems
One of the primary challenges in the OSS & BSS market in the Philippines is the integration complexities associated with legacy systems. Many telecommunications operators in the country still rely on outdated OSS & BSS platforms that were implemented years ago. These legacy systems often present significant obstacles when attempting to integrate with newer technologies and solutions.
Legacy systems are frequently characterized by outdated architecture, limited scalability, and a lack of interoperability with modern software. As telecom operators seek to adopt advanced OSS & BSS solutions to keep pace with technological advancements and digital transformation initiatives, integrating these new systems with existing legacy platforms becomes a complex and resource-intensive task.
The integration process involves bridging the gap between old and new technologies, which often requires significant customization and adaptation. This can lead to extended implementation times, increased costs, and potential disruptions to ongoing operations. Additionally, legacy systems may have data and process structures that are not compatible with newer systems, complicating data migration and system synchronization efforts.
Another issue is the potential for operational inefficiencies and inconsistencies arising from the coexistence of legacy and modern systems. Disparate systems can lead to fragmented processes, reduced visibility, and difficulties in managing end-to-end operations effectively. This fragmentation can impact service quality, customer satisfaction, and overall operational efficiency. Moreover, the challenge of integrating legacy systems is compounded by the need for skilled resources who understand both the old and new technologies. The availability of such expertise may be limited, leading to further delays and complications in the integration process.
To address these challenges, telecom operators in the Philippines must carefully plan their integration strategies, invest in modernization efforts, and consider phased approaches to minimize disruption. Leveraging middleware solutions and integration platforms can also help bridge the gap between legacy and new systems, facilitating smoother transitions and improved operational coherence.
Data Security and Privacy Concerns
Data security and privacy concerns pose a significant challenge for the OSS & BSS market in the Philippines. As telecom operators increasingly rely on digital solutions and manage vast amounts of sensitive customer data, ensuring robust security measures and compliance with data protection regulations becomes critical.
The growing volume and complexity of data handled by OSS & BSS systems heighten the risk of security breaches and data leaks. Telecom operators are prime targets for cyberattacks due to the valuable data they manage, including personal information, financial details, and network configurations. Ensuring that OSS & BSS systems are equipped with advanced security features to protect against threats such as hacking, malware, and phishing is essential but challenging.
Compliance with data protection regulations is another significant concern. The Philippines has implemented data protection laws, such as the Data Privacy Act of 2012, which mandates strict requirements for data handling, storage, and processing. Telecom operators must ensure that their OSS & BSS systems adhere to these regulations to avoid legal penalties and maintain customer trust. This includes implementing measures for data encryption, access controls, and regular security audits. Furthermore, the complexity of managing security across multiple OSS & BSS systems and platforms can lead to vulnerabilities. Inconsistent security practices and lack of centralized oversight can create gaps that are exploited by cybercriminals. Ensuring that all systems are adequately protected and regularly updated with the latest security patches requires ongoing effort and investment.
To mitigate these challenges, telecom operators must adopt a comprehensive approach to data security that includes robust encryption, access controls, and continuous monitoring. Implementing security best practices and conducting regular security assessments can help identify and address potential vulnerabilities. Additionally, investing in cybersecurity training for staff and staying informed about emerging threats and regulatory changes are crucial for maintaining data security and privacy in the evolving OSS & BSS landscape.
Key Market Trends
Increased Adoption of Cloud-Based Solutions
The adoption of cloud-based OSS & BSS solutions is a prominent trend in the Philippines. Cloud technology offers numerous benefits, including scalability, flexibility, and cost efficiency, making it an attractive option for telecom operators seeking to modernize their infrastructure. By migrating OSS & BSS systems to the cloud, telecom operators can leverage the pay-as-you-go model, which reduces the need for significant upfront investments in hardware and software.
Cloud-based solutions enable telecom operators to quickly scale their operations to meet changing demands, such as increased data traffic or expanded service offerings. This scalability is crucial in a dynamic market where the need for agile and adaptable systems is growing. Additionally, cloud platforms facilitate seamless integration with other digital tools and services, enhancing overall operational efficiency and enabling more cohesive management of network and business processes.
Cloud-based OSS & BSS solutions offer improved reliability and disaster recovery capabilities. Cloud providers typically offer robust backup and recovery solutions, ensuring that telecom operators can maintain continuity of service and protect against data loss in case of system failures or outages. This reliability is particularly important in the telecommunications sector, where uptime and service quality are critical.
The trend towards cloud adoption is also driven by the increasing availability of cloud services and solutions tailored to the specific needs of the telecommunications industry. As more vendors offer cloud-based OSS & BSS platforms with advanced features and capabilities, telecom operators in the Philippines are increasingly choosing these solutions to stay competitive and meet evolving customer expectations.
Emergence of AI and Automation Technologies
The integration of artificial intelligence (AI) and automation technologies is rapidly shaping the OSS & BSS market in the Philippines. AI and automation offer significant advantages in terms of efficiency, accuracy, and cost savings, making them increasingly important for telecom operators looking to optimize their operations and enhance service delivery.
AI technologies, such as machine learning and natural language processing, are being utilized to improve various aspects of OSS & BSS systems. For instance, AI-powered analytics can provide valuable insights into network performance, customer behavior, and market trends. By analyzing large volumes of data, AI can identify patterns and anomalies that may not be evident through traditional methods, enabling proactive management and optimization of network resources.
Automation technologies are also playing a crucial role in streamlining OSS & BSS processes. Automated systems can handle repetitive and time-consuming tasks, such as fault detection, network provisioning, and customer service inquiries, with greater speed and accuracy. This reduces the need for manual intervention, lowers operational costs, and minimizes the risk of human error. In addition, AI and automation enhance the customer experience by enabling more personalized and efficient interactions. AI-driven chatbots and virtual assistants can provide immediate support to customers, addressing their queries and issues without the need for human intervention. This not only improves response times but also allows human agents to focus on more complex and value-added tasks.
The adoption of AI and automation technologies is driven by the need for telecom operators to manage increasingly complex networks and services while maintaining high levels of customer satisfaction. As these technologies continue to evolve, their integration into OSS & BSS systems will become even more prevalent, further transforming the telecommunications landscape in the Philippines.
Segmental Insights
Deployment Model Insights
The Cloud-Based held the largest market share in 2023. Cloud-based OSS & BSS solutions offer unparalleled scalability, allowing telecom operators to adjust their resources and capabilities according to fluctuating demands. As the telecommunications landscape evolves with the advent of technologies like 5G and IoT, operators need systems that can quickly adapt to new requirements without the constraints of physical infrastructure. Cloud solutions provide the flexibility to scale services up or down efficiently, supporting the dynamic nature of modern telecom operations.
Cloud-based deployment models reduce the need for significant upfront capital investments in hardware and software. Instead, operators can leverage a pay-as-you-go model, which aligns with their operational expenditures rather than capital expenditures. This cost efficiency is particularly beneficial for telecom operators in the Philippines, where managing operational costs is crucial for maintaining competitive advantage and profitability.
Cloud solutions facilitate easier integration with other digital tools and platforms, enabling seamless interoperability and data exchange. This integration capability is essential for telecom operators seeking to modernize their operations and adopt new technologies. Additionally, cloud-based systems often come with built-in features and regular updates that incorporate the latest technological advancements, ensuring operators benefit from ongoing innovations.
Cloud providers offer robust backup, recovery, and disaster recovery solutions that enhance system reliability and continuity. Telecom operators in the Philippines, who need to ensure high levels of service uptime and resilience, benefit from these capabilities, reducing the risk of data loss and service disruptions.
Regional Insights
The National Capital Region held the largest market share in 2023. The National Capital Region (NCR) is dominant in the Philippines OSS & BSS market due to several key factors that enhance its position as the hub of telecommunications and technology advancements in the country.
NCR, particularly Metro Manila, serves as the economic and financial center of the Philippines. It is home to the majority of the country’s largest telecommunications companies, technology firms, and multinational corporations. This concentration of industry players drives significant demand for advanced OSS & BSS solutions, which are crucial for managing complex network operations and business processes in a highly competitive environment.
NCR boasts a well-developed infrastructure that supports the deployment and operation of cutting-edge OSS & BSS technologies. The region’s robust network infrastructure, high-speed internet connectivity, and access to state-of-the-art data centers facilitate the implementation and maintenance of sophisticated cloud-based and on-premises OSS & BSS systems. Additionally, the presence of a skilled workforce and a strong support ecosystem in NCR contributes to its dominance. The region has a high concentration of IT professionals, software developers, and system integrators who possess the expertise required to develop, deploy, and manage advanced OSS & BSS solutions. This talent pool supports the continuous innovation and improvement of systems that meet the evolving needs of telecom operators and service providers.
NCR's role as the central hub for regulatory bodies, industry associations, and technology conferences further reinforces its significance. These institutions influence the development and adoption of OSS & BSS technologies, fostering an environment that drives industry growth and technological advancement.
Key Market Players
• Nokia Corporation
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• IBM Corporation
• Oracle Corporation
• Cisco Systems, Inc.
• Hewlett Packard Enterprise Company
• ZTE Corporation
• Fujitsu Limited
• SAP SE
• Ciena Corporation
Report Scope:
In this report, the Philippines OSS & BSS Market has been segmented into the following categories, in addition to the industry trends which have also been detailed below:
· Philippines OSS & BSS Market, By Component:
o OSS (Operations Support Systems) Network Management
o Service Fulfillment
o Service Assurance
o BSS (Business Support Systems) Customer Management
o Revenue Management
· Philippines OSS & BSS Market, By Deployment Model:
o On-Premises
o Cloud-Based
· Philippines OSS & BSS Market, By End-User:
o Communication Service Providers
o Enterprises
o Others
· Philippines OSS & BSS Market, By Region:
o National Capital Region
o Cordillera Administrative Region
o Ilocos Region
o Cagayan Valley
o Central Luzon
o Southern Tagalog
o Mimaropa
o Rest of Philippines
Competitive Landscape
Company Profiles: Detailed analysis of the major companies present in the Philippines OSS & BSS Market.
Available Customizations:
Philippines OSS & BSS Market report with the given market data, TechSci Research offers customizations according to a company's specific needs. The following customization options are available for the report:
Company Information
• Detailed analysis and profiling of additional market players (up to five).



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Table of Contents

1. Product Overview
1.1. Market Definition
1.2. Scope of the Market
1.2.1. Markets Covered
1.2.2. Years Considered for Study
1.3. Key Market Segmentations
2. Research Methodology
2.1. Objective of the Study
2.2. Baseline Methodology
2.3. Formulation of the Scope
2.4. Assumptions and Limitations
2.5. Sources of Research
2.5.1. Secondary Research
2.5.2. Primary Research
2.6. Approach for the Market Study
2.6.1. The Bottom-Up Approach
2.6.2. The Top-Down Approach
2.7. Methodology Followed for Calculation of Market Size & Market Shares
2.8. Forecasting Methodology
2.8.1. Data Triangulation & Validation
3. Executive Summary
4. Voice of Customer
5. Philippines OSS & BSS Market Outlook
5.1. Market Size & Forecast
5.1.1. By Value
5.2. Market Share & Forecast
5.2.1. By Component (OSS (Operations Support Systems) Network Management, Service Fulfillment, Service Assurance, BSS (Business Support Systems) Customer Management, Revenue Management)
5.2.2. By Deployment Model (On-Premises & Cloud-Based)
5.2.3. By End-User (Communication Service Providers, Enterprises, & Others)
5.2.4. By Region (National Capital Region, Cordillera Administrative Region, llocos Region, Cagayan Valley, Central Luzon, Southern Tagalog, Mimaropa, Rest of Philippines)
5.2.5. By Company (2023)
5.3. Market Map
6. National Capital Region OSS & BSS Market Outlook
6.1. Market Size & Forecast
6.1.1. By Value
6.2. Market Share & Forecast
6.2.1. By Component
6.2.2. By Deployment Model
6.2.3. By End-User
7. Cordillera Administrative Region OSS & BSS Market Outlook
7.1. Market Size & Forecast
7.1.1. By Value
7.2. Market Share & Forecast
7.2.1. By Component
7.2.2. By Deployment Model
7.2.3. By End-User
8. llocos Region OSS & BSS Market Outlook
8.1. Market Size & Forecast
8.1.1. By Value
8.2. Market Share & Forecast
8.2.1. By Component
8.2.2. By Deployment Model
8.2.3. By End-User
9. Cagayan Valley OSS & BSS Market Outlook
9.1. Market Size & Forecast
9.1.1. By Value
9.2. Market Share & Forecast
9.2.1. By Component
9.2.2. By Deployment Model
9.2.3. By End-User
10. Central Luzon OSS & BSS Market Outlook
10.1. Market Size & Forecast
10.1.1. By Value
10.2. Market Share & Forecast
10.2.1. By Component
10.2.2. By Deployment Model
10.2.3. By End-User
11. Southern Tagalog OSS & BSS Market Outlook
11.1. Market Size & Forecast
11.1.1. By Value
11.2. Market Share & Forecast
11.2.1. By Component
11.2.2. By Deployment Model
11.2.3. By End-User
12. Mimaropa OSS & BSS Market Outlook
12.1. Market Size & Forecast
12.1.1. By Value
12.2. Market Share & Forecast
12.2.1. By Component
12.2.2. By Deployment Model
12.2.3. By End-User
13. Market Dynamics
13.1. Drivers
13.2. Challenges
14. Market Trends & Developments
15. Philippines Economic Profile
16. Company Profiles
16.1. Nokia Corporation
16.1.1. Business Overview
16.1.2. Key Revenue and Financials
16.1.3. Recent Developments
16.1.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.1.5. Key Product/Services Offered
16.2. Huawei Technologies Co., Ltd.
16.2.1. Business Overview
16.2.2. Key Revenue and Financials
16.2.3. Recent Developments
16.2.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.2.5. Key Product/Services Offered
16.3. IBM Corporation
16.3.1. Business Overview
16.3.2. Key Revenue and Financials
16.3.3. Recent Developments
16.3.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.3.5. Key Product/Services Offered
16.4. Oracle Corporation
16.4.1. Business Overview
16.4.2. Key Revenue and Financials
16.4.3. Recent Developments
16.4.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.4.5. Key Product/Services Offered
16.5. Cisco Systems, Inc.
16.5.1. Business Overview
16.5.2. Key Revenue and Financials
16.5.3. Recent Developments
16.5.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.5.5. Key Product/Services Offered
16.6. Hewlett Packard Enterprise Company
16.6.1. Business Overview
16.6.2. Key Revenue and Financials
16.6.3. Recent Developments
16.6.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.6.5. Key Product/Services Offered
16.7. ZTE Corporation
16.7.1. Business Overview
16.7.2. Key Revenue and Financials
16.7.3. Recent Developments
16.7.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.7.5. Key Product/Services Offered
16.8. Fujitsu Limited
16.8.1. Business Overview
16.8.2. Key Revenue and Financials
16.8.3. Recent Developments
16.8.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.8.5. Key Product/Services Offered
16.9. SAP SE
16.9.1. Business Overview
16.9.2. Key Revenue and Financials
16.9.3. Recent Developments
16.9.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.9.5. Key Product/Services Offered
16.10. Ciena Corporation
16.10.1. Business Overview
16.10.2. Key Revenue and Financials
16.10.3. Recent Developments
16.10.4. Key Personnel/Key Contact Person
16.10.5. Key Product/Services Offered
17. Strategic Recommendations
18. About Us & Disclaimer

 

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