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ビジネスプロセス管理(BPM)市場 - 世界の産業分析、規模、シェア、成長、動向、2032年予測 - 製品別, 技術別, グレード別, 用途別, エンドユーザー別, 地域別:(北米, 欧州, アジア太平洋, 中南米, 中東アフリカ)

ビジネスプロセス管理(BPM)市場 - 世界の産業分析、規模、シェア、成長、動向、2032年予測 - 製品別, 技術別, グレード別, 用途別, エンドユーザー別, 地域別:(北米, 欧州, アジア太平洋, 中南米, 中東アフリカ)


Business Process Management (BPM) Market - Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends, and Forecast 2032 - By Product, Technology, Grade, Application, End-user, Region: (North America, Europe, Asia Pacific, Latin America and Middle East and Africa)

世界のビジネスプロセス管理(BPM)市場は、デジタルトランスフォーメーション、先端技術の統合、業界全体の自動化需要の高まりに後押しされ、力強い勢いを見せている。同市場は、2025年までに270億8,000万米ドル... もっと見る

 

 

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Fairfield Market Research
フェアフィールドマーケットリサーチ
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サマリー

世界のビジネスプロセス管理(BPM)市場は、デジタルトランスフォーメーション、先端技術の統合、業界全体の自動化需要の高まりに後押しされ、力強い勢いを見せている。同市場は、2025年までに270億8,000万米ドルの規模に達し、2032年までに783億米ドルに急増し、予測期間中の年平均成長率は16.38%と堅調に拡大すると予測されている。企業がオペレーションの俊敏性を向上させ、コスト削減に努める中、BPMはインテリジェントでスケーラブル、かつ顧客重視のビジネス・オペレーションを実現する重要な手段となっている。

市場インサイト

BPM市場は、AI、機械学習(ML)、ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)、クラウドベースの展開に牽引され、大きな変化を遂げつつある。企業は、要約、会話型インタラクション、コンテンツ起草などのタスクを処理するために、生成AIをBPMシステムに統合する傾向を強めており、意思決定の迅速化とプロセスの効率化につながっている。この統合は有益であり、企業では効率が最大30%向上し、運用コストが25%削減されたと報告されている。

ローコード・プラットフォームやノーコード・プラットフォームの普及も、非技術系ユーザーがワークフローを設計できるようにすることで、BPMの採用を拡大している。企業は現在、拡張性を維持しながら特定のビジネスニーズに合わせることができる、顧客中心のモジュラー型BPMシステムの導入に注力している。

市場促進要因

- 人工知能と自動化:BPMシステムにおけるAIとMLの利用拡大により、複雑なワークフローが合理化され、分析主導の意思決定が改善される。

- クラウドによる変革:クラウドベースのBPMソリューションにより、企業は迅速な拡張、インフラコストの削減、アクセス性の向上を実現しています。

- カスタマー・エクスペリエンス(CX):企業は、カスタマージャーニーのマッピング、プロセスの可視化、シームレスなインタラクションを優先しており、リアルタイムの応答性をサポートするBPMツールの需要が高まっています。

- サステナビリティとESGコンプライアンス:規制の圧力と持続可能な慣行に対する投資家の要求により、企業はESG目標に沿ったグリーンBPMソリューションの採用を推進しています。

- ハイパーオートメーション:AI、RPA、アナリティクスなどのインテリジェントな自動化ツールの融合により、企業は単体のタスクだけでなく、ビジネスプロセス全体を自動化できるようになっています。

今後の可能性

- モノのインターネット(IoT)との統合:IoTと統合されたBPMシステムは、リアルタイムのモニタリング、予知保全、効率的な在庫管理を可能にすることで、ヘルスケアや製造業などの業界に革命をもたらしている。

- ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA):RPAは、データ入力、請求書処理、システム統合などのルールベースのタスクを自動化することで、手作業を削減する。

- ローコード/ノーコード拡張:これらのプラットフォームは、BPMシステムの設計と展開を簡素化し、ビジネスユーザーがIT部門に依存せずにアプリケーションを構築できるようにします。

- 持続可能性への取り組み:企業は、BPMツールを使用して環境パフォーマンス指標を追跡、管理、報告し、ESGプロファイルとオペレーションの透明性を向上させている。

地域別展望

- 北米:この地域の企業は、ビジネスモデルのデジタル変革に伴い、俊敏性の向上、ワークフローの合理化、コスト削減のためにBPMを利用するようになっています。

- アジア太平洋地域:この地域は、インターネットアクセスの拡大、クラウドの導入、中小企業の急増により、力強い成長を遂げています。BFSI、ヘルスケア、小売などの分野の企業が、プロセス自動化のためにBPMソリューションを積極的に導入している。

- 欧州:規制の複雑さとイノベーションへの注力により、欧州企業はコンプライアンスと業務効率向上のためにBPMツールの導入を進めている。

- ラテンアメリカとMEA: これらの地域では、デジタル化への取り組みが進み、ビジネス機能の最適化におけるBPMのメリットに対する認識が高まっているため、徐々に導入が進んでいる。

主な業界参加者

大手企業は、イノベーションと戦略的パートナーシップによってBPM分析を再構築している。注目すべきベンダーは以下の通り:

- ペガシステムズ

- アピアン

- IBM

- オラクル

- ソフトウェアAG

- ニンテックス

- インフォシス

- ニュージェン・ソフトウェア

- ジェンパクト

- アクセンチュア

これらのプレーヤーは、クラウド・プロバイダーやテクノロジー新興企業との提携を増やし、組織の成長に合わせて拡張できるモジュール式のソリューションを提供している。戦略的買収と製品イノベーションは、成長戦略の中核をなす要素である。

最近の業界動向

- Congaは、2024年10月にオープンな収益ライフサイクル・プラットフォーム「Conga Advantage」を発表した。

- WNSは2024年9月、AIを活用した統合ファイナンスHyperApp「TRAC ONE-F」を発表した。

- Automation Anywhereは、AI+エンタープライズオートメーションシステムを2024年6月に発表。

- SolarWindsは2024年5月、ITオペレーションを簡素化するSolarWinds AIを発表した。

- GBTECは2024年4月、AI主導のプロセス変革ツールでBPMを強化する「Arty」を発表した。

- フュージョンCXは2024年3月にチェンナイに新拠点を設立し、インドで事業を拡大。

- WNSも2024年3月にインドのハイデラバードに新しいデリバリーセンターを立ち上げた。

- デロイトは2024年3月、投資管理のためのデジタルアクセラレーター、InvestAccelerationを発表した。

- 富士フイルムビジネスイノベーションは2024年2月、ビジネスプロセス変革を加速するIWproを発表した。

市場における課題

力強い成長にもかかわらず、変化への抵抗が依然として大きな障壁となっている。多くの従業員は、恐怖心、明確性の欠如、不信感から、新しいテクノロジーの採用をためらっている。調査によると、最大37%のスタッフが積極的に変化に抵抗し、70%以上が頻繁なプロセス更新に圧倒されていると報告している。このようなハードルを乗り越え、BPM導入を成功させるには、効果的なコミュニケーションと包括的な意思決定戦略が不可欠です。

市場セグメンテーション

コンポーネント別

- ソリューション

- サービス

ビジネス機能別

- 人的資源管理

- 調達・サプライチェーンマネジメント

- 営業・マーケティング

- 経理・財務

- カスタマーサービスサポート

- その他

業種別

- BFSI

- IT

- 通信

- 小売・消費財

- ヘルスケア・ライフサイエンス

- その他

地域別

- 北米

- 欧州

- アジア太平洋

- ラテンアメリカ

- 中東・アフリカ

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目次

1.要旨
1.1.世界のビジネスプロセス管理(BPM)市場スナップショット
1.2.将来予測
1.3.主な市場動向
1.4.地域別スナップショット(金額別、2025年
1.5.アナリストの推奨
2.市場概要
2.1.市場の定義とセグメント
2.2.市場ダイナミクス
2.2.1.促進要因
2.2.2.阻害要因
2.2.3.市場機会
2.3.バリューチェーン分析
2.4.COVID-19インパクト分析
2.5.ポーターのファイブフォース分析
2.6.ロシア・ウクライナ紛争の影響
2.7.PESTLE分析
2.8.規制分析
2.9.価格動向分析
2.9.1.現在の価格と将来予測、2025-2032年
2.9.2.価格影響要因
3.ビジネスプロセス管理(BPM)の世界市場展望、2019年~2032年
3.1.ビジネスプロセス管理(BPM)の世界市場展望、コンポーネント別、金額(億米ドル)、2019-2032年
3.1.1.ソリューション
3.1.2.サービス
3.2.ビジネスプロセス管理(BPM)の世界市場展望、ビジネス機能別、金額(10億米ドル)、2019年~2032年
3.2.1.人的資源管理
3.2.2.調達・サプライチェーン管理
3.2.3.営業・マーケティング
3.2.4.経理・財務
3.2.5.カスタマーサービス・サポート
3.2.6.その他
3.3.ビジネスプロセス管理(BPM)の世界市場展望、産業別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
3.3.1.BFSI
3.3.2.IT
3.3.3.電気通信
3.3.4.小売・消費財
3.3.5.ヘルスケア・ライフサイエンス
3.3.6.その他
3.4.ビジネスプロセス管理(BPM)の世界市場展望、地域別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
3.4.1.北米
3.4.2.欧州
3.4.3.アジア太平洋
3.4.4.ラテンアメリカ
3.4.5.中東・アフリカ
4.北米のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、2019年~2032年
4.1.北米のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、金額(億米ドル)、2019-2032年
4.1.1.ソリューション
4.1.2.サービス
4.2.北米のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、ビジネス機能別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
4.2.1.人的資源管理
4.2.2.調達・サプライチェーン管理
4.2.3.営業・マーケティング
4.2.4.経理・財務
4.2.5.カスタマーサービス・サポート
4.2.6.その他
4.3.北米のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、産業別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
4.3.1.BFSI
4.3.2.IT
4.3.3.電気通信
4.3.4.小売・消費財
4.3.5.ヘルスケア・ライフサイエンス
4.3.6.その他
4.4.北米のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、国別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
4.4.1.米国のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、2019年~2032年
4.4.2.米国のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、業務機能別、2019年~2032年
4.4.3.米国のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
4.4.4.カナダのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019-2032年
4.4.5.カナダのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
4.4.6.カナダのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019年~2032年
4.5.BPS分析/市場魅力度分析
5.欧州のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、2019年~2032年
5.1.欧州ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、金額(億米ドル)、2019-2032年
5.1.1.ソリューション
5.1.2.サービス
5.2.欧州ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、業務機能別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
5.2.1.人的資源管理
5.2.2.調達・サプライチェーン管理
5.2.3.営業・マーケティング
5.2.4.経理・財務
5.2.5.カスタマーサービス・サポート
5.2.6.その他
5.3.欧州ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、産業別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
5.3.1.BFSI
5.3.2.IT
5.3.3.電気通信
5.3.4.小売・消費財
5.3.5.ヘルスケア・ライフサイエンス
5.3.6.その他
5.4.欧州ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、国別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
5.4.1.ドイツのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、2019-2032年
5.4.2.ドイツのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019年~2032年
5.4.3.ドイツのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
5.4.4.イタリアのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019-2032年
5.4.5.イタリアのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
5.4.6.イタリアのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
5.4.7.フランスビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:コンポーネント別、2019-2032年
5.4.8.フランスビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
5.4.9.フランスビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
5.4.10.イギリスのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:構成要素別、2019-2032年
5.4.11.イギリスのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:業務機能別、2019-2032年
5.4.12.イギリスのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019-2032年
5.4.13.スペインのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019-2032年
5.4.14.スペインのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
5.4.15.スペインのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019-2032年
5.4.16.ロシアのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:コンポーネント別、2019-2032年
5.4.17.ロシアビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
5.4.18.ロシアビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019〜2032年
5.4.19.その他のヨーロッパのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:構成要素別、2019-2032年
5.4.20.その他のヨーロッパのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
5.4.21.欧州の残りの地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
5.5.BPS分析/市場魅力度分析
6.アジア太平洋地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、2019年~2032年
6.1.アジア太平洋地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、金額(億米ドル)、2019-2032年
6.1.1.ソリューション
6.1.2.サービス
6.2.アジア太平洋地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、業務機能別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
6.2.1.人的資源管理
6.2.2.調達・サプライチェーン管理
6.2.3.営業・マーケティング
6.2.4.経理・財務
6.2.5.カスタマーサービス・サポート
6.2.6.その他
6.3.アジア太平洋地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、産業別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
6.3.1.BFSI
6.3.2.IT
6.3.3.電気通信
6.3.4.小売・消費財
6.3.5.ヘルスケア・ライフサイエンス
6.3.6.その他
6.4.アジア太平洋地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、国別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
6.4.1.中国ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、2019年~2032年
6.4.2.中国ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019年~2032年
6.4.3.中国のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
6.4.4.日本のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019-2032年
6.4.5.日本のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019年~2032年
6.4.6.日本のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019年~2032年
6.4.7.韓国ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019年~2032年
6.4.8.韓国ビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019年~2032年
6.4.9.韓国のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019年~2032年
6.4.10.インドのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019年~2032年
6.4.11.インドのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
6.4.12.インドのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
6.4.13.東南アジアのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:構成要素別、2019〜2032年
6.4.14.東南アジアのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019〜2032年
6.4.15.東南アジアのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019〜2032年
6.4.16.その他のSAOのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019-2032年
6.4.17.SAOの残りの地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
6.4.18.SAOの残りの地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
6.5.BPS分析/市場魅力度分析
7.ラテンアメリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、2019年~2032年
7.1.ラテンアメリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:コンポーネント別、金額(億米ドル)、2019-2032年
7.1.1.ソリューション
7.1.2.サービス
7.2.ラテンアメリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、ビジネス機能別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
7.2.1.人的資源管理
7.2.2.調達・サプライチェーン管理
7.2.3.営業・マーケティング
7.2.4.経理・財務
7.2.5.カスタマーサービス・サポート
7.2.6.その他
7.3.ラテンアメリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、産業別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
7.3.1.BFSI
7.3.2.IT
7.3.3.電気通信
7.3.4.小売・消費財
7.3.5.ヘルスケア・ライフサイエンス
7.3.6.その他
7.4.ラテンアメリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、国別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
7.4.1.ブラジルビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、2019-2032年
7.4.2.ブラジルのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019年~2032年
7.4.3.ブラジルのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019年~2032年
7.4.4.メキシコのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:構成要素別、2019-2032年
7.4.5.メキシコのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
7.4.6.メキシコのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019年~2032年
7.4.7.アルゼンチンのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:構成要素別、2019-2032年
7.4.8.アルゼンチンのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:業務機能別、2019-2032年
7.4.9.アルゼンチンのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019-2032年
7.4.10.その他のラタムのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:構成要素別、2019年~2032年
7.4.11.ラタムのその他の地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019-2032年
7.4.12.ラタムのその他の地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019年~2032年
7.5.BPS分析/市場魅力度分析
8.中東・アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望(2019年~2032年
8.1.中東・アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:コンポーネント別、金額(億米ドル)、2019-2032年
8.1.1.ソリューション
8.1.2.サービス
8.2.中東・アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、業務機能別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
8.2.1.人的資源管理
8.2.2.調達・サプライチェーン管理
8.2.3.営業・マーケティング
8.2.4.経理・財務
8.2.5.カスタマーサービス・サポート
8.2.6.その他
8.3.中東・アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、産業別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
8.3.1.BFSI
8.3.2.IT
8.3.3.電気通信
8.3.4.小売・消費財
8.3.5.ヘルスケア・ライフサイエンス
8.3.6.その他
8.4.中東・アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、国別、金額(億米ドル)、2019年~2032年
8.4.1.GCCのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望、コンポーネント別、2019年~2032年
8.4.2.GCCのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:業務機能別、2019~2032年
8.4.3.GCCのビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019~2032年
8.4.4.南アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:コンポーネント別、2019年~2032年
8.4.5.南アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:業務機能別、2019-2032年
8.4.6.南アフリカのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019年~2032年
8.4.7.エジプトのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:コンポーネント別、2019年~2032年
8.4.8.エジプトのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:業務機能別、2019-2032年
8.4.9.エジプトのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019〜2032年
8.4.10.ナイジェリアのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:コンポーネント別、2019-2032年
8.4.11.ナイジェリアのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:業務機能別、2019-2032年
8.4.12.ナイジェリアのビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:産業別、2019年~2032年
8.4.13.その他の中東のビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:構成要素別、2019〜2032年
8.4.14.その他の中東のビジネスプロセス管理(BPM)市場展望:業務機能別、2019〜2032年
8.4.15.中東の残りの地域のビジネスプロセス管理(BPM)市場の展望:産業別、2019-2032年
8.5.BPS分析/市場魅力度分析
9.競争環境
9.1.企業対セグメントのヒートマップ
9.2.各社の市場シェア分析、2025年
9.3.競合ダッシュボード
9.4.企業プロフィール
9.4.1.ペガシステムズ
9.4.1.1.会社概要
9.4.1.2.製品ポートフォリオ
9.4.1.3.財務概要
9.4.1.4.事業戦略と展開
9.4.2.アッピアン
9.4.3.IBM
9.4.4.オラクル
9.4.5.ソフトウェアAG
9.4.6.ニンテックス
9.4.7.インフォシス
9.4.8.ニュージェン・ソフトウェア
9.4.9.ジェンパクト
9.4.10.アクセンチュア
10.付録
10.1.調査方法
10.2.報告書の前提条件
10.3.頭字語および略語

 

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Summary

The global business process management (BPM) market is experiencing strong momentum, fueled by digital transformation, the integration of advanced technologies, and increasing demand for automation across industries. The market is expected to reach a value of US$ 27.08 billion by 2025 and surge to US$ 78.3 billion by 2032, expanding at a robust CAGR of 16.38% during the forecast period. As companies strive to improve operational agility and reduce costs, BPM has become a critical enabler of intelligent, scalable, and customer-focused business operations.

Market Insights

The BPM market is undergoing a significant shift, driven by AI, machine learning (ML), robotic process automation (RPA), and cloud-based deployments. Enterprises are increasingly integrating generative AI into BPM systems to handle tasks like summarization, conversational interactions, and content drafting, leading to faster decision-making and greater process efficiencies. This integration is proving beneficial, with businesses reporting up to 30% gains in efficiency and a 25% reduction in operational costs.

The proliferation of low-code and no-code platforms is also expanding BPM adoption by enabling non-technical users to design workflows. Organizations are now focused on deploying customer-centric, modular BPM systems that can be tailored to specific business needs while remaining scalable.

Market Drivers

• Artificial Intelligence and Automation: Growing use of AI and ML in BPM systems is streamlining complex workflows and improving analytics-driven decision-making.

• Cloud Transformation: Cloud-based BPM solutions are allowing companies to scale rapidly, reduce infrastructure costs, and improve accessibility—especially for small and mid-sized enterprises.

• Customer Experience (CX): Businesses are prioritizing customer journey mapping, process visibility, and seamless interactions—driving demand for BPM tools that support real-time responsiveness.

• Sustainability and ESG Compliance: Regulatory pressures and investor demands for sustainable practices are pushing companies to adopt Green BPM solutions aligned with ESG goals.

• Hyperautomation: The fusion of intelligent automation tools like AI, RPA, and analytics is enabling enterprises to automate entire business processes rather than just isolated tasks.

Opportunities Ahead

• Integration with Internet of Things (IoT): BPM systems integrated with IoT are revolutionizing industries like healthcare and manufacturing by enabling real-time monitoring, predictive maintenance, and efficient inventory management.

• Robotic Process Automation (RPA): RPA is reducing manual workload by automating rule-based tasks such as data entry, invoice processing, and system integrations.

• Low-Code/No-Code Expansion: These platforms simplify the design and deployment of BPM systems, allowing business users to build applications without relying on IT departments.

• Sustainability Initiatives: Companies are using BPM tools to track, manage, and report on environmental performance indicators, improving their ESG profiles and operational transparency.

Regional Outlook

• North America: Enterprises in the region are increasingly turning to BPM to improve agility, streamline workflows, and reduce costs as they digitally transform their business models.

• Asia Pacific: The region is witnessing strong growth due to expanding internet access, cloud adoption, and the proliferation of SMEs. Organizations in sectors like BFSI, healthcare, and retail are actively implementing BPM solutions for process automation.

• Europe: Regulatory complexities and a focus on innovation are driving European businesses to adopt BPM tools for better compliance and operational efficiency.

• Latin America and MEA: These regions are experiencing gradual adoption due to increasing digitization initiatives and growing awareness of BPM benefits in optimizing business functions.

Key Industry Participants

Leading companies are reshaping the BPM Analysis with innovation and strategic partnerships. Notable vendors include:

• Pegasystems

• Appian

• IBM

• Oracle

• Software AG

• Nintex

• Infosys Ltd.

• Newgen Software

• Genpact

• Accenture

These players are increasingly collaborating with cloud providers and technology startups, offering modular solutions that can scale with organizational growth. Strategic acquisitions and product innovation are core elements of their growth strategies.

Recent Industry Developments

• Conga launched its open revenue lifecycle platform, Conga Advantage, in October 2024.

• WNS introduced TRAC ONE-F, a unified finance HyperApp powered by AI, in September 2024.

• Automation Anywhere released its AI+ enterprise automation system in June 2024.

• SolarWinds unveiled SolarWinds AI in May 2024 to simplify IT operations.

• GBTEC launched ‘Arty’ in April 2024, enhancing BPM with AI-driven process transformation tools.

• Fusion CX expanded in India with a new Chennai facility in March 2024.

• WNS also launched a new delivery center in Hyderabad, India, in March 2024.

• Deloitte introduced InvestAcceleration, a digital accelerator for investment management in March 2024.

• FUJIFILM Business Innovation launched IWpro for accelerated business process transformation in February 2024.

Challenges in the Market

Despite robust growth, resistance to change remains a significant barrier. Many employees are hesitant to adopt new technologies due to fear, lack of clarity, or mistrust. Studies suggest that up to 37% of staff actively resist changes, and over 70% report being overwhelmed by frequent process updates. Effective communication and inclusive decision-making strategies are vital to overcome these hurdles and ensure successful BPM adoption.

Market Segmentation

By Component

• Solution

• Service

By Business Function

• Human Resource Management

• Procurement and Supply Chain Management

• Sales and Marketing

• Accounting and Finance

• Customer Service Support

• Others

By Industry

• BFSI

• IT

• Telecommunication

• Retail and Consumer Goods

• Healthcare and Life Sciences

• Others

By Region

• North America

• Europe

• Asia Pacific

• Latin America

• Middle East and Africa



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Table of Contents

1. Executive Summary
1.1. Global Business Process Management (BPM) Market Snapshot
1.2. Future Projections
1.3. Key Market Trends
1.4. Regional Snapshot, by Value, 2025
1.5. Analyst Recommendations
2. Market Overview
2.1. Market Definitions and Segmentations
2.2. Market Dynamics
2.2.1. Drivers
2.2.2. Restraints
2.2.3. Market Opportunities
2.3. Value Chain Analysis
2.4. COVID-19 Impact Analysis
2.5. Porter's Fiver Forces Analysis
2.6. Impact of Russia-Ukraine Conflict
2.7. PESTLE Analysis
2.8. Regulatory Analysis
2.9. Price Trend Analysis
2.9.1. Current Prices and Future Projections, 2025-2032
2.9.2. Price Impact Factors
3. Global Business Process Management (BPM) Market Outlook, 2019-2032
3.1. Global Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, Value (US$ Bn), 2019-2032
3.1.1. Solution
3.1.2. Service
3.2. Global Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, Value (US$ Bn), 2019-2032
3.2.1. Human Resource Management
3.2.2. Procurement and Supply Chain Management
3.2.3. Sales and Marketing
3.2.4. Accounting and Finance
3.2.5. Customer Service Support
3.2.6. Misc.
3.3. Global Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, Value (US$ Bn), 2019-2032
3.3.1. BFSI
3.3.2. IT
3.3.3. Telecommunication
3.3.4. Retail and Consumer Goods
3.3.5. Healthcare and Life Sciences
3.3.6. Misc.
3.4. Global Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Region, Value (US$ Bn), 2019-2032
3.4.1. North America
3.4.2. Europe
3.4.3. Asia Pacific
3.4.4. Latin America
3.4.5. Middle East & Africa
4. North America Business Process Management (BPM) Market Outlook, 2019-2032
4.1. North America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, Value (US$ Bn), 2019-2032
4.1.1. Solution
4.1.2. Service
4.2. North America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, Value (US$ Bn), 2019-2032
4.2.1. Human Resource Management
4.2.2. Procurement and Supply Chain Management
4.2.3. Sales and Marketing
4.2.4. Accounting and Finance
4.2.5. Customer Service Support
4.2.6. Misc.
4.3. North America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, Value (US$ Bn), 2019-2032
4.3.1. BFSI
4.3.2. IT
4.3.3. Telecommunication
4.3.4. Retail and Consumer Goods
4.3.5. Healthcare and Life Sciences
4.3.6. Misc.
4.4. North America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Country, Value (US$ Bn), 2019-2032
4.4.1. U.S. Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
4.4.2. U.S. Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
4.4.3. U.S. Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
4.4.4. Canada Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
4.4.5. Canada Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
4.4.6. Canada Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
4.5. BPS Analysis/Market Attractiveness Analysis
5. Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, 2019-2032
5.1. Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, Value (US$ Bn), 2019-2032
5.1.1. Solution
5.1.2. Service
5.2. Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, Value (US$ Bn), 2019-2032
5.2.1. Human Resource Management
5.2.2. Procurement and Supply Chain Management
5.2.3. Sales and Marketing
5.2.4. Accounting and Finance
5.2.5. Customer Service Support
5.2.6. Misc.
5.3. Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, Value (US$ Bn), 2019-2032
5.3.1. BFSI
5.3.2. IT
5.3.3. Telecommunication
5.3.4. Retail and Consumer Goods
5.3.5. Healthcare and Life Sciences
5.3.6. Misc.
5.4. Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Country, Value (US$ Bn), 2019-2032
5.4.1. Germany Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.2. Germany Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.3. Germany Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.4.4. Italy Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.5. Italy Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.6. Italy Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.4.7. France Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.8. France Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.9. France Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.4.10. U.K. Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.11. U.K. Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.12. U.K. Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.4.13. Spain Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.14. Spain Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.15. Spain Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.4.16. Russia Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.17. Russia Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.18. Russia Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.4.19. Rest of Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
5.4.20. Rest of Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
5.4.21. Rest of Europe Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
5.5. BPS Analysis/Market Attractiveness Analysis
6. Asia Pacific Business Process Management (BPM) Market Outlook, 2019-2032
6.1. Asia Pacific Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, Value (US$ Bn), 2019-2032
6.1.1. Solution
6.1.2. Service
6.2. Asia Pacific Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, Value (US$ Bn), 2019-2032
6.2.1. Human Resource Management
6.2.2. Procurement and Supply Chain Management
6.2.3. Sales and Marketing
6.2.4. Accounting and Finance
6.2.5. Customer Service Support
6.2.6. Misc.
6.3. Asia Pacific Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, Value (US$ Bn), 2019-2032
6.3.1. BFSI
6.3.2. IT
6.3.3. Telecommunication
6.3.4. Retail and Consumer Goods
6.3.5. Healthcare and Life Sciences
6.3.6. Misc.
6.4. Asia Pacific Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Country, Value (US$ Bn), 2019-2032
6.4.1. China Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
6.4.2. China Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
6.4.3. China Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
6.4.4. Japan Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
6.4.5. Japan Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
6.4.6. Japan Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
6.4.7. South Korea Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
6.4.8. South Korea Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
6.4.9. South Korea Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
6.4.10. India Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
6.4.11. India Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
6.4.12. India Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
6.4.13. Southeast Asia Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
6.4.14. Southeast Asia Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
6.4.15. Southeast Asia Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
6.4.16. Rest of SAO Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
6.4.17. Rest of SAO Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
6.4.18. Rest of SAO Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
6.5. BPS Analysis/Market Attractiveness Analysis
7. Latin America Business Process Management (BPM) Market Outlook, 2019-2032
7.1. Latin America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, Value (US$ Bn), 2019-2032
7.1.1. Solution
7.1.2. Service
7.2. Latin America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, Value (US$ Bn), 2019-2032
7.2.1. Human Resource Management
7.2.2. Procurement and Supply Chain Management
7.2.3. Sales and Marketing
7.2.4. Accounting and Finance
7.2.5. Customer Service Support
7.2.6. Misc.
7.3. Latin America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, Value (US$ Bn), 2019-2032
7.3.1. BFSI
7.3.2. IT
7.3.3. Telecommunication
7.3.4. Retail and Consumer Goods
7.3.5. Healthcare and Life Sciences
7.3.6. Misc.
7.4. Latin America Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Country, Value (US$ Bn), 2019-2032
7.4.1. Brazil Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
7.4.2. Brazil Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
7.4.3. Brazil Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
7.4.4. Mexico Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
7.4.5. Mexico Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
7.4.6. Mexico Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
7.4.7. Argentina Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
7.4.8. Argentina Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
7.4.9. Argentina Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
7.4.10. Rest of LATAM Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
7.4.11. Rest of LATAM Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
7.4.12. Rest of LATAM Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
7.5. BPS Analysis/Market Attractiveness Analysis
8. Middle East & Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, 2019-2032
8.1. Middle East & Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, Value (US$ Bn), 2019-2032
8.1.1. Solution
8.1.2. Service
8.2. Middle East & Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, Value (US$ Bn), 2019-2032
8.2.1. Human Resource Management
8.2.2. Procurement and Supply Chain Management
8.2.3. Sales and Marketing
8.2.4. Accounting and Finance
8.2.5. Customer Service Support
8.2.6. Misc.
8.3. Middle East & Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, Value (US$ Bn), 2019-2032
8.3.1. BFSI
8.3.2. IT
8.3.3. Telecommunication
8.3.4. Retail and Consumer Goods
8.3.5. Healthcare and Life Sciences
8.3.6. Misc.
8.4. Middle East & Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Country, Value (US$ Bn), 2019-2032
8.4.1. GCC Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
8.4.2. GCC Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
8.4.3. GCC Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
8.4.4. South Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
8.4.5. South Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
8.4.6. South Africa Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
8.4.7. Egypt Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
8.4.8. Egypt Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
8.4.9. Egypt Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
8.4.10. Nigeria Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
8.4.11. Nigeria Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
8.4.12. Nigeria Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
8.4.13. Rest of Middle East Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Component, 2019-2032
8.4.14. Rest of Middle East Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Business Function, 2019-2032
8.4.15. Rest of Middle East Business Process Management (BPM) Market Outlook, by Industry, 2019-2032
8.5. BPS Analysis/Market Attractiveness Analysis
9. Competitive Landscape
9.1. Company Vs Segment Heatmap
9.2. Company Market Share Analysis, 2025
9.3. Competitive Dashboard
9.4. Company Profiles
9.4.1. Pegasystems
9.4.1.1. Company Overview
9.4.1.2. Product Portfolio
9.4.1.3. Financial Overview
9.4.1.4. Business Strategies and Developments
9.4.2. Appian
9.4.3. IBM
9.4.4. Oracle
9.4.5. Software AG
9.4.6. Nintex
9.4.7. Infosys Ltd.
9.4.8. Newgen Software
9.4.9. Genpact
9.4.10. Accenture
10. Appendix
10.1. Research Methodology
10.2. Report Assumptions
10.3. Acronyms and Abbreviations

 

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