詳細検索

詳細検索

×

キーワード検索の使い方

×
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
日

お問い合わせ

世界のソーシャルメディア分析市場は、2025年に245億米ドルと評価され、2036年までに1,626.7億米ドルに達すると予測されており、2026年から2036年にかけて年平均成長率（CAGR）15.6％で成長すると見込まれている。

世界のソーシャルメディア分析市場は、2025年に245億米ドルと評価され、2036年までに1,626.7億米ドルに達すると予測されており、2026年から2036年にかけて年平均成長率（CAGR）15.6％で成長すると見込まれている。


The global social media analytics market was valued at USD 24.50 billion in 2025 and is projected to reach USD 162.67 billion by 2036, growing at a CAGR of 15.6% during 20262036.

世界のソーシャルメディア分析市場の定義と範囲 世界のソーシャルメディア分析市場は、2025年に245億米ドルの規模となり、2036年までに1,626.7億米ドルに達すると予測されており、予測期間中は年平均成長率（CAG... もっと見る

　

　

出版社
Bizwit Research & Consulting LLP
ビズウィットリサーチ&コンサルティング
出版年月
2026年8月10日
電子版価格
US$3,750
シングルユーザライセンス（オンラインアクセス・印刷不可）
ライセンス・価格情報／注文方法はこちら
納期
3-5営業日以内
ページ数
285
言語
英語

英語原文をAIを使って翻訳しています。


　

サマリー

世界のソーシャルメディア分析市場の定義と範囲
世界のソーシャルメディア分析市場は、2025年に245億米ドルの規模となり、2036年までに1,626.7億米ドルに達すると予測されており、予測期間中は年平均成長率（CAGR）15.6％で拡大すると見込まれています。 ソーシャルメディア分析市場は、ソーシャルメディアプラットフォーム上で生成されるデータを収集、監視、処理、分析し、実用的なビジネスインサイトを提供するソフトウェアプラットフォームおよびプロフェッショナルサービスで構成されています。 これらのソリューションは、人工知能（AI）、機械学習（ML）、自然言語処理（NLP）、予測分析、ビッグデータ技術を活用し、顧客の感情、ブランドの評判、キャンペーンの成果、競合他社との位置づけ、消費者の行動、および新たな市場動向を評価する。 業界を問わず、多くの組織がソーシャルメディア分析を活用し、マーケティング効果の向上、顧客エンゲージメントの強化、リスク管理、不正検知、および戦略的意思決定を図っています。デジタル化の進展、ソーシャルメディアの利用拡大、AIを活用した顧客インテリジェンスへの投資増加、そしてリアルタイムのビジネスインサイトに対する需要の高まりが、引き続き市場の成長を牽引しています。 国際電気通信連合（ITU、2024年）が指摘しているように、世界的に拡大し続けるインターネット接続環境とデジタルプラットフォームの普及により、企業分析に利用できるソーシャルデータの量は増え続けています。
人工知能、大規模言語モデル（LLM）、自然言語処理、予測分析、マルチモーダル分析、対話型AI、自動化されたコンテンツインテリジェンス、リアルタイムのソーシャルリスニング、そしてクラウドネイティブの分析プラットフォームは、いずれも企業の意思決定のあり方を変革しつつある。 インテリジェントな顧客インサイトプラットフォーム、AI駆動のセンチメント分析、予測マーケティング分析、統合型デジタルエクスペリエンス・エコシステムに投資する企業は、世界のソーシャルメディア分析市場全体において、大きな長期的な成長機会を捉えることが期待される。

世界のソーシャルメディア分析市場：主なハイライト
• 世界のソーシャルメディア分析市場の規模は、2025年に245億米ドルと評価され、2036年までに1,626億7,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間中に年平均成長率（CAGR）15.6％で拡大すると見込まれています。
• AIの普及率の高さ、デジタルマーケティングへの多額の投資、および企業による分析の広範な活用により、北米が市場を牽引している。
• アジア太平洋地域は、ソーシャルメディアユーザーの増加、デジタルコマースの拡大、および企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みに後押しされ、最も急速な成長を記録すると予想される。
• 「主要ソフトウェア」セグメントは、AI搭載の分析プラットフォームが広く受け入れられていることが成長の原動力となっている。
• 顧客フィードバック分析やブランドイメージ管理への需要が高まる中、センチメント分析は依然として主要な機能である。
• 生成AIは、顧客インテリジェンスとコンテンツ分析に革命をもたらしている。
• 予測分析は、マーケティングキャンペーンの最適化と消費者エンゲージメントの向上に寄与している。
• リアルタイムのソーシャルリスニングプラットフォームは、企業の意思決定に不可欠なものになりつつある。

調査範囲と方法論
本レポートは、2025年から2036年までの予測期間において、AIを活用した分析技術、企業での導入状況、デジタルマーケティング、競合環境、および地域別の市場動向に基づいて市場をセグメント化し、世界のソーシャルメディア分析市場を調査している。 本調査では、分析ソフトウェア、プロフェッショナルサービス、機能的要件、導入動向、および主要な垂直市場における業界固有のアプリケーションを網羅している。
調査方法としては、分析プラットフォームプロバイダー、デジタルマーケティング代理店、企業ユーザー、AIソリューション開発者、テクノロジーコンサルタント、ソーシャルメディア専門家、および業界専門家に対する一次インタビューを実施している。 二次調査は、政府機関、技術組織、通信協会、研究機関、および査読付き学術誌が2022年以降に発行した信頼性の高い出版物を用いて実施されています。市場規模の推計は、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）支出、AIの導入状況、クラウド分析への投資、ソーシャルメディアの利用状況、デジタル広告支出、および顧客体験管理（CXM）の取り組みに基づいています。 予測モデルには、AI、自然言語処理、予測分析の進歩、規制の変更、およびエンタープライズソフトウェアの導入が含まれます。ソフトウェアベンダー、サービスプロバイダー、企業顧客、市場アナリストのデータを照合することで、信頼性の高い予測精度を実現しています。
主要な市場セグメント
コンポーネント別：
ソフトウェア
サービス
機能別：
センチメント分析
競合分析
ハッシュタグ分析
ダッシュボードおよび可視化
その他
用途別：
営業・マーケティング管理
顧客体験管理
競合情報分析
リスク管理および不正検知
公共の安全および法執行
タイプ別：
予測分析
処方分析
診断分析
記述的分析
業種別：
BFSI
ITおよび通信
小売および消費財
ヘルスケアおよびライフサイエンス
政府および公共部門
メディアおよびエンターテインメント
旅行およびホスピタリティ
その他

主要市場プレイヤー
Adobe
Brand24 Global, Inc.
GoodData Corporation
Hootsuite Inc.
IBM Corporation
NetBase Quid, Inc.
Oracle
Salesforce, Inc.
Sprinklr
Sprout Social Inc.

業界動向
• 人工知能（AI）および生成AIは、ソーシャルリスニング、顧客センチメント、自動化されたコンテンツインテリジェンスを変革しつつある。
• 自然言語処理技術のおかげで、多言語の感情分析、文脈理解、会話分析の精度が向上している。
• リアルタイムのソーシャルメディアモニタリングプラットフォームにより、企業は消費者からのフィードバック、市場動向、評判リスクに対してより迅速に対応できるようになっている。
• キャンペーンの最適化、顧客獲得戦略、パーソナライズされたマーケティング施策において、予測分析がますます活用されるようになっている。
• ソーシャルメディア分析プラットフォームは、顧客関係管理（CRM）、マーケティングオートメーション、ビジネスインテリジェンス（BI）のエコシステムと統合されつつある。
• ソーシャル分析は、競合情報分析、製品開発、戦略的判断において、組織によってますます活用されている。
• ベンダー各社は、プライバシー規制や責任あるAIの実践を背景に、データガバナンス、コンプライアンス、およびセキュアな分析機能の強化を進めている。
• スケーラビリティ、リアルタイム処理、およびエンタープライズアプリとの円滑な統合が、クラウドネイティブ分析プラットフォームの導入を後押ししている。
• エンゲージメントと顧客維持率を向上させるため、小売、BFSI（銀行・金融・保険）、ヘルスケア、通信業界の組織は、顧客体験分析への投資を拡大している。
• AIを活用したダッシュボードの可視化や自動レポート作成ツールは、実用的なデータ駆動型のビジネスインサイトを提供することで、経営陣の意思決定を簡素化しています。

市場の決定要因
• AI駆動型顧客インテリジェンスへの企業投資の拡大：組織は、顧客の嗜好、購買行動、ブランド認知をより深く理解するために、AIを活用したソーシャルメディア分析プラットフォームへの投資を拡大しています。 顧客とのやり取りをリアルタイムで分析することで、企業はマーケティングキャンペーンの改善、顧客エンゲージメントのパーソナライズ、競争力強化を図ることができる。国際電気通信連合（ITU、2024年）によると、世界的なインターネット接続環境の拡大とデジタルプラットフォームの普及が継続しており、これにより企業に関連するソーシャルデータの量が大幅に増加している。
• ビジネスおよびデジタルマーケティングにおけるソーシャルメディアの活用拡大：主要なコミュニケーションおよびマーケティングチャネルとしてのソーシャルメディアの役割が拡大していることが、高度な分析ソリューションへの需要を牽引している。企業は、キャンペーンの効果測定、ブランドの評判の監視、消費者のトレンドの特定、インフルエンサーのパフォーマンス評価、および複数のデジタルプラットフォームにわたる広告投資の最適化を行うために、ソーシャルメディア分析を活用している。
• 人工知能（AI）および自然言語処理（NLP）の進歩：人工知能（AI）、機械学習（ML）、自然言語処理（NLP）、予測分析の急速な進歩により、感情分析、多言語テキスト処理、コンテンツの自動分類、顧客行動予測の精度が大幅に向上している。 これらの技術により、組織は構造化および非構造化の大量のソーシャルメディアデータから、実用的な知見を導き出すことが可能になります。
• リアルタイムの意思決定インテリジェンスに対する需要の高まり：小売、BFSI（銀行・金融・保険）、ヘルスケア、通信、メディア業界の企業は、変化する顧客の感情、新たな市場動向、競合他社の動向、および評判リスクに迅速に対応するため、リアルタイム分析をますます必要としています。自動化されたダッシュボードとインテリジェントなアラートを備えたクラウドベースの分析プラットフォームは、ビジネス上の意思決定を迅速化するために不可欠になりつつあります。
• データプライバシー規制とコンプライアンス上の課題：消費者データの収集および処理を規制する厳格なプライバシー規制の施行は、ソーシャルメディア分析プロバイダーにとって課題となっています。変化し続ける地域のデータ保護法への準拠には、ガバナンス体制、同意管理、安全なデータ取り扱い、およびプライバシー保護型分析技術への継続的な投資が求められます。
• 大量の非構造化データ管理の複雑さ：複数のプラットフォームにわたるソーシャルメディアコンテンツの指数関数的な増加は、データ統合、多言語処理、文脈に基づく解釈、および分析の精度に関する課題を生み出しています。組織は、大量の非構造化デジタルコンテンツを効果的に処理・分析するために、高度なAIモデル、スケーラブルなクラウドインフラ、および熟練したデータ専門家を必要とすることがよくあります。

市場動向に基づく機会のマッピング
• 生成AIを活用したソーシャルインテリジェンスプラットフォームの拡大：生成AIの急速な普及により、コンテンツの自動要約、会話インテリジェンス、高度な感情分析、トレンド予測、およびパーソナライズされた顧客エンゲージメントが可能な、インテリジェントなソーシャルメディア分析ソリューションに大きな機会が生まれています。 大規模言語モデルやAIコパイロットを分析プラットフォームに統合するベンダーは、強力な競争優位性を獲得すると予想される。国際電気通信連合（ITU、2024年）によると、企業におけるAI技術の導入拡大は、業界を問わずデジタルトランスフォーメーションを加速させ続けている。
• 顧客行動予測分析への需要の高まり：組織は、顧客の購買行動を予測し、新たな消費者の嗜好を特定し、デジタルマーケティングキャンペーンを最適化し、顧客維持戦略を改善するために、予測分析をますます活用している。AI駆動型の予測インテリジェンスと高度なカスタマージャーニー分析を提供するソリューションプロバイダーは、長期的な市場成長に向けて有利な立場にある。
• 政府および公共安全分野での導入拡大：政府機関、緊急対応組織、法執行機関は、世論の動向を監視し、誤情報を特定し、セキュリティ上の脅威を検知し、危機管理を支援し、対外コミュニケーションを改善するために、ソーシャルメディア分析をますます活用している。この拡大する応用分野は、高度なリアルタイム監視機能を備えた専門的な分析プラットフォームにとって大きな機会をもたらしている。
• 企業のデジタルエコシステムとの統合：ソーシャルメディア分析と顧客関係管理（CRM）、企業資源計画（ERP）、マーケティングオートメーション、ビジネスインテリジェンス、顧客データプラットフォームとの融合が進んでおり、統合されたエンタープライズ・インテリジェンス・ソリューションの機会が生まれています。 シームレスな統合、クラウドネイティブな導入、AI駆動型の分析エコシステムを提供するベンダーは、世界中の企業から長期的に大きな需要を獲得すると予想される。

価値創造セグメントと成長分野

ソフトウェアが市場を支配する一方、サービス部門が最も急速な成長を記録

2025年には、感情分析、オーディエンスプロファイリング、キャンペーン実績測定、インフルエンサー分析、リアルタイムの顧客インサイトを提供するAI搭載のソーシャルメディア分析プラットフォームの普及に牽引され、ソフトウェアセグメントが約71.8％という最大の市場シェアを占めました。 企業は、ブランドの評判を監視し、マーケティング効果を評価し、新たなトレンドを特定し、データ駆動型の経営判断を支援するために、クラウドベースのソフトウェアソリューションの導入をますます進めています。人工知能、自然言語処理（NLP）、機械学習、およびリアルタイム分析の継続的な進歩により、このセグメントの業界横断的な優位性はさらに強まっています。

サービスセグメントは、コンサルティング、導入、カスタマイズ、統合、トレーニング、およびマネージド・アナリティクス・サービスに対する需要の高まりに支えられ、2026年から2036年にかけて約16.4％という最高の年平均成長率（CAGR）を記録すると予測されています。デジタルトランスフォーメーションやAIを活用した顧客インテリジェンスへの企業の投資拡大により、専門サービスプロバイダーへの需要が加速すると見込まれています。

センチメント分析が市場を牽引する一方、ダッシュボードおよび可視化が最も急速な成長を記録

2025年、センチメント分析セグメントは約31.6％という最大の市場シェアを占めました。これは、複数のソーシャルメディアプラットフォームにおける顧客の意見、ブランドの評判、消費者の行動、およびオンラインエンゲージメントのモニタリングに、企業がますます注力していることが要因です。 AIを活用したセンチメント分析により、組織は非構造化されたソーシャルメディアコンテンツをリアルタイムで分析し、顧客の感情を評価し、新たな課題を特定し、マーケティング戦略を最適化し、顧客体験を向上させることが可能になります。

ダッシュボード・可視化セグメントは、インタラクティブなダッシュボード、リアルタイムレポート、データ可視化、および経営層向け意思決定支援ツールへの需要の高まりに支えられ、2026年から2036年にかけて約16.1％という最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予想されます。 企業は、複雑な分析を簡素化し、マーケティング、営業、顧客エンゲージメントの各機能にわたる戦略的意思決定を迅速化する、直感的な可視化プラットフォームへの投資を進めています。

営業・マーケティング管理が市場を牽引する一方、公共安全・法執行分野が最も急速な成長を遂げている

2025年、営業・マーケティング管理セグメントは、デジタル広告、キャンペーン最適化、顧客獲得、ブランドパフォーマンス測定、およびパーソナライズド・マーケティングへの投資増加に牽引され、約34.8％という最大の市場シェアを占めました。 企業は、データ駆動型の意思決定を通じて、顧客の嗜好を把握し、プロモーション戦略を最適化し、コンバージョン率を向上させ、マーケティング投資収益率（ROI）を最大化するために、ソーシャルメディア分析をますます活用している。

公共安全・法執行分野は、緊急対応、脅威の検知、危機管理、世論のモニタリング、および犯罪捜査におけるソーシャルメディアインテリジェンスの導入拡大に支えられ、2026年から2036年にかけて約16.7％という最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予測されています。 政府機関は、公共の安全を強化し、状況認識を向上させるため、AIを活用した分析への投資を継続している。

予測分析は、AIを活用した予測を通じて最大の価値を生み出す

予測分析セグメントは、顧客行動、キャンペーンの成果、市場動向、購買パターンの予測に対する企業の需要の高まりに牽引され、2025年には約36.2％という最大の市場シェアを占めました。 AIおよび機械学習アルゴリズムにより、組織は大量のソーシャルメディアデータから導き出された予測インサイトを通じて、将来の結果を予測し、ビジネス戦略を最適化し、マーケティングリスクを低減し、顧客エンゲージメントを向上させることが可能になる。

また、予測分析セグメントは、複数の業界分野におけるAIを活用した予測、自動化された意思決定、カスタマージャーニーの予測、および高度な行動分析の採用拡大に支えられ、2026年から2036年にかけて約16.8％という最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予測されています。

小売・消費財が市場を牽引する一方、ヘルスケア・ライフサイエンスが最も急速な成長を記録

小売・消費財セグメントは、顧客インサイト、パーソナライズド・マーケティング、製品フィードバック分析、ブランドモニタリング、およびオムニチャネル・エンゲージメント戦略に向けたソーシャルメディア分析の広範な活用に牽引され、2025年には約26.9％という最大の市場シェアを占めました。 小売企業は、マーケティングキャンペーンの最適化、顧客ロイヤルティの向上、購買傾向の把握、競争力強化のために、AIを活用した分析をますます活用している。

ヘルスケアおよびライフサイエンス分野は、患者エンゲージメント、公衆衛生のモニタリング、医薬品安全性監視、ヘルスケアコミュニケーション、疾病啓発活動におけるソーシャルリスニングの導入拡大に支えられ、2026年から2036年にかけて約16.3％という最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予想されます。 医療分野全体でのデジタルトランスフォーメーションの進展と、AI駆動型分析への投資増加が、市場の成長を加速させると予想される。


地域別市場評価
北米は、先進的なAIの導入と強力な企業のデジタルトランスフォーメーションにより、市場を支配している
北米は、2025年の世界ソーシャルメディア分析市場において最大のシェアを占め、収益の約37.6％を占めた。 同地域では、企業による人工知能の導入率が高く、クラウドベースの分析プラットフォームが広く普及しており、デジタル広告費も多額に上り、主要なソーシャルメディア分析プロバイダーが拠点を置いている。小売、BFSI（銀行・金融・保険）、医療、メディア、通信の各組織は、顧客エンゲージメントの向上や経営意思決定のために、AIを活用したソーシャルリスニング、センチメント分析、予測分析をますます活用している。 国際電気通信連合（ITU、2024年）によると、デジタル接続性の向上と企業のデジタルトランスフォーメーションを背景に、北米における高度な分析ソリューションへの需要が高まっている。
アジア太平洋地域は、デジタルエコシステムの拡大とソーシャルメディア普及率の上昇により、最も急速な成長を記録している
アジア太平洋地域は、予測期間中に最も急速な成長を記録すると見込まれており、2026年から2036年までの年間平均成長率（CAGR）は16.8％と推定されています。中国、インド、日本、韓国、インドネシア、および東南アジア諸国では、インターネットユーザー数、ソーシャルメディアへのエンゲージメント、eコマース、デジタルマーケティングへの投資がすべて急速に拡大しています。 この地域の市場が急速に拡大している背景には、AI、クラウドコンピューティング、顧客分析、デジタルコマースプラットフォームの企業による導入拡大がある。国際電気通信連合（ITU、2024年）によると、アジア太平洋地域ではブロードバンド接続とデジタルプラットフォームの導入が引き続き堅調に伸びており、これが企業向け分析ソリューションにとって大きな機会を生み出している。
欧州は、規制順守とAIを活用した顧客インテリジェンスを通じて地位を強化
欧州は重要な地域市場であり、企業の広範なデジタル化、AIを活用したビジネスインテリジェンスへの投資拡大、および顧客体験管理への需要の高まりが原動力となっている。 ドイツ、英国、フランス、イタリア、スペイン、および北欧諸国でも、小売、金融サービス、医療、政府、メディアの各分野において、ソーシャルメディア分析の活用が拡大している。ベンダー各社は、責任あるAI、データプライバシー、規制遵守に重点を置く同地域の動向に対応し、安全で透明性が高く、プライバシーを重視した分析プラットフォームを構築している。 欧州委員会（2024年）の報告によると、デジタルイノベーションと信頼性の高い人工知能への継続的な投資が、欧州全域におけるエンタープライズ・アナリティクスの導入を後押ししている。
LAMEA地域では、デジタルトランスフォーメーションとオンラインエンゲージメントの拡大を通じて新たな機会が生まれている
企業はデジタルトランスフォーメーションの取り組みを加速させ、オンラインでの顧客エンゲージメントへの投資を拡大すると予想されており、これがLAMEA地域における着実な市場成長を牽引すると見込まれている。ラテンアメリカではソーシャルメディアの利用、デジタル広告、電子商取引が急速に拡大しており、中東ではスマートガバメントプログラムやデジタル経済の取り組みが拡大している。 インターネット接続性の向上、スマートフォンの普及、クラウドインフラの開発が、ゆっくりとではあるが確実に、アフリカのデジタルエコシステムの構築を後押ししている。世界銀行（2024年）によると、新興経済国におけるデジタルインフラとインターネット利用環境への持続的な投資が、ソーシャルメディア分析ソリューションに対する長期的な需要を支えることになるだろう。
最近の動向
• 2025年6月：Sprinklrは、リアルタイムのセンチメント分析、顧客エンゲージメントに関するインサイト、およびキャンペーンパフォーマンスの自動最適化に向けた、強化された生成AI機能を導入し、AIを活用したソーシャルメディア分析プラットフォームを拡充した。
• 2025年5月：Salesforce, Inc.は、高度なソーシャルメディア分析、予測AIモデル、統合された顧客データ機能を自社のCRMエコシステムに統合し、パーソナライズされたマーケティングと顧客体験管理を向上させることで、顧客インテリジェンスのポートフォリオを強化した。
• 2024年10月：Hootsuite Inc.は、複数のソーシャルメディアプラットフォームにわたるリアルタイムのブランドモニタリング、自動化されたトレンド検出、および強化されたパフォーマンス分析を提供する、AIを活用した新しいソーシャルリスニングおよび競合インテリジェンス機能をリリースした。
• 2024年9月：Adobeは、AIを活用したソーシャルメディアインサイト、高度なオーディエンスセグメンテーション、および自動化されたキャンペーン測定機能を組み込むことで、デジタルエクスペリエンスおよびマーケティング分析ソリューションを強化し、企業のマーケティング効果を向上させた。

取り上げられた重要なビジネス上の課題
世界のソーシャルメディア分析市場の現在の規模と予測規模はどの程度か？
世界のソーシャルメディア分析市場は、2025年に245億米ドルの規模となり、2036年までに1,626億7,000万米ドルに達すると予測されており、予測期間中は年平均成長率（CAGR）15.6％で成長すると見込まれています。
市場の成長を牽引している要因は何か？
この市場の成長を牽引しているのは、企業における人工知能（AI）の導入拡大、ソーシャルメディア利用の増加、デジタルマーケティング支出の拡大、リアルタイムの顧客インサイトに対する需要の高まり、自然言語処理（NLP）や予測分析の進歩、およびCRMやビジネスインテリジェンス（BI）プラットフォームとの統合です。
市場を支配しているのはどのコンポーネントセグメントか？
感情分析、キャンペーン分析、顧客行動の洞察、リアルタイムのビジネスインテリジェンスを可能にする、クラウドベースのAI搭載分析プラットフォームが広く導入されていることから、ソフトウェアが市場を支配しています。
どの分析タイプセグメントが最も高い成長を見込むと予想されますか？
予測分析は、顧客行動、市場動向、キャンペーン実績の予測、およびデータ駆動型の戦略的意思決定に対する企業の需要の高まりを背景に、最も高い年平均成長率（CAGR）を記録すると予想されます。
将来的に最も大きな成長機会が見込まれる地域はどこですか？
アジア太平洋地域は、インターネット普及率の拡大、ソーシャルメディアへの関与の高まり、デジタルコマースの成長、および企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）取り組みの加速に牽引され、将来最も大きな成長機会を秘めています。


予測の先へ
• ソーシャルメディア分析市場は、自律型でAIを活用した顧客インテリジェンス・エコシステムへと進化すると予想されます。そこでは、生成AI、マルチモーダル分析、リアルタイム意思決定エンジンが、人間の介入を最小限に抑えながら、消費者の会話を継続的に解釈し、行動傾向を予測し、マーケティング戦略を最適化します。
• 生成AI、大規模言語モデル（LLM）、 自然言語処理（NLP）、予測分析、コンピュータビジョン、マルチモーダルコンテンツ分析、リアルタイム・ソーシャルリスニング、顧客データプラットフォーム（CDP）、プライバシー保護型AIの進歩により、企業のソーシャルインテリジェンスの精度、速度、ビジネス価値が大幅に向上するとともに、顧客エンゲージメントと戦略的意思決定も改善されるでしょう。
• デジタルトランスフォーメーション、ソーシャルコマース、オムニチャネルでの顧客エンゲージメント、インフルエンサーマーケティング、AIを活用したパーソナライゼーション、およびエンタープライズアナリティクスの導入が世界的に加速し続ける中、インテリジェントなソーシャルメディア分析プラットフォーム、統合型顧客インテリジェンスソリューション、およびスケーラブルなAI駆動型分析エコシステムに投資する組織は、世界のソーシャルメディア分析市場において持続的な長期成長を達成するための有利な立場に立つことになるでしょう。


お問い合わせ

お問合せ種類／内容 *

補足が有ればご記入ください
貴社名*
ご担当者名 * 姓 名
メールアドレス *

ページTOPに戻る


目次

目次

第1章 世界のソーシャルメディア分析市場レポートの範囲と調査方法
1.1. 市場の定義
1.2. 市場のセグメンテーション
1.3. 調査の前提
1.3.1. 対象範囲と除外範囲
1.3.2. 制限事項
1.4. 調査目的
1.5. 調査方法論
1.5.1. 予測モデル
1.5.2. デスクリサーチ
1.5.3. トップダウンおよびボトムアップアプローチ
1.6. 調査属性
1.7. 調査対象期間

第2章 エグゼクティブ・サマリー
2.1. 市場の概要
2.2. 戦略的インサイト
2.3. 主な調査結果
2.4. CEO／CXOの視点
2.5. ESG分析

第3章. 世界のソーシャルメディア分析市場における市場要因分析
3.1. 世界のソーシャルメディア分析市場を形作る市場要因（2025年～2036年）
3.2. 推進要因
3.2.1. ビジネスおよびマーケティングにおけるソーシャルメディアの採用拡大
3.2.2. 分析プラットフォームへのAIおよび機械学習の統合の進展
3.2.3. データ駆動型顧客エンゲージメントへの需要の高まり
3.2.4. ソーシャルコマースおよびデジタル広告の拡大
3.3. 抑制要因
3.3.1. データプライバシー規制およびプラットフォームへのアクセス制限
3.3.2. 大量の非構造化データの管理における課題
3.4. 機会
3.4.1. 予測型および処方型ソーシャルメディア分析の導入拡大
3.4.2. 新興産業における分析アプリケーションの拡大

第4章 世界のソーシャルメディア分析業界の分析
4.1. ポーターの5つの力モデル
4.2. ポーターの5つの力予測モデル（2025年～2036年）
4.3. PESTEL分析
4.4. マクロ経済的な業界動向
4.4.1. 親市場の動向
4.4.2. GDPの動向と予測
4.5. バリューチェーン分析
4.6. 主要な投資動向と予測
4.7. 主要な成功戦略 (2025年)
4.8. 市場シェア分析（2025年）
4.9. 価格設定分析
4.10. 投資・資金調達シナリオ
4.11. 地政学的・通商政策の変動が市場に与える影響

第5章. AI導入動向と市場への影響
5.1. AI導入準備度指数
5.2. 主要な新興技術
5.3. 特許分析
5.4. 主要な事例研究

第6章. コンポーネント別グローバル・ソーシャルメディア分析市場規模および予測（2025年～2036年）
6.1. 市場概要
6.2. 世界のソーシャルメディア分析市場の動向 - 潜在力分析（2025年）
6.3. ソフトウェア
6.3.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
6.3.2. 地域別市場規模分析（2025-2036年）
6.4. サービス
6.4.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025-2036年）
6.4.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）

第7章. 機能別グローバル・ソーシャルメディア分析市場規模および予測（2025年～2036年）
7.1. 市場概要
7.2. グローバル・ソーシャルメディア分析市場のパフォーマンス - 潜在力分析 (2025年)
7.3. センチメント分析
7.3.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
7.3.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
7.4. 競合分析
7.4.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
7.4.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
7.5. ハッシュタグ分析
7.5.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
7.5.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
7.6. ダッシュボードおよび可視化
7.6.1. 主要国別内訳：推計および予測（2025年～2036年）
7.6.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
7.7. その他
7.7.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
7.7.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）

第8章. 用途別グローバル・ソーシャルメディア分析市場規模および予測（2025年～2036年）
8.1. 市場概要
8.2. 世界のソーシャルメディア分析市場のパフォーマンス - 潜在力分析（2025年）
8.3. 販売・マーケティング管理
8.3.1. 主要国別内訳の推計および予測（2025年～2036年）
8.3.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
8.4. 顧客体験管理
8.4.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
8.4.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
8.5. 競合分析
8.5.1. 主要国別内訳：推計および予測（2025年～2036年）
8.5.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
8.6. リスク管理および不正検知
8.6.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
8.6.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
8.7. 公共の安全および法執行
8.7.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
8.7.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）

第9章. 世界のソーシャルメディア分析市場規模および種類別予測（2025年～2036年）
9.1. 市場の概要
9.2. 世界のソーシャルメディア分析市場の動向 - 潜在力分析 (2025年)
9.3. 予測分析
9.3.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
9.3.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
9.4. 処方分析
9.4.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
9.4.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
9.5. 診断的分析
9.5.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
9.5.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
9.6. 記述分析
9.6.1. 主要国別内訳：推定値および予測（2025年～2036年）
9.6.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）

第10章。業界別グローバル・ソーシャルメディア・アナリティクス市場規模および予測（2025年～2036年）
10.1.市場の概要
10.2. 世界のソーシャルメディア分析市場の動向 ― 潜在力分析（2025年）
10.3. BFSI
10.3.1. 主要国別内訳の推計および予測（2025年～2036年）
10.3.2. 地域別市場規模分析、2025年～2036年
10.4. ITおよび通信
10.4.1. 主要国別内訳：推計値および予測、2025年～2036年
10.4.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
10.5. 小売・消費財
10.5.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
10.5.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
10.6. ヘルスケアおよびライフサイエンス
10.6.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
10.6.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
10.7. 政府・公共部門
10.7.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
10.7.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
10.8. メディア・エンターテインメント
10.8.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
10.8.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）
10.9. 旅行・ホスピタリティ
10.9.1. 主要国別内訳：推計値および予測（2025年～2036年）
10.9.2. 地域別市場規模分析、2025年～2036年
10.10. その他
10.10.1. 主要国別内訳：推計値および予測、2025年～2036年
10.10.2. 地域別市場規模分析（2025年～2036年）

第11章. 2025年～2036年の地域別グローバル・ソーシャルメディア分析市場規模および予測
11.1. 成長するソーシャルメディア分析市場：地域別市場の概要
11.2. 主要国および新興国
11.3. 北米のソーシャルメディア分析市場
11.3.1. 米国のソーシャルメディア分析市場
11.3.1.1. 構成要素別市場規模および予測（2025年～2036年）
11.3.1.2. 機能別市場規模および予測（2025年～2036年）
11.3.1.3. 用途別市場規模および予測（2025年～2036年）
11.3.1.4. タイプ別市場規模および予測（2025年～2036年）
11.3.1.5. 業種別市場規模および予測（2025年～2036年）
11.3.2. カナダのソーシャルメディア分析市場
11.4. 欧州のソーシャルメディア分析市場
11.4.1. 英国のソーシャルメディア分析市場
11.4.2. ドイツのソーシャルメディア分析市場
11.4.3. フランスのソーシャルメディア分析市場
11.4.4. スペインのソーシャルメディア分析市場
11.4.5. イタリアのソーシャルメディア分析市場
11.4.6. 欧州その他の地域のソーシャルメディア分析市場
11.5. アジア太平洋地域のソーシャルメディア分析市場
11.5.1. 中国のソーシャルメディア分析市場
11.5.2. インドのソーシャルメディア分析市場
11.5.3. 日本のソーシャルメディア分析市場
11.5.4. オーストラリアのソーシャルメディア分析市場
11.5.5. 韓国のソーシャルメディア分析市場
11.5.6. その他のアジア太平洋地域のソーシャルメディア分析市場
11.6. ラテンアメリカのソーシャルメディア分析市場
11.6.1. ブラジルのソーシャルメディア分析市場
11.6.2. メキシコのソーシャルメディア分析市場
11.7. 中東・アフリカのソーシャルメディア分析市場
11.7.1. アラブ首長国連邦（UAE）のソーシャルメディア分析市場
11.7.2. サウジアラビア（KSA）のソーシャルメディア分析市場
11.7.3. 南アフリカのソーシャルメディア分析市場

第12章 競合分析
12.1. 主要な市場戦略
12.2. アドビ
12.2.1. 会社概要
12.2.2. 主要幹部
12.2.3. 会社概要
12.2.4. 財務実績 （データの入手状況による）
12.2.5. 製品・サービスポートフォリオ
12.2.6. 最近の動向
12.2.7. 市場戦略
12.2.8. SWOT分析
12.3. Brand24 Global, Inc.
12.4. GoodData Corporation
12.5. Hootsuite Inc.
12.6. IBM Corporation
12.7. NetBase Quid, Inc.
12.8. Oracle
12.9. Salesforce, Inc.
12.10. Sprinklr
12.11. Sprout Social Inc.

　

ページTOPに戻る


　

Summary

Global Social Media Analytics Market Definition & Scope
The Global Social Media Analytics Market, valued at USD 24.50 Billion in 2025, is anticipated to reach USD 162.67 Billion by 2036, expanding at a 15.6% CAGR during the forecast period. The social media analytics market consists of software platforms and professional services that collect, monitor, process and analyse data generated on social media platforms to provide actionable business insights. These solutions employ artificial intelligence (AI), machine learning (ML), natural language processing (NLP), predictive analytics and big data technologies to assess customer sentiment, reputation of the brand, campaign performance, competitive positioning, consumer behavior and emerging market trends. Organizations across industries use social media analytics for improved marketing effectiveness, client engagement, risk management, fraud detection and strategic decision-making. Rising digitalization, increasing adoption of social media, growing investment in AI-driven customer intelligence, and growing demand for real-time business insights continue to drive the growth of the market. As noted by the International Telecommunication Union (ITU, 2024), the ever-growing global internet connectivity and the uptake of digital platforms continue to increase the volume of social data available for enterprise analytics.
Artificial intelligence, large language models (LLMs), natural language processing, predictive analytics, multimodal analytics, conversational AI, automated content intelligence, real-time social listening and cloud-native analytics platforms are all changing the face of enterprise decision making. Companies investing in intelligent customer insight platforms, AI-driven sentiment analysis, predictive marketing analytics and integrated digital experience ecosystems are expected to capture significant long term growth opportunities across the global social media analytics market.

Global Social Media Analytics Market: Key Highlights
• The Global Social Media Analytics Market size was valued at USD 24.50 billion in 2025 and is projected to reach USD 162.67 billion by 2036, expanding at a CAGR of 15.6% during the forecast period.
• The market is led by North America due to high adoption of AI, high spending on digital marketing, and extensive use of analytics by businesses.
• Asia Pacific is expected to register the fastest growth, driven by increasing social media users, digital commerce, and enterprise digital transformation initiatives.
• The Leading Software segment is driven by broad acceptance of AI-enabled analytics platforms.
• Sentiment Analysis remains the leading function with increasing demand for client feedback analysis and brand image management.
• Generative AI is revolutionizing customer intelligence and content analytics.
• Predictive analytics is making marketing campaign optimization and consumer engagement better.
• Real-time social listening platforms are becoming essential for enterprise decision making.

Research Scope & Methodology
This report studies the Global Social Media Analytics Market by segmenting the market based on AI-powered analytics technologies, enterprise adoption, digital marketing, competitive landscape, and regional market performance during the forecast period 2025-2036. The study covers analytics software, professional services, functional capabilities, deployment trends and industry-specific applications across key verticals.
The research methodology involves primary interviews with analytics platform providers, digital marketing agencies, enterprise users, AI solution developers, technology consultants, social media experts, and industry experts. Secondary research is conducted in the form of authenticated publications published post 2022 by the government agencies, technology organizations, telecommunications associations, research institutions and peer-reviewed journals. The market estimate is based on enterprise digital transformation expenditure, AI adoption, investment in cloud analytics, social media use, digital advertising expenditure, and customer experience management initiatives. Forecast models include advances in AI, natural language processing, predictive analytics, regulatory changes and adoption of enterprise software. We achieve reliable forecast accuracy by triangulating data across software vendors, service providers, enterprise customers and market analysts.
Key Market Segments
By Component:
Software
Services
By Function:
Sentiment Analysis
Competitive Analysis
Hashtag Analysis
Dashboard & Visualization
Others
By Application:
Sales and Marketing Management
Customer Experience Management
Competitive Intelligence
Risk Management and Fraud Detection
Public Safety and Law Enforcement
By Type:
Predictive Analytics
Prescriptive Analytics
Diagnostic Analytics
Descriptive Analytics
By Vertical:
BFSI
IT and Telecommunications
Retail and Consumer Goods
Healthcare and Life Sciences
Government and Public Sector
Media and Entertainment
Travel and Hospitality
Others

Key Market Players
Adobe
Brand24 Global, Inc.
GoodData Corporation
Hootsuite Inc.
IBM Corporation
NetBase Quid, Inc.
Oracle
Salesforce, Inc.
Sprinklr
Sprout Social Inc.

Industry Trends
• Artificial intelligence and generative AI are transforming social listening, customer sentiment and automated content intelligence.
• Multilingual sentiment detection, contextual understanding and conversational analytics are getting better thanks to natural language processing technologies.
• Real-time social media monitoring platforms allow organizations to respond more quickly to feedback from consumers, market trends and reputational risks.
• Campaign optimization, customer acquisition strategies, and personalized marketing initiatives are increasingly incorporating predictive analytics.
• Social media analytics platforms are integrating with customer relationship management (CRM), marketing automation and business intelligence (BI) ecosystems.
• Social analytics is increasingly being used by organizations for competitive intelligence, product development and making strategic choices.
• Vendors are enhancing data governance, compliance and secure analytics capabilities, driven by privacy regulations and responsible AI practices.
• Scalability, real-time processing and smooth integration with enterprise apps are driving the adoption of cloud-native analytics platforms.
• To improve engagement and retention, organizations in retail, BFSI, healthcare and telecommunications are investing more in customer experience analytics.
• AI-powered dashboard visualization and automated reporting tools are simplifying executive decision making with actionable, data-driven business insights.

Market Determinants
• Growing Enterprise Investment in AI-Driven Customer Intelligence: Organizations are increasingly investing in AI-powered social media analytics platforms to better understand customer preferences, purchasing behavior, and brand perception. Real-time analysis of customer interactions enables businesses to improve marketing campaigns, personalize customer engagement, and strengthen competitive positioning. According to the International Telecommunication Union (ITU, 2024), continued growth in global internet connectivity and digital platform adoption is significantly increasing the volume of enterprise-relevant social data.
• Rising Adoption of Social Media for Business and Digital Marketing: The expanding role of social media as a primary communication and marketing channel is driving demand for advanced analytics solutions. Enterprises rely on social media analytics to measure campaign effectiveness, monitor brand reputation, identify consumer trends, evaluate influencer performance, and optimize advertising investments across multiple digital platforms.
• Advancements in Artificial Intelligence and Natural Language Processing: Rapid progress in artificial intelligence (AI), machine learning (ML), natural language processing (NLP), and predictive analytics is significantly improving the accuracy of sentiment analysis, multilingual text processing, automated content classification, and customer behavior prediction. These technologies enable organizations to derive actionable insights from large volumes of structured and unstructured social media data.
• Increasing Demand for Real-Time Decision Intelligence: Businesses across retail, BFSI, healthcare, telecommunications, and media industries increasingly require real-time analytics to respond quickly to changing customer sentiment, emerging market trends, competitive activities, and reputational risks. Cloud-based analytics platforms equipped with automated dashboards and intelligent alerts are becoming essential for faster business decision-making.
• Data Privacy Regulations and Compliance Challenges: The implementation of stringent privacy regulations governing consumer data collection and processing presents a challenge for social media analytics providers. Compliance with evolving regional data protection laws requires continuous investment in governance frameworks, consent management, secure data handling, and privacy-preserving analytics technologies.
• Complexity of Managing High-Volume Unstructured Data: The exponential growth of social media content across multiple platforms creates challenges related to data integration, multilingual processing, contextual interpretation, and analytical accuracy. Organizations often require advanced AI models, scalable cloud infrastructure, and skilled data professionals to effectively process and analyze large volumes of unstructured digital content.

Opportunity Mapping Based on Market Trends
• Expansion of Generative AI-Powered Social Intelligence Platforms: The rapid adoption of generative AI is creating significant opportunities for intelligent social media analytics solutions capable of automated content summarization, conversational intelligence, advanced sentiment interpretation, trend forecasting, and personalized customer engagement. Vendors integrating large language models and AI copilots into analytics platforms are expected to gain strong competitive advantages. According to the International Telecommunication Union (ITU, 2024), increasing enterprise adoption of AI technologies continues to accelerate digital transformation across industries.
• Growing Demand for Predictive Customer Behavior Analytics: Organizations are increasingly leveraging predictive analytics to forecast customer purchasing behavior, identify emerging consumer preferences, optimize digital marketing campaigns, and improve customer retention strategies. Solution providers offering AI-driven predictive intelligence and advanced customer journey analytics are well positioned for long-term market growth.
• Rising Adoption Across Government and Public Safety Applications: Government agencies, emergency response organizations, and law enforcement authorities are increasingly utilizing social media analytics to monitor public sentiment, identify misinformation, detect security threats, support crisis management, and improve public communication. This expanding application area presents significant opportunities for specialized analytics platforms with advanced real-time monitoring capabilities.
• Integration with Enterprise Digital Ecosystems: The growing convergence of social media analytics with customer relationship management (CRM), enterprise resource planning (ERP), marketing automation, business intelligence, and customer data platforms is creating opportunities for unified enterprise intelligence solutions. Vendors providing seamless integration, cloud-native deployment, and AI-driven analytics ecosystems are expected to capture substantial long-term demand across global enterprises.

Value-Creating Segments and Growth Pockets

Software Dominates the Market While Services Register the Fastest Growth

The Software segment accounted for the largest market share of approximately 71.8% in 2025, driven by widespread adoption of AI-powered social media analytics platforms that provide sentiment analysis, audience profiling, campaign performance measurement, influencer analytics, and real-time customer insights. Organizations increasingly deploy cloud-based software solutions to monitor brand reputation, evaluate marketing effectiveness, identify emerging trends, and support data-driven business decisions. Continuous advancements in artificial intelligence, natural language processing (NLP), machine learning, and real-time analytics further strengthen the dominance of this segment across industries.

The Services segment is projected to register the highest CAGR of approximately 16.4% during 2026–2036, supported by increasing demand for consulting, implementation, customization, integration, training, and managed analytics services. Growing enterprise investments in digital transformation and AI-driven customer intelligence are expected to accelerate demand for specialized service providers.

Sentiment Analysis Leads the Market While Dashboard & Visualization Records the Fastest Growth

The Sentiment Analysis segment held the largest market share of approximately 31.6% in 2025, driven by increasing enterprise focus on monitoring customer opinions, brand reputation, consumer behavior, and online engagement across multiple social media platforms. AI-powered sentiment analysis enables organizations to evaluate customer emotions, identify emerging issues, optimize marketing strategies, and improve customer experience through real-time analysis of unstructured social media content.

The Dashboard & Visualization segment is expected to register the highest CAGR of approximately 16.1% during 2026–2036, supported by increasing demand for interactive dashboards, real-time reporting, data visualization, and executive decision-support tools. Organizations are investing in intuitive visualization platforms that simplify complex analytics and enable faster strategic decision-making across marketing, sales, and customer engagement functions.

Sales and Marketing Management Dominates While Public Safety & Law Enforcement Witnesses the Fastest Growth

The Sales and Marketing Management segment accounted for the largest market share of approximately 34.8% in 2025, driven by increasing investments in digital advertising, campaign optimization, customer acquisition, brand performance measurement, and personalized marketing. Organizations increasingly utilize social media analytics to understand customer preferences, optimize promotional strategies, improve conversion rates, and maximize marketing return on investment through data-driven decision-making.

The Public Safety and Law Enforcement segment is projected to register the highest CAGR of approximately 16.7% during 2026–2036, supported by growing adoption of social media intelligence for emergency response, threat detection, crisis management, public sentiment monitoring, and criminal investigations. Government agencies continue investing in AI-powered analytics to strengthen public safety and improve situational awareness.

Predictive Analytics Generates the Highest Value Through AI-Driven Forecasting

The Predictive Analytics segment represented the largest market share of approximately 36.2% in 2025, driven by increasing enterprise demand for forecasting customer behavior, campaign performance, market trends, and purchasing patterns. AI and machine learning algorithms enable organizations to anticipate future outcomes, optimize business strategies, reduce marketing risks, and improve customer engagement through predictive insights derived from large volumes of social media data.

The Predictive Analytics segment is also projected to register the highest CAGR of approximately 16.8% during 2026–2036, supported by expanding adoption of AI-powered forecasting, automated decision-making, customer journey prediction, and advanced behavioral analytics across multiple industry sectors.

Retail & Consumer Goods Leads the Market While Healthcare & Life Sciences Registers the Fastest Growth

The Retail and Consumer Goods segment accounted for the largest market share of approximately 26.9% in 2025, driven by extensive use of social media analytics for customer insights, personalized marketing, product feedback analysis, brand monitoring, and omnichannel engagement strategies. Retail organizations increasingly leverage AI-powered analytics to optimize marketing campaigns, improve customer loyalty, identify purchasing trends, and strengthen competitive positioning.

The Healthcare and Life Sciences segment is expected to register the highest CAGR of approximately 16.3% during 2026–2036, supported by growing adoption of social listening for patient engagement, public health monitoring, pharmacovigilance, healthcare communication, and disease awareness initiatives. Increasing digital transformation across healthcare and rising investments in AI-driven analytics are expected to accelerate market growth.


Regional Market Assessment
North America dominates the market through advanced AI adoption and strong enterprise digital transformation
North America had the largest share in the global social media analytics market accounting for approximately 37.6% of the revenue in 2025. The region has high enterprise adoption of artificial intelligence, widespread cloud-based analytics platforms, significant digital advertising spend and leading social media analytics providers. Retail, BFSI, healthcare, media, and telecommunications organizations are increasingly leveraging AI-powered social listening, sentiment analysis, and predictive analytics for improved client engagement as well as business decision-making. North America’s need for advanced analytics solutions is on the rise, driven by increased digital connectivity and enterprise digital transformation, according to the International Telecommunication Union (ITU, 2024).
Asia Pacific records the fastest growth through expanding digital ecosystems and rising social media penetration
The Asia Pacific is expected to register the fastest growth during the forecast period, with an estimated CAGR of 16.8% from 2026 to 2036. Internet users, social media engagement, e-commerce and digital marketing investments are all growing rapidly in China, India, Japan, South Korea, Indonesia and Southeast Asian countries. Rapid regional market expansion is fueled by increasing enterprise adoption of AI, cloud computing, customer analytics, and digital commerce platforms. According to the International Telecommunication Union (ITU, 2024), Asia Pacific continues to experience strong growth in broadband connectivity and adoption of digital platforms, which creates significant opportunities for enterprise analytics solutions.
Europe strengthens its position through regulatory compliance and AI-enabled customer intelligence
Europe is an important regional market, driven by extensive digitalization of businesses, increased investments in AI-powered business intelligence, and a growing demand for customer experience management. Germany, the United Kingdom, France, Italy, Spain and the Nordic countries are also increasing the use of social media analytics in retail, financial services, healthcare, government and media. Vendors are responding to the region’s strong focus on responsible AI, data privacy and regulatory compliance by building secure, transparent and privacy-centric analytics platforms. Ongoing investments in digital innovation and trustworthy artificial intelligence are supporting the adoption of enterprise analytics across Europe, the European Commission (2024) reported.
LAMEA presents emerging opportunities through digital transformation and expanding online engagement
Businesses are expected to accelerate their digital transformation initiatives and increase their investments in online client engagement, which is expected to drive steady market growth in the LAMEA region. Social media use, digital advertising and e-commerce are growing fast in Latin America and smart government programs and digital economy initiatives are growing in the Middle East. Enhanced internet connectivity, smartphone penetration and cloud infrastructure development are slowly but surely helping Africa build up its digital ecosystem. According to World Bank (2024), sustained investments in digital infrastructure and internet availability across emerging economies will aid long-term demand for social media analytics solutions.
Recent Developments
• June 2025: Sprinklr expanded its AI-powered social media analytics platform by introducing enhanced generative AI capabilities for real-time sentiment analysis, customer engagement insights, and automated campaign performance optimization.
• May 2025: Salesforce, Inc. strengthened its customer intelligence portfolio by integrating advanced social media analytics, predictive AI models, and unified customer data capabilities into its CRM ecosystem to improve personalized marketing and customer experience management.
• October 2024: Hootsuite Inc. launched new AI-enabled social listening and competitive intelligence features that provide real-time brand monitoring, automated trend detection, and enhanced performance analytics across multiple social media platforms.
• September 2024: Adobe enhanced its digital experience and marketing analytics solutions by incorporating AI-driven social media insights, advanced audience segmentation, and automated campaign measurement capabilities to improve enterprise marketing effectiveness.

Critical Business Questions Addressed
What is the current and projected size of the global social media analytics market?
The global social media analytics market was valued at USD 24.50 billion in 2025 and is projected to reach USD 162.67 billion by 2036, growing at a CAGR of 15.6% during the forecast period.
Which factors are driving market growth?
The market is driven by increasing enterprise adoption of artificial intelligence (AI), rising social media usage, growing digital marketing expenditure, expanding demand for real-time customer intelligence, advancements in natural language processing (NLP), predictive analytics, and integration with CRM and business intelligence platforms.
Which component segment dominates the market?
Software dominates the market due to widespread deployment of cloud-based AI-powered analytics platforms that enable sentiment monitoring, campaign analysis, customer behavior insights, and real-time business intelligence.
Which analytics type segment is expected to witness the highest growth?
Predictive Analytics is expected to register the highest CAGR, driven by increasing enterprise demand for forecasting customer behavior, market trends, campaign performance, and data-driven strategic decision-making.
Which region offers the strongest future growth opportunities?
Asia Pacific offers the strongest future growth opportunities, driven by expanding internet penetration, rising social media engagement, digital commerce growth, and accelerating enterprise digital transformation initiatives.


Beyond the Forecast
• The social media analytics market is expected to evolve toward autonomous, AI-powered customer intelligence ecosystems, where generative AI, multimodal analytics, and real-time decision engines continuously interpret consumer conversations, predict behavioral trends, and optimize marketing strategies with minimal human intervention.
• Advancements in generative AI, large language models (LLMs), natural language processing (NLP), predictive analytics, computer vision, multimodal content analysis, real-time social listening, customer data platforms (CDPs), and privacy-preserving AI will significantly enhance the accuracy, speed, and business value of enterprise social intelligence while improving customer engagement and strategic decision-making.
• As digital transformation, social commerce, omnichannel customer engagement, influencer marketing, AI-driven personalization, and enterprise analytics adoption continue to accelerate globally, organizations investing in intelligent social media analytics platforms, unified customer intelligence solutions, and scalable AI-powered analytics ecosystems will be well positioned to achieve sustained long-term growth in the global social media analytics market.



ページTOPに戻る


Table of Contents

Table of Contents

Chapter 1. Global Social Media Analytics Market Report Scope & Methodology
1.1. Market Definition
1.2. Market Segmentation
1.3. Research Assumption
1.3.1. Inclusion & Exclusion
1.3.2. Limitations
1.4. Research Objective
1.5. Research Methodology
1.5.1. Forecast Model
1.5.2. Desk Research
1.5.3. Top Down and Bottom-Up Approach
1.6. Research Attributes
1.7. Years Considered for the Study

Chapter 2. Executive Summary
2.1. Market Snapshot
2.2. Strategic Insights
2.3. Top Findings
2.4. CEO/CXO Standpoint
2.5. ESG Analysis

Chapter 3. Global Social Media Analytics Market Forces Analysis
3.1. Market Forces Shaping The Global Social Media Analytics Market (2025-2036)
3.2. Drivers
3.2.1. Increasing Adoption of Social Media for Business and Marketing
3.2.2. Growing Integration of AI and Machine Learning in Analytics Platforms
3.2.3. Rising Demand for Data-Driven Customer Engagement
3.2.4. Expansion of Social Commerce and Digital Advertising
3.3. Restraints
3.3.1. Data Privacy Regulations and Platform Access Restrictions
3.3.2. Challenges in Managing Large Volumes of Unstructured Data
3.4. Opportunities
3.4.1. Growing Adoption of Predictive and Prescriptive Social Media Analytics
3.4.2. Expansion of Analytics Applications in Emerging Industries

Chapter 4. Global Social Media Analytics Industry Analysis
4.1. Porter’s 5 Forces Model
4.2. Porter’s 5 Force Forecast Model (2025-2036)
4.3. PESTEL Analysis
4.4. Macroeconomic Industry Trends
4.4.1. Parent Market Trends
4.4.2. GDP Trends & Forecasts
4.5. Value Chain Analysis
4.6. Top Investment Trends & Forecasts
4.7. Top Winning Strategies (2025)
4.8. Market Share Analysis (2025)
4.9. Pricing Analysis
4.10. Investment & Funding Scenario
4.11. Impact of Geopolitical & Trade Policy Volatility on the Market

Chapter 5. AI Adoption Trends and Market Influence
5.1. AI Readiness Index
5.2. Key Emerging Technologies
5.3. Patent Analysis
5.4. Top Case Studies

Chapter 6. Global Social Media Analytics Market Size & Forecasts by Component 2025-2036
6.1. Market Overview
6.2. Global Social Media Analytics Market Performance - Potential Analysis (2025)
6.3. Software
6.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
6.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
6.4. Services
6.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
6.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2036

Chapter 7. Global Social Media Analytics Market Size & Forecasts by Function 2025-2036
7.1. Market Overview
7.2. Global Social Media Analytics Market Performance - Potential Analysis (2025)
7.3. Sentiment Analysis
7.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
7.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
7.4. Competitive Analysis
7.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
7.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
7.5. Hashtag Analysis
7.5.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
7.5.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
7.6. Dashboard & Visualization
7.6.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
7.6.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
7.7. Others
7.7.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
7.7.2. Market size analysis, by region, 2025-2036

Chapter 8. Global Social Media Analytics Market Size & Forecasts by Application 2025-2036
8.1. Market Overview
8.2. Global Social Media Analytics Market Performance - Potential Analysis (2025)
8.3. Sales and marketing management
8.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
8.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
8.4. Customer experience management
8.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
8.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
8.5. Competitive intelligence
8.5.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
8.5.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
8.6. Risk management and fraud detection
8.6.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
8.6.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
8.7. Public safety and law enforcement
8.7.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
8.7.2. Market size analysis, by region, 2025-2036

Chapter 9. Global Social Media Analytics Market Size & Forecasts by Type 2025-2036
9.1. Market Overview
9.2. Global Social Media Analytics Market Performance - Potential Analysis (2025)
9.3. Predictive Analytics
9.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
9.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
9.4. Prescriptive Analytics
9.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
9.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
9.5. Diagnostic Analytic
9.5.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
9.5.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
9.6. Descriptive Analytics
9.6.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
9.6.2. Market size analysis, by region, 2025-2036

Chapter 10. Global Social Media Analytics Market Size & Forecasts by Vertical 2025-2036
10.1. Market Overview
10.2. Global Social Media Analytics Market Performance - Potential Analysis (2025)
10.3. BFSI
10.3.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.3.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.4. IT And Telecommunications
10.4.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.4.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.5. Retail and consumer goods
10.5.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.5.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.6. Healthcare and life sciences
10.6.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.6.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.7. Government and public sector
10.7.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.7.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.8. Media And Entertainment
10.8.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.8.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.9. travel and hospitality
10.9.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.9.2. Market size analysis, by region, 2025-2036
10.10. Others
10.10.1. Top Countries Breakdown Estimates & Forecasts, 2025-2036
10.10.2. Market size analysis, by region, 2025-2036

Chapter 11. Global Social Media Analytics Market Size & Forecasts by Region 2025-2036
11.1. Growth Social Media Analytics Market, Regional Market Snapshot
11.2. Top Leading & Emerging Countries
11.3. North America Social Media Analytics Market
11.3.1. U.S. Social Media Analytics Market
11.3.1.1. Component breakdown size & forecasts, 2025-2036
11.3.1.2. Function breakdown size & forecasts, 2025-2036
11.3.1.3. Application breakdown size & forecasts, 2025-2036
11.3.1.4. Type breakdown size & forecasts, 2025-2036
11.3.1.5. Vertical breakdown size & forecasts, 2025-2036
11.3.2. Canada Social Media Analytics Market
11.4. Europe Social Media Analytics Market
11.4.1. UK Social Media Analytics Market
11.4.2. Germany Social Media Analytics Market
11.4.3. France Social Media Analytics Market
11.4.4. Spain Social Media Analytics Market
11.4.5. Italy Social Media Analytics Market
11.4.6. Rest of Europe Social Media Analytics Market
11.5. Asia Pacific Social Media Analytics Market
11.5.1. China Social Media Analytics Market
11.5.2. India Social Media Analytics Market
11.5.3. Japan Social Media Analytics Market
11.5.4. Australia Social Media Analytics Market
11.5.5. South Korea Social Media Analytics Market
11.5.6. Rest of APAC Social Media Analytics Market
11.6. Latin America Social Media Analytics Market
11.6.1. Brazil Social Media Analytics Market
11.6.2. Mexico Social Media Analytics Market
11.7. Middle East and Africa Social Media Analytics Market
11.7.1. UAE Social Media Analytics Market
11.7.2. Saudi Arabia (KSA) Social Media Analytics Market
11.7.3. South Africa Social Media Analytics Market

Chapter 12. Competitive Intelligence
12.1. Top Market Strategies
12.2. Adobe
12.2.1. Company Overview
12.2.2. Key Executives
12.2.3. Company Snapshot
12.2.4. Financial Performance (Subject to Data Availability)
12.2.5. Product/Services Port
12.2.6. Recent Development
12.2.7. Market Strategies
12.2.8. SWOT Analysis
12.3. Brand24 Global, Inc.
12.4. GoodData Corporation
12.5. Hootsuite Inc.
12.6. IBM Corporation
12.7. NetBase Quid, Inc.
12.8. Oracle
12.9. Salesforce, Inc.
12.10. Sprinklr
12.11. Sprout Social Inc.

　

ページTOPに戻る

ご注文は、お電話またはWEBから承ります。お見積もりの作成もお気軽にご相談ください。

webからのご注文・お問合せはこちらのフォームから承ります

本レポートと同分野（無線・モバイル・ワイヤレス）の最新刊レポート

Bizwit Research & Consulting LLP社の ICT分野 での最新刊レポート

本レポートと同じKEY WORD（social media）の最新刊レポート

  • 本レポートと同じKEY WORDの最新刊レポートはありません。

よくあるご質問


Bizwit Research & Consulting LLP社はどのような調査会社ですか?


Bizwit Research & Consulting (Bizwit Research & Consulting LLP)は世界の多様なマクロおよびマイクロ経済の動向を継続的に調査しています。 ... もっと見る


調査レポートの納品までの日数はどの程度ですか?


在庫のあるものは速納となりますが、平均的には 3-４日と見て下さい。
但し、一部の調査レポートでは、発注を受けた段階で内容更新をして納品をする場合もあります。
発注をする前のお問合せをお願いします。


注文の手続きはどのようになっていますか?


1)お客様からの御問い合わせをいただきます。
2)見積書やサンプルの提示をいたします。
3)お客様指定、もしくは弊社の発注書をメール添付にて発送してください。
4)データリソース社からレポート発行元の調査会社へ納品手配します。
5) 調査会社からお客様へ納品されます。最近は、pdfにてのメール納品が大半です。


お支払方法の方法はどのようになっていますか?


納品と同時にデータリソース社よりお客様へ請求書（必要に応じて納品書も）を発送いたします。
お客様よりデータリソース社へ（通常は円払い）の御振り込みをお願いします。
請求書は、納品日の日付で発行しますので、翌月最終営業日までの当社指定口座への振込みをお願いします。振込み手数料は御社負担にてお願いします。
お客様の御支払い条件が60日以上の場合は御相談ください。
尚、初めてのお取引先や個人の場合、前払いをお願いすることもあります。ご了承のほど、お願いします。


データリソース社はどのような会社ですか?


当社は、世界各国の主要調査会社・レポート出版社と提携し、世界各国の市場調査レポートや技術動向レポートなどを日本国内の企業・公官庁及び教育研究機関に提供しております。
世界各国の「市場・技術・法規制などの」実情を調査・収集される時には、データリソース社にご相談ください。
お客様の御要望にあったデータや情報を抽出する為のレポート紹介や調査のアドバイスも致します。


詳細検索

このレポートへのお問合せ

お問合せはこちらから

03-3582-2531

電話お問合せもお気軽に

 

当社ご利用のメリット
  1. ① お探しの情報に合わせてレポートをご紹介
  2. ② レポートで不足している情報はカスタマイズで対応可能
  3. ③ 特許情報、海外の法規制の取り組みなどディープな調査も対応可能
  4. ④ 円貨で請求書払い＆万全のアフターフォロー

 

2026/09/17　10:26

157.26 円

180.54 円

212.94 円

ページTOPに戻る

株式会社 データリソース　Data Resource, Inc.
東京都千代田区丸の内3-3-1 新東京ビル4F 430


A member of CORSS Business Producers Inc.
データリソースは2025年5月より
CROSS Business Producers株式会社 の100%子会社になりました。

電話：03-3582-2531
FAX：03-6551-2556
Eメール：office@dri.co.jp

会社概要 FAQ サイトマップ プライバシーポリシー お問合せ

関連会社:
株式会社ユーディーアール

COPYRIGHT(C) 2011-2025　DATA RESOURCE, Inc. ALL RIGHTS RESERVED.