消費者と企業の間を取り持つ方法を変えるセルフサービスの、世界の動向の中心に、対話型のキオスクがある。キオスクはキャッシュレジスターとしてあらゆる市場や地域にあるが、世界中のほとんどがこの技術のもつ潜在力にまだ気づいていない。キオスクの市場は、2009年の108万から2014年の256万に年平均成長率(CAGR)19％で増加するだろう。2009年には、エンターテインメント、小売、旅行業などが主流のアプリケーションであり、この状況は2014年も変わらず、市場にあるキオスクの数は大きく増加しているだろう。 （サマリー訳）
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